從專家到管理

【課程背景】

從技術(shù)型專家到管理崗位，如何突破思維認知，正確認知自己的角色定位，站在管理的角度去思考問題，站在組織的角度去解決問題，從而在組織中發(fā)揮中堅力量，是組織在提拔管理干部時的重要工作之一。

從專家崗到管理崗，職責變化需要聚焦的重點發(fā)生改變？完成團隊任務(wù)和個人任務(wù)方法論有什么不同？如何發(fā)揮團隊效能？是不是了解影響團隊績效的諸多因素？這些都是對一個新晉管理者的挑戰(zhàn)。面對新的管理環(huán)境，如果沒有有效的工具和方法，就很容易出現(xiàn)以下的管理問題：

沒有快速贏得團隊成員和組織的信任

“英雄情結(jié)”使你成為永遠的“拆彈專家”

容易成為“無米之炊”的“巧婦”

你給予的表揚“無感”，批評“無果”

你召開的會議數(shù)量遠遠超過了會議質(zhì)量

本課程通過轉(zhuǎn)變管理認知，賦能管理工具，從而幫助新晉管理者實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)身，勝任組織賦予的管理崗位，帶領(lǐng)團隊完成組織交予的團隊績效，贏得團隊成員的信任和追隨，助力新晉管理者快速成長為有格局的新時代中堅力量。

【課程收益】

1. 了解組織對管理者的要求和衡量標準

2. 理解管理者的三種管理思維模式

3. 掌握團隊目標設(shè)定與工作規(guī)劃的方法

4. 掌握有效推進團隊任務(wù)的三個方法

5. 學會運用團隊復(fù)盤工具持續(xù)改善團隊績效

6. 學會管理者的時間管理工具—4D時間管理法

【課程對象】高潛、新經(jīng)理等管理人員

【課程時間】兩天（6小時/天）

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：新晉管理者的困惑

1、案例分析：王經(jīng)理的職場困惑

2、新晉管理者的七個困惑

3、欠缺管理能力的三大危害

? 基于組織：信息失衡、無法交付結(jié)果

? 基于團隊：氛圍失衡、無法協(xié)作合力

? 基于個人：成長失衡、無法實現(xiàn)卓越

一、管理者的認知轉(zhuǎn)變—定位管理角色

1、角色認知的重要性

? 圖片體驗與分享

? 認知決定思維

? 你眼中的專家與管理者

? 管理者的四種錯位認知

2、 管理者的責任與使命

? 管理者的核心職責

? 管理者的兩種不同意識

? 執(zhí)行意識

? 經(jīng)營意識

? 執(zhí)行背后的管理責任

3、 共識管理期望、認清要求

? 三維共識期待-“你心中的管理干部”

? 頭腦風暴：優(yōu)秀管理干部的衡量標準

二、管理者的思維轉(zhuǎn)變—塑造管理思維

1、發(fā)展性思維—面對挑戰(zhàn)的能動性

? 用發(fā)展的眼光看問題

? 對挑戰(zhàn)的態(tài)度

? 善于運用成長機會點

? 案例分享：銷售動線的踐行

? 發(fā)展型思維訓(xùn)練公式

2、結(jié)果性思維—聚焦結(jié)果的堅定性

? 以終為始—挖掘內(nèi)在驅(qū)動力

? 過程思維與結(jié)果思維的不同

? 清晰任務(wù)與結(jié)果

3、擔責性思維—探尋可控的主動性

? 什么是擔責

? 從個人擔責到團隊擔責

三、管理者的行為轉(zhuǎn)變—達成團隊績效

1、目標制定—共識目標激發(fā)動力

? 理解目的與目標

? 制定目標的SMART原則

? 目標提問框架-目標的價值鏈接

2、精準規(guī)劃—設(shè)計目標達成路徑

? 規(guī)劃的意義

? 規(guī)劃的現(xiàn)狀

? 管理規(guī)劃6要素

? 管理規(guī)劃設(shè)計工具

? 練習實戰(zhàn)：我的團隊計劃

2 產(chǎn)出工具：團隊工作計劃表

4、推進任務(wù)—提升團隊執(zhí)行力

? 精準澄清

? 漏斗的原理-為什么員工交付的不是你想要的

? 細節(jié)的處理-如何有效傳達信息

? 達成共識的技巧

? 五大注意事項

? 高效輔導(dǎo)

? 員工工作表現(xiàn)的五個驅(qū)動因素

? 輔導(dǎo)的意義

? 輔導(dǎo)的四個基本原則：責任/動機/思維/方案

? 輔導(dǎo)的三個階段—有效識別員工的需求

? 輔導(dǎo)的四個步驟：激發(fā)、示范、引導(dǎo)、反饋

? 反饋的工具AID_O

? 實戰(zhàn)練習：匯報中的錯誤

2 產(chǎn)出工具：反饋工具AID-O

? 適時糾偏

? 糾偏的準則

? 嚴以待事的四種方式

? 節(jié)點控制的兩個要素

u 計劃評審

u 信息獲取

? 節(jié)點控制法則：99-50-1

5、持續(xù)改善—復(fù)盤提升管理效率

? 游戲體驗：解手鏈

? 復(fù)盤的六個價值

? 復(fù)盤的四個步驟

? 回顧目標

? 評估結(jié)果

? 分析原因

? 總結(jié)經(jīng)驗

? 復(fù)盤體驗游戲：拜訪“客戶”

? 落地的改善計劃

四、管理者的管理修煉—進階管理能力

1、管理者的管理成熟度

? 管理成熟度模型

? 反思的三層模式

? 行為層

? 經(jīng)驗層

? 心智層

? 管理者的提升日志

2 產(chǎn)出工具：管理提升日志表

2、管理者的資源管理—提升管理者對資源的有效運用

? 組織資源的三要素

? 人力/財務(wù)/時間資源

? 個人時間與團隊時間

? 時間資源的有效管理

? 討論：下周你的時間安排

? 時間管理的4D原則

? 如何衡量重要性

? 團隊組織的高效To do list

? 團隊創(chuàng)建思路

? 組織人力的四個角度

? 主人翁的盈利思維

? 投資回報率ROI

? 產(chǎn)出工具：團隊周工作安排表

3、管理者的溝通管理—提升管理者的個人影響力

? 管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置

? 向上溝通管理的核心原則

? 為上級增值

? 向上溝通的精準定位

? 向上溝通管理的兩種常見場景

? 向上做工作匯報

? 向上申請資源

? 案例練習：不定時工作制的申請

? 向下溝通管理的核心原則

? 向下溝通管理的三個注意事項

? 明確目標

? 有效表達

? 傾聽與回應(yīng)

? 橫向溝通管理的核心原則

? 創(chuàng)建影響力閉環(huán)

? 橫向溝通管理的四把鑰匙

? 理解與尊重

? 關(guān)心與付出

? 欣賞與肯定

? 感恩與共贏

? 案例分享：王經(jīng)理的協(xié)同項目

4、課程回顧與總結(jié)