《情 境 領 導》
——國際版權課程
一、課程背景
情境領導?是現今最系統、最先進，同樣也是最實用的領導方法，幫助你去有效管理
和發展員工，提高時間和資源的利用效果。它著力于當代領導者角色的根本改變。情境
領導?幫助管理者實現從老板、評估者、法官和批評家，到合作伙伴、培訓師、啦啦隊長
、支持者和教練的角色轉變。
對于那些真正渴望成功、追求卓越，具有獨立承擔工作的愿望，同時愿意把個人的發
展和組織的目標聯系在一起的人們，情境領導?II將幫助他們成長。運用情境領導?的方
法，可以大大提高管理者與員工之間關于業績和發展的交流頻率和溝通質量。
情境領導?的價值并不局限于培訓課堂，而更多地體現在對業務結果的推動作用上。
課程中的活動練習幫助學員將所學應用到實際工作中去。這種課堂設計結合了很多成功
的實踐經驗，使學員在培訓過程中更加投入，使課程更有效果，對學員的生活和工作具
有更長遠的作用，從而使培訓本身獲得最大的投資收益。
二、課程特點
采用實戰模擬的情景再現，結合沙盤模擬的形式，把以下幾個方面有機的結合在一起
，包括理論講解、管理工具和管理方法、案例分析、實踐運用、小組演練、互動答疑。
從而到達最佳的學習效果。
三、課程收益
1. 理解領導力的來源與領導力的有效發揮方式；
2. 掌握評判員工準備度的技巧；
3. 了解自己的領導風格及其影響，建立行動計劃；
4. 學會及運用四種領導形態；
5.
通過情境領導的運用，快速訓練員工成為獨立自主的完成者（D4），從而提升生產
力，改善財務指標；
6.
提高領導者的能力，使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導、績效評估、
積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
7. 明確員工個人目標，并使之與組織發展方向保持一致
8. 建立伙伴式的績效跟進系統
9. 降低人才流動，提高關鍵人才的保留率
10. 提升工作滿意度，鼓勵各層面員工的工作士氣
11.
四、課程模式
1. 視頻情境
2. 沙盤模擬
3. 分組討論與發表
4. 角色的扮演
5. 案例分析
6. 作業練習與學員課后行動計劃
7. 講授要點、工具、方法
8. 實戰體驗
9. 互動式答疑
10. 小組PK
五、受眾對象
情境領導是對所有級別的經理人都有效的培訓課程：主管、中高層經理人以及那些試
圖對他人施加影響力的人士。
六、時間安排
系統學習2天（12小時）
七、課程大綱：
第一部分: 如何提高員工的生產力
傳統的管理理念認為只要員工在行為上完成上級交代的任務或達到目標（如完成銷售
定額）管理就是成功的。這種單純以目標為導向的管理方法忽視了員工做事的意愿，
雖然管理者從完成任務的角度看是成功的，但是他是低效率的。一旦員工對上級所定
的目標喪失信心或決定不再跟隨領導者，則該領導者就完全喪失了領導力。在本章節
中我們將：
1) 定義領導者，領導力，領導風格；
2) 影響力的起源；
3) 分析影響力的過程；
4) 幫助管理重新理解領導的概念；
5) 領導與管理的區別是什么？我的領導能力如何？（領導力自測）
6) 領導者的三大技能是什么？領導者需要掌握的重要技能是什么？
7) 什么才是有效的領導？
沙盤模擬：領導的選擇題
第二部分: 評估員工的準備度
管理的效率低的一個重要原因是領導與被領導之間的溝通不暢。溝通不暢則是由于雙
方對目標的理解差異太大。領導者往往做出錯的假設，既員工能夠做好工作A也一定能
夠做好工作B，眾所周知，每個人的能力是有限的，由于能力不足會造成信心不足以至
于缺乏動機。因此，每一個管理者都要對員工的能力與意愿做出縝密的分析。在這一
章節中我們將重點介紹：
1) 什么叫做準備度？什么是準備度水平？
2) 如何確定跟隨者的準備度水平？
3) 案例分析：確定準備度水平
4) 如何運用工作細分來確定準備度水平？
5) 準備度水平的一個“要點”和三個“特定”是指什么？
6) R1到R4的準備度水平分別的特點是什么？
7) 結合學員的實際情況，分析準備度水平
第三部分:領導風格
領導力即影響力。領導風格即領導行為的組合。在這一章節中我們將為大家介紹：
1) 什么是領導力模式；
2) 領導力與準備度的匹配；
3) 錄像分析，了解更多的領導藝術；
4) 什么是領導風格？我們所認為的風格，就一定是我們真實的領導風格嗎？
5) 什么是領導者的工作行為？什么是領導者的關系行為？
6) 錯誤的運用工作行為或關系行為，會產生什么樣的后果？
7) S1到S4的領導風格分別有什么不同？不同風格的特征是什么？
練習：辨識領導風格
沙盤模擬：不同情境下的領導方式
第四部分: 權力基礎
權力是領導力的基礎，沒有權力做基礎，單純的領導風格是無效的。有了權力而不知
道如何使用，權力將形同虛設。用錯了權力也會帶來不良的后果。在本章節中我們將
重點介紹：
1) 權力的來源；
2) 分析權力基礎與領導風格間的關系；
3) 通過測評了解經理人如何使用權力并分析他們是否有效；
第五部分: 不同情景下四種領導風格的有效選擇與運用
四種領導風格的分析與運用，如何有效運用四種不同風格的技巧去管理不同的情景。
1)
第一種領導風格：告知式，其指揮性行為較多，支持性行為相對較少。通常他會告
訴你做什么，為什么，什么時候完成，怎么做等等。
2)
第二種領導風格：推銷式，采用的是一種高指揮、高支持的方式。用推銷式風格的
領導者在做決定時通常會征求下屬的意見，在聽取下屬意見的基礎上最終做出決
定。
3)
第三種領導方式：參與式，參與式領導風格采取高支持、低指揮的方式，即多支持
，少指導，盡量激勵下屬自己去做，而不是告訴下屬如何去做。
4)
最后一種領導方式：授權式，授權式的領導風格采取低支持、低指揮的方式，讓下
屬自行決定如何做。
案例分析：不同情境下的領導方式的選擇。
沙盤模擬：綜合情境下的領導方式選擇
