【田牧】大客戶需求挖掘與異議處理利器——SPIN selling

大客戶營銷

【課程背景】SPIN模式是由美國哈斯韋特公司通過對35000個成功銷售案例進行廣泛調(diào)查、研究而開發(fā)出來一套工具。由尼爾?雷克漢姆（Nell Rackham）主持開發(fā)。通過對買方一系列問題的詢問，讓買方說出自己的明確需求，并以自己的產(chǎn)品或服務(wù)滿足買方明確需求的一種銷售模式！也叫問題銷售法，最適合大客戶營銷的，最成功的營銷模式！SPIN selling作為大客戶、大項目、大定單銷售的必備的專業(yè)工具，在

【田牧】合作贏天下——雙贏商務(wù)談判技巧

商務(wù)談判

[課程背景]在當今商業(yè)社會中，商業(yè)談判已成為不可或缺的一部分。無論是企業(yè)間的合作、采購、銷售，還是個人間的投資、合作，都需要進行有效的商業(yè)談判。商務(wù)談判在在大客戶銷售中起著非常重要的作用。通過有效的商務(wù)談判，可以更好地了解客戶需求、建立信任關(guān)系、促進合作、解決問題和應(yīng)對沖突，以及提高銷售效率。為了幫助學員掌握雙贏的商業(yè)談判策略和技巧，我們設(shè)計了雙贏的商和談判策略PPT精品課程。[課程收益]商務(wù)談判

【魏夢婷】玩轉(zhuǎn)情商-客戶消費心理分析與服務(wù)營銷

大客戶營銷

對象電銷人員、外呼人員、營業(yè)員、客服代表、客戶經(jīng)理等目的提升外呼人員的營銷成功率，撐握銷售技巧，提升話術(shù)編寫能力 內(nèi)容第一模塊：電話營銷職業(yè)認知與情緒壓力管理篇一、對電銷工作的正確認知1．你在為誰工作？互動分析：工作真正目的分析（三必問）經(jīng)典分享：打工心態(tài)害了誰？2．電銷工作帶來的成就感、價值感、幸福感3．愛上電銷工作的秘訣互動分享：把工作變成樂趣的方法4．電銷與服務(wù)的最高境界二、電話營

【魏夢婷】打造心級服務(wù)：客戶滿意度管理與服務(wù)技巧提升

客戶服務(wù)

對象一線客服人員、班組長、滿意度管理者、廳店工作人員目的提升客服工作滿意度，做好滿意度管理內(nèi)容一、客戶滿意度與服務(wù)意識提升管理篇1、對客戶滿意度的正確認知ü 客戶滿意度的涵義討論：客戶滿意度計算公式ü 客戶評價是Ta的體驗n 客戶評價≠你的付出n 滿足需求+關(guān)注感知分享：客戶喜歡什么樣的服務(wù)ü 決定客戶滿意度的指標n 超越客戶的預期，給客戶以驚喜n 在各個環(huán)節(jié)領(lǐng)先于你的競爭對手ü 控制客戶的期望值

【魏夢婷】提精準營銷能力 抓人心紅利機遇--5G+融合營銷實戰(zhàn)訓練營

互聯(lián)網(wǎng)營銷

對象電銷人員、銷售經(jīng)理、營業(yè)人員、社區(qū)經(jīng)理、外呼人員、客戶經(jīng)理、商企經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理、客服代表、智慧家庭工程師等 目的1、塑信心：了解營銷工作的真正目的，幫助學員突破營銷心理障礙，積極工作，強化“把客戶留下來”的決心。 2、強激情：提升學員營銷意愿度，由被動轉(zhuǎn)為主動，一改以往“完成任務(wù)”就好的想法，掀起產(chǎn)品融合、重點業(yè)務(wù)營銷工作新熱潮。  3、提技巧：提升學員

【荊建林】經(jīng)典營銷三步曲--名家論壇第38部

市場營銷

第一講:經(jīng)典營銷概述第二講:深度市場分析(上)第三講:深度市場分析(下)第四講:目標選擇與市場定位(上)第五講:目標選擇與市場定位(中)第六講:目標選擇與市場定位(下)第七講:強力的營銷推廣--品牌(上)第八講:強力的營銷推廣--品牌(中)第九講:強力的營銷推廣--品牌(下)第十講:強力的營銷推廣--人員推銷第十一講:強力的營銷推廣--廣告(上)第十二講:強力的營銷推廣--廣告(下)

【荊建林】經(jīng)典營銷

市場營銷

課程大綱:一、概述:營銷管理基本認知(上)二、概述:營銷管理基本認知(下)三、營銷決策之一:市場調(diào)研(上)四、營銷決策之一:市場調(diào)研(下)五、營銷決策之二:目標市場選擇(上)六、營銷決策之二:目標市場選擇(中)七、營銷決策之二:目標市場選擇(下)八、營銷決策之二:市場定位九、營銷決策之三: 品牌策略(上)十、營銷決策之三: 品牌策略(下)十一、營銷決策之三:促銷策略(上):人員推銷十二、營銷決策之

【荊建林】市場營銷管理

市場營銷

培訓對象：營銷培訓目的：全面、準確地理解市場營銷觀念，學會策劃和實施各種營銷策略與技巧。掌握企業(yè)營銷管理的基本技能。課程內(nèi)容：市場營銷管理 (Marketing Management) 主講教師： 荊建林 教授 一、課程目標 　　1、全面、準確地理解市場營銷觀念。市場營銷觀念是現(xiàn)代企業(yè)的一種基本思維邏輯，一種經(jīng)營哲學。營銷觀念不僅是企業(yè)建立有效的企業(yè)組織，進行資源配置的主導思想，而且是策劃各種營銷

【方鋒】精準營銷

市場營銷

培訓對象：老板、店長、職業(yè)經(jīng)理人培訓目的：小投入大產(chǎn)出、高效靈活規(guī)范課程大綱：1、為什么需要精準營銷（經(jīng)營目標達成措施）2、精準營銷達成四部曲概況3、定位精準（老板、布局、展示、價格定位）4、執(zhí)行到位（客戶從哪里來、目標客戶與意向客戶關(guān)系、客戶為什么偏要買、流程優(yōu)化）5、服務(wù)提升（重視客戶利益、服務(wù)營銷、增值服務(wù)、超前服務(wù)）6、精準轉(zhuǎn)介紹（感動常在真誠、讓客戶離不開我們、客戶管理、好鄰居）7、如何

【方鋒】業(yè)績倍增之標準化管理

業(yè)績倍增

培訓對象：老板、職業(yè)經(jīng)理人、店長、主管培訓目的：店面標準化可復制、業(yè)績倍增課程大綱：1、為什么要做標準化（可復制、團隊及個人訓練場、中高端產(chǎn)品成交要素）2、如何建立標準化（店長核心制基礎(chǔ)、通過6S系統(tǒng)完成）3、目標和日清體系（提升團隊戰(zhàn)斗力、追隨總部發(fā)展步伐）4、激勵考核體系（持續(xù)保持團隊斗志和激情）5、專賣店制度規(guī)范流程（提升團隊和骨干執(zhí)行力）6、銷售及演示工具系統(tǒng)（提高成交率）7、客戶關(guān)系管理

【李豪】城市更新項目開發(fā)與運營管理

營銷技能

本課針對城市更新、舊城改造項目的投資、開發(fā)、運營管理，以案例分析和課堂演練的方式展開培訓與學習。

【李豪】商業(yè)項目運營破局與線上線下運營融合

營銷技能

新型冠狀病毒肺炎疫情席卷全國，成為影響中國商業(yè)地產(chǎn)市場的“黑天鵝”事件，各個物業(yè)類型均受其影響，商業(yè)項目其成為疫情中的“重災(zāi)區(qū)”。 如何快速走出疫情對商業(yè)項目運營的影響，如何利用互聯(lián)網(wǎng)等營銷手段為項目、商家提升銷售量，提高租金和商業(yè)的收益。成為本課程核心學習的三大版塊。

【李豪】尾盤、車位、商鋪去庫存營銷策略

營銷技能

課程簡介：本課程針對尾盤、車位、大面積商鋪去庫存方式，采用現(xiàn)場授課和模擬演練的方式，讓學員針對案例進行討論演練，然后總結(jié)再由講師點評和總結(jié)，從而實現(xiàn)真正掌握車位營銷和銷售技巧。

【梁楸蓉】優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程項目計劃書

客戶服務(wù)

一、課程目的隨著交通出行條件日趨改善，旅游需求快速增長，相關(guān)部門對景區(qū)開發(fā)的政策扶持力度和資金投入持續(xù)上升。我國旅游景區(qū)正在面臨極好的發(fā)展待遇，但旅游景區(qū)的服務(wù)和管理卻相對滯后。近年來，全國針對旅游景區(qū)的投訴居高不下，景區(qū)過度商業(yè)化、氛圍城市化、生態(tài)環(huán)境被破壞等問題不時出現(xiàn)，景區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，景區(qū)專業(yè)人才隊伍建設(shè)滯后，等等。這些都阻礙了景區(qū)大發(fā)展。為了更好的適應(yīng)旅游行業(yè)的新形勢，提高旅游景區(qū)專業(yè)人

【梁楸蓉】優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程項目計劃書

客戶服務(wù)

一、課程目的為全力打造海南省農(nóng)業(yè)銀行“客戶體驗、卓越服務(wù)”的目標，為持續(xù)提升農(nóng)業(yè)銀行窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，助力優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)，彰顯農(nóng)業(yè)銀行作為國有大型商業(yè)銀行服務(wù)社會民生，服務(wù)實體經(jīng)濟，服務(wù)海南自由貿(mào)易港建設(shè)的使命擔當，結(jié)合當?shù)劂y行特色，特提供量身定制的實用性《優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)》的課程。課程具體表現(xiàn)為：（1）提高員工素質(zhì)，促進員工發(fā)展。（2）改善績效。通過培訓彌補各部門層級員工服務(wù)及營銷知