張靖一
            • 張靖一資深教練實戰型領導力講師
            • 擅長領域: 團隊管理 TTT 溝通技巧 問題分析與解決 領導力
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:上海市
            • 學員評價: 暫無評價 發表評價
            • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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            問題分析與解決

            主講老師:張靖一
            發布時間:2024-09-24 14:50:08
            課程詳情:

            【課程背景】

            職場中,我們一定會碰到各種各樣需要解決的問題,但是我們常常遇到的情況是:雖然看似按照所謂的基本流程開始去做,實際的解決效果卻很難令我們滿意,總會有些問題不能有效,感覺無從下手……看不全、想不清、說不好,常常是職場人在解決某個具體問題時的挑戰所在。

            本課程是從邏輯思維底層入手,通過金字塔原理,及其它相關邏輯思維工具的方式,更新每個人的“底層邏輯”系統升級,以此實現對問題的真正全面剖析與解決落地。

            【課程收益】

            看全面:掌握精準看透問題核心、找到問題根本原因的方法

            想明白:掌握通過系統性分析找到問題解決方案的工具方法

            說清楚:掌握通過結構化思維,實現有效說服影響的工具方法

            【課程特色】

            “工作坊式”授課,內容邏輯清晰,講課風格幽默,重實戰強落地、即學即用。

            【課程對象】

            有意愿提升邏輯思考能力及有效行為效果,并希望以此幫助個人及團隊發展的職場管理者,以及有意提高問題解決能力的職場人士

            【課程時間】

            2天(6小時/天)

            【課程大綱】


            一、為什么需要思維邏輯?

            1. 人類大腦的運作模式

            渴望達成的目的

            判斷正在發生的事情

            評估事情的好壞

            2. 思維方式的形成過程

            相互作用影響:目的-想法-感受

            思維傾向+思維方式

            大腦思維傾向解析

            互動研討:電車難題

            3. 邏輯思維的“快與慢”

            4. 邏輯思考八大核心元素

            5. 案例研討:您或您的組織遇到哪些亟待解決的問題?

            二、如何搞清問題的真實根本因果?

            1. 常見的問題原因分析誤區

            2. “批判思維”對問題原因探究的價值意義

            深入理解批判思維

            個人如何建立批判思維

            培養批判思維的七大特質

            案例解析:到底什么是正確的批判思維?

            3. 問題因果分析工具(五步法)

            科學實驗及真實案例的啟示

            用好批判思維最重要的內核工具

            提問暫停工具(自我三問)

            跳出習慣

            前置結果

            審視論據

            甄別謬誤

            4. 常見謬誤類型及破解方法推薦

            5. 反思及應用工具清單

            6. 問題的本質分析

            問題的正確界定

            問題的結構化分析

            7. 問題正確評估(四維度)

            目的、立場、時間、空間

            分析表單工具

            8. 案例教學及工具演練

            三、如何有效分析透徹、正確得出解決方案?

            1. 案例:理性思考真正的問題

            2. 解決復雜問題核心:讓思考回到基本點

            3. 方案分析的矩陣工具

            管理魔法:矩陣工具

            通過矩陣突破兩難困境

            案例分享:矩陣的類型及應用

            4. 方案共創核心關鍵(三點):

            面對的核心問題

            問題的首要困境

            困境的關鍵因素

            5. 核心問題的三大層面

            競爭(戰略層面)

            效率(組織層面)

            效能(個人層面)

            6. 首要困境的八大困境類型及診斷指南

            7. 困境關鍵因素的整合剖析

            8. 應用構建矩陣(三步法)解決問題

            分一分:三步分類法幫助劃分更清楚

            核心問題工具:解決核心問題所屬層面工具

            首要困境:八大典型困境診斷指南

            因素分類:團隊列名法及MECE拆解原則

            畫一畫:兩維度四象限

            修一修:反思與判斷工具表單

            9. 實際案例應用與演練

            四、如何做到精準表達及有效影響說服?

            1. 結構思維工具

            表達的主要障礙分析

            通過結構思維實現有效說服影響

            思考表達“金字塔”模型工具

            2. 有效說服影響的邏輯基礎

            人類“三腦”秘密

            “說清楚”的結構:演繹推理與歸納推理

            3. 結構表達模型工具

            運用結構思維架構表達內容(FABE/SCQA/)

            案例教學與演練

            五、課程演練總結

            1. 學員議題落地分享

            2. Q&A及學習總結

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            問題分析與解決
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