【課程背景】

數(shù)字化時代背景下，競爭越來越激烈，業(yè)務(wù)開展模式越來越復(fù)雜，模糊，很難有一套標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源服務(wù)流程可以滿足多元化的需求，所以，懂業(yè)務(wù)的人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HR Business Partner）成為一個非常重要的職業(yè)發(fā)展方向，HRBP致力于為高層、經(jīng)理等提供咨詢式的解決方案，協(xié)助一線經(jīng)理在關(guān)鍵業(yè)務(wù)瓶頸突破、人才發(fā)掘、能力培養(yǎng)等方面的工作，并執(zhí)行由專業(yè)中心設(shè)計的解決方案，為人力資源部門與業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略合作搭建橋梁，是一個價值創(chuàng)造的過程。

人力資源管理者轉(zhuǎn)型的加快也帶給人力資源從業(yè)人員或者想成為HRBP的業(yè)務(wù)人員帶來新的挑戰(zhàn)和目標(biāo)，如何正確理解HRBP的角色定位？如何更好地了解戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)，洞察經(jīng)理的需求？如何贏得內(nèi)外部客戶特別是管理層的支持？如何跳出人力資源的“專業(yè)深井”，轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)部門不可或缺的合作伙伴？如何在工作中更具主動性和服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)HR人的核心價值？這些現(xiàn)實(shí)問題或多或少都在困擾著HRBP領(lǐng)域的實(shí)踐者們。

【課程收益】

● 掌握HRBP的關(guān)鍵職責(zé)與角色轉(zhuǎn)變

● 掌握HRBP的核心價值，如何進(jìn)行人才梯隊建設(shè)，人才能力發(fā)展

● 掌握HRBP的核心價值，如何進(jìn)行組織氛圍提升

● 掌握HRBP如何從業(yè)務(wù)出發(fā)，與業(yè)務(wù)建立聯(lián)盟，提升業(yè)務(wù)管理者的人員管理能力

● 掌握HRBP如何提升業(yè)務(wù)績效

● HRBP的關(guān)鍵勝任力與發(fā)展

【課程特點(diǎn)】

課程源于老師過往自身近20年在世界500強(qiáng)擔(dān)任HRBP負(fù)責(zé)人，人力資源總監(jiān)的經(jīng)驗，緊密圍繞HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴開展，解析HRBP角色轉(zhuǎn)變、組織與流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)KPI支持、業(yè)務(wù)管理者能力發(fā)展、HRBP勝任力模型與職涯發(fā)展等內(nèi)容，以協(xié)助學(xué)員應(yīng)對上述挑戰(zhàn)，樹立正確的觀念和掌握有效的工作技巧。

【課程時長】

2天（6小時/天）

【課程對象】

HRBP，人力資源總監(jiān)，HR經(jīng)理，HR主管及企業(yè)中高管等

【課程方式】

講授+練習(xí)+小組討論+分組訓(xùn)練+情景模擬+輔導(dǎo)落地

【課程大綱】

第一講：HRBP的角色認(rèn)知與關(guān)鍵職責(zé)

一、轉(zhuǎn)型中的人力資源管理—HRBP正確的角色定位

1. 戰(zhàn)略合作伙伴與實(shí)踐

2. HR效率專家與實(shí)踐

3. 員工支持者與實(shí)踐

4. 變革推動者與實(shí)踐

案例分享：在中集/tesa/宏基/LG，HRBP是如何實(shí)現(xiàn)四角色的？

二、HRBP的關(guān)鍵職責(zé)

1. COE/HRBP/SSC三支柱的職責(zé)分工

2. HR六大模塊在COE/HRBP/SSC中的分工

三、HRBP與傳統(tǒng)HR的區(qū)別

1. 從做了什么到達(dá)成什么成果

2. 由內(nèi)至外到由外至內(nèi)

案例：為什么HR精心設(shè)計的方案不被業(yè)務(wù)部門認(rèn)可？

第二講：HBBP與業(yè)務(wù)部門建立聯(lián)盟

一、HRBP如何洞察與深入業(yè)務(wù)

1. 業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略

2. 業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略與平衡計分卡目標(biāo)

3. 組織的核心能力

4. 外部市場的人力資源視角

現(xiàn)場練習(xí)：HRBP要能回答的有關(guān)公司戰(zhàn)略的9個問題

二、HRBP如何了解業(yè)務(wù)

1. 業(yè)務(wù)規(guī)劃會議

2. 年度業(yè)務(wù)預(yù)算/季度滾動

3. 深入現(xiàn)場

4. 公司的網(wǎng)站的關(guān)鍵信息

5. 焦點(diǎn)小組討論

6. 與業(yè)務(wù)的相互輪崗

三、解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

1. 嗅覺靈敏-真正理解業(yè)務(wù)需求與痛點(diǎn)

2. 業(yè)務(wù)問題的人力資源解決方案

1）業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與員工能力，人力資源關(guān)鍵流程及組織文化的關(guān)聯(lián)

2）人力資源解決方案的甄選

工具：業(yè)務(wù)問題分析的魚骨圖法

實(shí)踐分享：用工荒的解決方案/技術(shù)能力不足的解決方案/戰(zhàn)略無法落地的解決方案

四、如何與員工建立信任

1. 組織員工層面的焦點(diǎn)討論小組

2. 與關(guān)鍵員工的面談

最佳實(shí)踐：LG的焦點(diǎn)討論小組實(shí)踐

工具：與關(guān)鍵員工面談的提綱

五、如何與管理者建立信任

1. 提升業(yè)務(wù)部門管理者的人員選/用/育/留能力

2. 幫助管理者做好A/B/C 3類員工的管理

3. 關(guān)注管理者自身的發(fā)展需求

4. 互惠原理

5. 什么時候說NO

模型：與業(yè)務(wù)部門建立深層次信任關(guān)系的3步走

第三講：HRBP之提升組織績效

一、績效問題的診斷與分析

1. HRBP工作的核心就是提升業(yè)務(wù)績效

模型：HRBP在績效管理PDCA各環(huán)節(jié)中的角色與職責(zé)

2. 績效問題的分析

案例：為什么每年都做的績效管理就是走過場？并不能提升組織績效

工具：GAPS績效分析模型

案例：從員工能力/組織流程等角度出發(fā)的組織績效診斷案例（以績效提升為牽引，提供綜合的HR解決方案）

二、建立高績效文化

1. 高績效文化的2要素

2. 激勵與績效

三、人力成本優(yōu)化

1. 變革的招聘策略

2. 人才的差異化管理

3. 薪酬與福利優(yōu)化

最佳實(shí)踐：不走尋常路的招聘策略

第四講：HRBP之人才梯隊與組織氛圍管理

一、人才管理與人才發(fā)展

1. 建立人才標(biāo)準(zhǔn)-勝任力模型

2. 識別高潛人才與核心人才

3. 識別關(guān)鍵崗位

4. 人才梯隊領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展

工具：勝任力模型/人才梯隊發(fā)展的模型-3E

5. 專業(yè)技術(shù)人才梯隊的發(fā)展實(shí)踐（最佳案例分享）

1）關(guān)鍵專業(yè)技術(shù)崗位/關(guān)鍵專業(yè)技術(shù)的核定

2）專業(yè)技術(shù)能力的定義/對現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員能力的評估

3）根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)制定專業(yè)技術(shù)能力發(fā)展的目標(biāo)

4）專業(yè)技術(shù)能力的發(fā)展方法

a導(dǎo)師制與實(shí)踐經(jīng)驗心得的分享

b工作坊/內(nèi)部專業(yè)技術(shù)論壇

c參與專業(yè)技術(shù)類項目

d專業(yè)技術(shù)比武

5）專業(yè)技術(shù)人才的激勵與保留

a專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展通道

b其它激勵與保留

6）專業(yè)技術(shù)人才發(fā)展的效果評估

二、營造和諧的工作氛圍

1. 工作氛圍與團(tuán)隊業(yè)績的關(guān)聯(lián)

工具：Q12員工敬業(yè)度管理

2. HRBP工作氛圍的營造方法

最佳實(shí)踐分享：組織氛圍建設(shè)經(jīng)驗

三、HRBP的核心勝任力與修煉

1. 業(yè)務(wù)敏感度

2. 能力構(gòu)建技術(shù)

3. 評鑒技術(shù)

4. 影響他人

5. 數(shù)據(jù)分析

工具：HRBP的勝任力蜘蛛圖

現(xiàn)場共創(chuàng)：提升HRBP勝任力的方法與路徑

四、HRBP的關(guān)鍵KPI

示例：世界500強(qiáng)企業(yè)HRBP的關(guān)鍵KPI

五、HRBP職業(yè)發(fā)展路徑

1. HRBP職業(yè)發(fā)展的維度分析

2. HRBP如何提供職業(yè)發(fā)展顧問咨詢服務(wù)