【陳靜】商務形象塑造與溝通接待禮儀

商務禮儀

【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個人內在素質的體現；也是一個銀行外在形象的展現；更是一個社會精神文明的象征。但在現實生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的為數不多。尤其在商務場合中，僅有善意就夠了嗎？正式接待場合的著裝有哪些注意事項？商務拜訪有哪些流程規范？怎樣才能練就穩重大氣、自信灑脫的儀態？商務社交溝通有哪些環節及應用指南？如何在公務宴請時迅速建立社交并高情商溝通… …這些問題，您都可以在本課程中找

【陳靜】職業形象塑造與商務接待禮儀

商務禮儀

【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個人內在素質的體現；也是一個企業外在形象的展現；更是一個社會精神文明的象征。但在現實生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個？尤其在商務場合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會穿搭錯誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請”出門……這其中一定有著大家對商務禮儀認知的誤區。什么樣的商務著裝能傳遞瀟灑、知性、專業的信號？什么樣

【陳靜】魅力商務演講

演講與口才

【培訓背景】一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。對于普通人而言，演講，則是我們人生中的高光時刻，商務場合的演講更是如此，它關系我們升職、加薪、服眾、影響力、業績提升… …在如此重要的關口，你的商務演講成功嗎？你的演講為你的事業加分了嗎？我想很多人的答案是否定的。據資料統計，95%的人存在五大口才困惑：1、緊張慌亂：臉紅出汗，無法適當表達。2、缺少內容：無話可說，總是找不到適合

【陳靜】壓力與情緒管理

壓力與情緒管理

【課程背景】在現代社會激烈的市場與職場競爭環境下，人們常常感到內在被負面的情緒和壓力所控制，仿佛陷入一個不良循環的魔咒。輕則帶來一系列不愉快情緒，工作積極性和職業成就感大幅下降，重則發展到群體“情緒病毒傳染”，破壞團隊成員之間的和諧相處，影響工作效率和績效，威脅到企業的有序經營與持續發展。消極的情緒和積極的情緒對人的影響不言而喻，而只有了解情緒，才能管理好情緒，做情緒的主人。如何在復雜多變的管理環

【陳靜】金牌講解成就企業高光時刻

演講與口才

【課程背景】金牌講解員，對于一個企業的價值究竟多大？簡而言之，她/他能成就企業的高光時刻。比如在短短十幾分鐘的高層商務接待講解過程中，金牌講解員不僅傳遞著企業的基本信息、企業文化、企業精神，甚至從其身上能洞悉企業的未來，從而為企業贏得更多資源和機會。所以，金牌講解員不僅承擔著講解工作，更是企業的形象代言人，關乎企業的知名度、美譽度。如何打造金牌講解員？看似簡單的講解工作，其中無不蘊含著很多學問，比

【陳靜】職業形象塑造與商務接待禮儀

商務禮儀

【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個人內在素質的體現；也是一個企業外在形象的展現；更是一個社會精神文明的象征。但在現實生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個？尤其在商務場合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會穿搭錯誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請”出門……這其中一定有著大家對商務禮儀認知的誤區。什么樣的商務著裝能傳遞瀟灑、知性、專業的信號？什么樣

【劉朝陽】采購談判策略與議價技巧

談判技巧

【課程背景】采購是任何企業運營都不可缺少的業務活動，是直接消耗企業利潤的重要支出活動，但也是企業純凈利的最直接、最見效的節省來源。因此，采購管理是企業管理的重中之重。采購談判是采購活動中必不可少的環節，直接關系到采購成本支出和企業利潤節省，關系到采購到的產品和服務的質量，關系到采購執行的時效和風險。如此重要的環節，則更需要用縝密的策略進行全程管理，以期達到“最優”的采購效果。 而采購策略中議價技巧

【楊小林】戰略目標實現：向年度經營計劃要結果工作坊

戰略管理

【課程背景】從管理成效的視角來看，廣大經營們者為了企業發展往往不遺余力，譬如雄心壯志定戰略、殫心竭力忙運營，但遺憾的事情是——企業的戰略目標往往沒有如期實現，并且事后還得忙于各種原因的檢討和對策之中……由于這種困境遲遲不能有效解決，導致企業總體資源效能低下、組織能力提升遲緩，從而嚴重影響到企業和員工正常發展的案例屢見不鮮。從管理的效率和組織協同的角度來看，阻止企業發展的另一個重要原因是：企業沒有明

【楊小林】管理干部從優秀到卓越的工廠運營管理工作坊

從技術走向管理

【課程背景】當前，全球經濟增長放緩、國內市場消費不振，以及產業鏈、供應鏈和價值鏈的深刻演化，我國制造型企業的經營環境及運營管理正面臨著前所未有的嚴峻挑戰！在產品同質、技術同源、供應同鏈、設備同能、市場同享的今天，“制造型企業如何在慘烈的市場競爭中存續、又如何實現高質量的發展？”——是企業管理干部們必須共同回答的重要課題。作為一個成熟的組織、一名成熟的管理者，面對外部的不確定性，永遠正確的做法是“內

【謝鳴】用創新思維提升產品和服務質量

問題分析和解決

【課程背景】您是否有過以下苦惱：l 當問題產生時，大家忙著提出一堆可能的原因，但卻不知如何確定哪些是真正的原因而浪費大量的資源？l 問題討論會冗長而低效，大家為了如何解決問題爭論不休或因為自身立場而固執己見？l 在做決策時，不知如何分析驗證，而是直接確定方案或結論，但結果往往要付出巨大的代價？       本

【竇鵬】職場新人的職業素養修煉

職業素養

【課程背景】  在當今快速發展的經濟環境中，企業面臨著日益激烈的市場競爭和不斷變化的業務需求。在這樣的背景下，企業需要一支具備高度職業素養、能夠快速適應并貢獻于企業發展的員工隊伍。然而，現實情況是企業常常面臨新員工初入職場時的發展困惑和適應難題，如缺乏明確的職業規劃、對職場規則不熟悉、團隊協作能力不強等。這些問題不僅影響了新員工的個人成長，也制約了企業的整體發展。 &

【竹輝】中層管理干部能力提升—轉心智、定目標、追過程、拿結果

管理者技能提升

【課程背景】管理人員是企業最核心關鍵的20%人群，他們是公司發展的領頭羊，在這些領頭羊中，又可以分為頭部、腰部和腿部管理者。頭部leader拿著望遠鏡看好方向，腰部leader要拿出地圖畫出作戰路徑，腿部leader要拿著刺刀往前沖，最終拿結果。三層管理職能缺一不可。在這三層管理職能中，腿部管理者又顯得尤為重要。業績是一家企業的命脈，直接帶領團隊拿業績結果的基層管理干部就是沖在最前線的關鍵人群，只

【馬曉雯】90后員工的管理藝術

員工管理

【課程背景】對工作無所謂不愿配合加班不愿接受上級批評害怕承擔責任喜歡不辭而別如今， 90后開始大量進入企業,90后帶著他們鮮明的特性,帶給企業及管理者諸多的困惑和挑戰。他們很多方面備受詬病，如自大張狂、承受力差、缺乏耐性、自以為是、不負責任、紀律性差、忠誠度低等。其實，我們也能很容易地看到90后身上明顯的優點，如聰明好學、絕不服輸、善于創新、充滿激情與活力、工作能力強、個性獨立、善于思考、有愛心和

【曹喬喬】打造卓越團隊，實現卓越績效

團隊管理

【課程背景】隨著VUCA時代的到來，商業環境充滿了多變性、復雜性、不確定性和模糊性。為了應對這種前所未有的巨變，各家企業都在傾力推動組織變革，采取措施促進團隊的發展，提升團隊的效能，試圖打造一支具有扎實的技能、高效的工作方式以及良好的團隊協作能力的高效能團隊，從而可以在市場上獲得更高的競爭力，滿足客戶對產品和服務的不斷提高要求，進而把握VUCA時代稍縱即逝的商業機遇，應對全新商業環境下的商業和管理

【聞博】基于DISC的溝通及管理》

溝通技巧

【課程背景】DISC是一種“人類行為語言”，其基礎為美國心理學家威廉．莫爾頓．馬斯頓博士（Dr. William Moulton Marston）在上世紀二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的著名學者，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DISC研究的是可辨認的正常的人類行為。現代企業管理中,最困難也是最重要的是對人的管理。因為一切管理其本質是有賴于人來發揮作用的。所以