【范曉璇】門店銷售服務禮儀與技巧

商務禮儀

培訓背景： 當客戶走進門店時，良好的服務不僅能夠給顧客留下好的印象，也給企業和門店帶來良好的收益和鞏固的客戶群體，同時優質的服務也是提高知名度和貨品附加值的有效方法。服務禮儀能夠使顧客在采購的過程中，不僅得到物質上的滿足，而且得到心理上、精神上的滿足，無形之中增加商品的價值。因此，服務禮儀是企業的無形財富，能夠起到“硬件”所起不到的作用。培訓目的：  1、規范銷售及服

【范曉璇】高端商務禮儀實戰與溝通技巧

商務禮儀

培訓背景：1、商場如戰場，一著不慎，滿盤皆輸。在商務交往中，每一個環節都是不容忽視的。除了在產品、服務上做充足準備之外，交往中的“藝術”也是非常重要的。商務交往的本質是要跟客戶產生“觸點”，如果交往失禮的話，就很難產生“觸點”，因此熟練掌握商務禮儀是每一名商務人士的必須課。2、企業人員的形象禮儀、商務禮儀程度，極大制約著工作業績。很多人只了解禮儀的基本要領，卻對形象、交往、接待、拜訪的語言、行為、

【張淳】禮贏職場創佳績——銀行員工商務禮儀增效訓練課程

商務禮儀

課程目標:能夠從內心認同學習商務禮儀的必要性；愿意把禮儀學習當成提升職業競爭力的有效方式；能夠運用儀容、儀表、儀態的要點，塑造自己職業化的商務形象；能夠運用商務禮儀的位序原則，于行為舉止的細微處表達出對他人的尊重；能夠掌握系列接待會面禮儀的規范和執行標準，提升商務接待的人際互動能力；能夠運用辦公職場禮儀的原則和技巧，提高待人接物的能力，處理好職場中各類人際關系；通過課程中體驗、感知不同的禮儀細節帶

【劉一菡】形體禮儀培訓師高級班

商務禮儀

形體禮儀領域里，您是否有這樣的疑惑？您是否正在面臨事業發展轉型期？您是否想讓您的禮儀課程既有深度系統又專業實效？您是否遇到以下問題而不知如何操作？一、無資質背景  ：沒有職業資格證還沒有獲得國家的資格證書二、知識不系統  ：從網絡和書里拼湊零散知識，知識構架不系統三、專業沒深度  ：講課內容膚淺過于表象化心虛，不能影響客戶無法轉化培訓成果

【張慧蓮】窗口工作精益求精服務禮儀

商務禮儀

一、課程背景好的服務就是一種能力的表現，展現企業的眼光和魄力。企業發展好不好，從消費者的立場看，關鍵就是服務好不好。企業越強大，企業內部服務部門管理越規范，這是時代進步、企業進步的重要表現。這是一個“服務至上“的年代，我們不但要為客戶提供讓其滿意的“產品”，我們更需要提供能夠讓客戶心滿意足的服務。禮儀化的服務則是客戶和企業一直追求的具有高品質的服務，客戶希望享受到有尊嚴的服務、有關懷的服務。二、課

【張慧蓮】精雕細琢六星服務禮儀

商務禮儀

一、課程背景顧客一次不愉快的經歷，可以推翻企業努力幾十年建立起來的所有形象。現代社會的發展，任何公司的產品和文化都在逐步地人格化。 企業發展好不好，從消費者的立場看，關鍵就是服務好不好。企業越強大，企業內部服務部門管理越規范，這是時代進步、企業進步的重要表現。好的服務就是一種能力的表現。展現出企業的眼光和魄力。這是一個“服務至上“的年代，我們不但要為客戶提供讓其滿意的產品，我們更需要提供能夠讓客戶

【張慧蓮】順禮成章植入式商務禮儀

商務禮儀

一、課程背景： 《左傳》曰：“中國有禮儀之大故稱夏，有服章之美謂之華”。中華民族乃華夏子孫，自古以來就被譽為“禮儀之邦”“文明古國”。在商務活動中，交易的成敗與得失，蘊藏在商場人士熟悉的交易談判之中。任何人想要在商務場合中表現得得體、彬彬有禮，想要在商務活動中進行交易談判，都必須遵守商務禮儀。二、課程對象：企業管理干部、商務人員、職場人士；三、學習價值：1、態度層面：積極認真的認識商務場

【張慧蓮】商務禮儀與形象塑造

商務禮儀

一、課程背景： 21世紀是互聯網時代，更是 “看臉”的時代！隨著信息傳播速度的加快，產品同質化現象日趨嚴重，不論是企業的品牌、優良的產品、卓越的服務，都需要通過每位工作人員傳遞給客戶，從賣方市場轉入買方市場，滿足客戶的需求已經成為市場唯一不變的真理。客戶對企業的第一印象及對員工的第一印象決定著客戶的取舍與選擇，企業形象及員工就成為爭取客戶的一個重要因素。因此，加強員工形象意識，塑造符合市

【張慧蓮】商務禮儀與交往藝術

商務禮儀

一、課程背景： 禮儀是現代職場人必備的素質，知禮、懂禮、用禮能夠建立更好的人際關系，營造一個積極向上、和諧共進的團隊氛圍，讓企業形成一種核心競爭力，現代職場人有責任，也有必要讓自己加強禮儀的修煉。嘴上有禮而行動沒有禮、只看得見他人沒有禮，而看不見自己沒有禮，這都算不上是個有禮之人。禮儀是與人進行友好交際往來的重要前提和基礎，而溝通則是禮儀的補充和延伸，沒有良好的溝通能力，即使外在形象和禮

【薛瑩】政/商務禮儀與心理素養

商務禮儀

一、政/商務會見禮儀 1、神態表情、語言表達、肢體動作 2、危急時站得定，才算有用之學！二、政/商務座次禮儀 1、從“鴻門宴”上的座次談起 2、會議室、宴會廳、主席臺之禮儀三、政/商務著裝禮儀 1、男士、女士著裝禮儀 2、中國著裝禮儀的發展歷程 3、人有禮則安，無禮則危——禮記

【李冬秋】商務禮儀培訓課綱

商務禮儀

商務禮儀是人們在商務活動中，用以維護單位形象或個人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規范和慣例；簡單地說，就是人們在商務場合適用的禮儀規范，交往藝術和加之典范；它是一般禮儀在商務活動中的運用和體現，為提升個人形象和交往藝術，職場人員的辦公應表現典雅、干練、穩重的辦公室形象；給人有責任和知性的感覺。培訓時長：6小時課程收益：1.掌握學習禮儀的重要性；2.塑造員工職業的形象行為標準；3.提升員工與人

【李冬秋】銀行員工不可不知的職場禮儀

商務禮儀

課程背景：“滿意度是今天的市場，美譽度是明天的市場，忠誠度是永恒的市場！”對于銀行而言，實現這一目標靠什么？除了做好優質的服務，專業的技能，還需要標準而優雅的銀行服務禮儀。只有學好了禮儀，才會換位思考，才能從客戶體驗的角度考慮問題，本課程針對銀行獨特的領域，從銀行員工的服務意識開始，結合銀行業務與服務細節談禮儀，從而讓客戶得到更好的服務體驗，提高銀行產品的銷售與銀行競爭力！21世紀的企業競爭，歸根

【顏君】技術寫作

商務禮儀

適合行業銀行證券行業政府機關部門醫療衛生行業教育培訓行業其他課程目標1.為企業管理層提供清晰的文案思路2.為技術型企業員工提供有效撰文技術培訓對象：企業中層管理人員、技術企業員工課程時長：一天課程大綱第一模塊：技術寫作主題構建導入：1.游戲互動2.小組組建3.圖像表達寫作水平影響因素分析1.個人經驗訴諸2.因素排查分析二、技術寫作的主題構建1.技術寫作主題含義2.技術寫作特征呈現3.技術寫作專業要

【顏君】商務服務禮儀培訓

商務禮儀

適合行業銀行證券行業政府機關部門醫療衛生行業教育培訓行業其他課程目標1、了解系統的商務及金融服務禮儀知識，掌握基本商務場合中的禮儀規范；提升個人形象，展現企業風采。2、掌握商務形象塑造的基本元素，以恰當的方式表現個人魅力及對他人的尊重；做到內強素質，外塑形象。3、掌握接人待物、公關應酬、言談舉止、會務接待等基本禮儀禮節，建立和諧積極的商務氛圍。課程時長：一天適合對象金融服務機構工作人員課程大綱一、

【張坤禮儀】高端政務與商務禮儀實用之法

商務禮儀

課程背景：企業在日常工作中，不免會接觸很多的政府人員及高端商務的“大客戶”，那在進入政務、商務場合中要有哪些需要懂得的細節呢？與政府領導或上級領導接觸時有哪些雷區呢？進入工作中怎么給上級領導和同事留下一個好的印象，進而方便以后很好的開展工作呢？這些問題表面上看像是問題但好像又不是問題，但恰恰就是這些細節決定了成敗，不懂得高端政務、商務場合中的禮儀規范就會掉進不知道哪個坑里面。對于任何一個職場人員，