宋海林
            • 宋海林數(shù)字化轉(zhuǎn)型與金融科技實(shí)戰(zhàn)專家
            • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 領(lǐng)導(dǎo)力 金融
            • 講師報(bào)價(jià): 面議
            • 常駐城市:大連市
            • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
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            “以客戶為中心”描繪的金融五篇大文章

            主講老師:宋海林
            發(fā)布時(shí)間:2025-01-16 15:43:23
            課程領(lǐng)域:通用管理 銀行保險(xiǎn)
            課程詳情:

            課程背景

            當(dāng)前,商業(yè)銀行發(fā)展面臨深刻變革,從存款立行,到信貸為王。在客戶需求低迷,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下,如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,是現(xiàn)階段同業(yè)面臨的普遍難題。

            今年以來(lái),貫徹落實(shí)“五篇大文章”成為重點(diǎn)工作。五篇大文章,不是零散的五個(gè)點(diǎn),而是商業(yè)銀行專注主責(zé)主業(yè),不斷提升“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)能力的關(guān)鍵。是以普惠、綠色、養(yǎng)老的客群建設(shè),強(qiáng)化科技賦能、數(shù)字賦能,實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。

            但在此過(guò)程中,我們也會(huì)遇到一系列問(wèn)題。我們嘗試?yán)脭?shù)字化手段,提升普惠業(yè)務(wù)、綠色金融業(yè)務(wù)的成功率。但模型生成名單,給到一線打電話的模式是沒(méi)有效果的,也不是真正的數(shù)字化。數(shù)字化的核心,不在于模型,也不在于讓一線如何“打雞血”似的營(yíng)銷;強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理也不是信貸經(jīng)營(yíng)的核心,如果對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)起點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管控,那依然是站在產(chǎn)品視角思考問(wèn)題,而非以客戶為中心的視角。

            五篇大文章,是整體的、體系化的,核心在于客戶經(jīng)營(yíng)。客戶是多樣分層分類的,客戶需求是線上線下一體的,客戶需要的是金融+非金融綜合服務(wù),我們需要做的,是成為客戶的“首問(wèn)行”,如何通過(guò)全渠道、全客群、全服務(wù)的科技金融、數(shù)字金融,實(shí)現(xiàn)綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融客戶綜合經(jīng)營(yíng),提升客戶錢(qián)包份額、防止客戶流失,是數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的核心。

            宋海林老師多年來(lái)在國(guó)際頂尖咨詢公司擔(dān)任合伙人,為中行、農(nóng)行、建行、工行、交行等總分行,招行、中信、華夏、興業(yè)等股份制銀行總分行,以及眾多成農(nóng)商行,以及招商證券、長(zhǎng)城證券等金融機(jī)構(gòu),中國(guó)投資集團(tuán)、中國(guó)石油、中國(guó)石化、伊利集團(tuán)等非金融機(jī)構(gòu)做了眾多從數(shù)字化到客戶經(jīng)營(yíng)、客戶營(yíng)銷、戰(zhàn)略規(guī)劃等的咨詢項(xiàng)目。積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。宋老師參與了眾多領(lǐng)先銀行的領(lǐng)先實(shí)踐,主導(dǎo)設(shè)計(jì)了眾多銀行數(shù)字化、客戶經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷等方面的核心思路與方案。同時(shí),宋海林老師有阿里集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理經(jīng)營(yíng),有招商銀行總行工作經(jīng)驗(yàn),有頂尖戰(zhàn)略咨詢麥肯錫的專家經(jīng)驗(yàn),能夠從頂層設(shè)計(jì)到落地執(zhí)行實(shí)現(xiàn)一以貫之的整體思路與方案。

            宋海林老師融合多年咨詢經(jīng)驗(yàn),結(jié)合擔(dān)任東北財(cái)經(jīng)大學(xué)客座教授的豐富授課經(jīng)驗(yàn),詳細(xì)講解如何做好五篇大文章。

            課程收益

            了解同業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐

            掌握如何做好五篇大文章的核心要義

            結(jié)合各類客群,明確如何做好五篇大文章

            課程對(duì)象

            總分行相關(guān)員工

            課程時(shí)間

            1天(6小時(shí)/天)

            課程大綱


            一、抓住五篇大文章的“牛鼻子”

            1、當(dāng)前銀行業(yè)面臨的主要問(wèn)題

            人的視角:一線沒(méi)有獲得感;中臺(tái)沒(méi)有價(jià)值感

            (案例——某城商行以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)的發(fā)展瓶頸)

            發(fā)展的視角:人?數(shù)字化?人+數(shù)字化。但如何做、如何落地

            (招行普惠金融做法)

            業(yè)務(wù)的視角:存款立行被顛覆,貸款投放競(jìng)爭(zhēng)激烈。如何“適者生存”

            (某農(nóng)商行發(fā)展問(wèn)題——原有的生存與發(fā)展模式難以為繼)

            戰(zhàn)略的視角:如何串聯(lián)起各個(gè)業(yè)務(wù)線,形成合力,實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的高質(zhì)量發(fā)展(案例:從中信銀行的發(fā)展思路中尋到答案)

            異業(yè)的啟發(fā):海底撈為什么服務(wù)好?學(xué)而思與新東方的區(qū)別是什么?

            2為什么要做好五篇大文章

            商業(yè)銀行面向未來(lái)的發(fā)展核心能力:

            ü 從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變(案例:麥肯錫為華夏銀行、中原銀行所做的用例驅(qū)動(dòng)客戶經(jīng)營(yíng)模式);

            ü 從銷售為王向價(jià)值共贏轉(zhuǎn)變(案例:招商銀行大財(cái)富管理3.0模式的核心要義);

            ü 從條線經(jīng)營(yíng)模式向融合經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變(案例:招行與平安團(tuán)體金融建設(shè)的思路);

            ü 從單渠道向超級(jí)渠道轉(zhuǎn)變(案例:中信與招行、民生、平安全渠道經(jīng)營(yíng)的核心);

            ü 從業(yè)技單行向業(yè)技融合轉(zhuǎn)變(案例:中原銀行業(yè)技融合模式)

            做好五篇大文章,就是要構(gòu)建五輪驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式:

            以數(shù)字金融打造核心驅(qū)動(dòng)飛輪(案例:金融數(shù)字化的核心在于客戶數(shù)字化)

            以科技金融打造發(fā)展賦能飛輪(案例:科技金融的關(guān)鍵在于應(yīng)用)

            以綠色金融打造對(duì)公創(chuàng)新飛輪(案例:名單制經(jīng)營(yíng)是綠色金融發(fā)展的要點(diǎn))

            以普惠金融打造信貸增長(zhǎng)飛輪(案例:招行數(shù)字化普惠金融建設(shè))

            以養(yǎng)老金融打造客群經(jīng)營(yíng)飛輪(案例:如何構(gòu)建數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)體系)

            做好五篇大文章的意義:

            形成高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)力,打造“以客戶為中心”的面向未來(lái)的新發(fā)展模式

            (案例:招商銀行十四五戰(zhàn)略規(guī)劃、渤海銀行戰(zhàn)略規(guī)劃、某城商行數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃等)

            3抓住五篇大文章的“牛鼻子”——數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)

            知——提升客戶認(rèn)知、深度客戶洞察的整體思路

            行——提升策略可行性、多樣策略設(shè)計(jì)的整體思路

            合——提升全渠道融合、推動(dòng)策略高效執(zhí)行的整體思路

            一 ——提升聚焦客戶的經(jīng)營(yíng)回檢的整體思路

            二、如何做好數(shù)字金融

            1、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與數(shù)字金融

            數(shù)字化的變與不變

            數(shù)字化的體系框架

            有目標(biāo):明確核心課群

            有標(biāo)準(zhǔn):經(jīng)營(yíng)策略設(shè)計(jì)

            有節(jié)奏:多波次經(jīng)營(yíng)

            有工具:數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)

            有體系:客戶運(yùn)營(yíng)的配套體系建設(shè)

            2、數(shù)字化的關(guān)鍵能力:抓組織、優(yōu)組織

            組織層面:有助于戰(zhàn)略落地

            管理層:有助于指導(dǎo)和決策

            員工層:有助于明確努力方向

            總結(jié)提煉:總分支架構(gòu)優(yōu)化的思路與方向

            業(yè)務(wù)管理體系整體優(yōu)化建議

            風(fēng)險(xiǎn)管理體系優(yōu)化

            支撐服務(wù)體系優(yōu)化建議

            3、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向

            需求場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)

            科技驅(qū)動(dòng)

            行業(yè)生態(tài)

            數(shù)據(jù)資源化

            基礎(chǔ)建設(shè)

            風(fēng)險(xiǎn)

            三、如何做好綠色金融

            1、綠色金融應(yīng)重點(diǎn)落地行業(yè)生態(tài)經(jīng)營(yíng):

            如何確定主攻方向

            如何做好組織推動(dòng)

            行業(yè)客群獲取渠道和產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)

            專項(xiàng)服務(wù)與營(yíng)銷策略

            客戶鏈?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)須重點(diǎn)擴(kuò)展客戶股權(quán)鏈、交易鏈、供應(yīng)鏈、個(gè)人鏈和平臺(tái)鏈

            2、綠色金融需要做好七大抓手工具

            抓商機(jī)和客群

            抓綜合金融服務(wù)

            抓客戶生態(tài)圈

            抓渠道合作

            抓產(chǎn)品體系

            抓“鐵三角”

            抓數(shù)字化支撐

            3、構(gòu)建綠色金融的“對(duì)公中臺(tái)賦能體系”

            體系化運(yùn)營(yíng)

            5 x 5 工作法,全流程提升名單制營(yíng)銷獲客能力

            策劃多種營(yíng)銷活動(dòng),邀約目標(biāo)客戶參加,強(qiáng)化賦能水平

            提升專業(yè)形象,強(qiáng)化專業(yè)能力,提高客戶經(jīng)理獲客能力

            建立場(chǎng)景化的獲客方式

            經(jīng)營(yíng)強(qiáng)范式 中臺(tái)策略 支行強(qiáng)執(zhí)行

            做好市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)策略的制定者

            做優(yōu)客戶服務(wù)體系的建設(shè)者

            做強(qiáng)渠道平臺(tái)的搭建者

            做好專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的賦能者

            成為條線內(nèi)及跨條線的協(xié)同者

            四、如何做好普惠金融

            1、普惠金融經(jīng)營(yíng)的核心思路

            人?數(shù)字化?人+數(shù)字化

            度小滿:MGM活動(dòng)病毒式獲客

            微眾銀行:貸款全流程自動(dòng)促動(dòng)

            網(wǎng)商:康師傅經(jīng)銷商群運(yùn)營(yíng)

            建立集中精英團(tuán)隊(duì)鏈接全客群經(jīng)營(yíng)需求

            提升批量獲客能力和線上經(jīng)營(yíng)能力

            推動(dòng)數(shù)字化營(yíng)銷體系建設(shè)

            2、某零售領(lǐng)先的股份制銀行普惠金融的領(lǐng)先實(shí)踐:

            搭平臺(tái)數(shù)字零售信貸增長(zhǎng)平臺(tái):策略層、渠道層、應(yīng)用層、機(jī)制層、支持層

            建模式線上協(xié)同經(jīng)營(yíng)模式:線上線下協(xié)同經(jīng)營(yíng)+線上集約經(jīng)營(yíng)

            做營(yíng)銷——數(shù)字化營(yíng)銷:客戶分類觸達(dá)+根據(jù)客戶場(chǎng)景和融資意向進(jìn)行策略建設(shè)=通過(guò)精細(xì)化管理促進(jìn)轉(zhuǎn)化

            解決四大痛點(diǎn):組織客戶經(jīng)理營(yíng)銷費(fèi)勁兒;營(yíng)銷轉(zhuǎn)化成功率不高;缺少有吸引力的營(yíng)銷鉤子;未開(kāi)戶客戶難觸達(dá)

            3、普惠金融核心人員,是在支行還是在總分行?——打造客戶經(jīng)營(yíng)大腦是普惠金融經(jīng)營(yíng)的大勢(shì)所趨

            構(gòu)建中臺(tái)能力:?jiǎn)栴}的發(fā)現(xiàn)者、策略的部署者、一線的賦能者

            做好“問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者”三大模式:聚焦核心客群、聚焦核心業(yè)務(wù)指標(biāo)、聚焦核心場(chǎng)景

            做好“策略部署者”三大模式:建策略體系、抓關(guān)鍵時(shí)刻、做閉環(huán)經(jīng)營(yíng)

            做好“一線賦能者”三大模式:活動(dòng)策略怎么做、產(chǎn)品策略怎么做、權(quán)益策略怎么做

            4風(fēng)險(xiǎn)管理&客戶經(jīng)營(yíng),如何結(jié)合

            營(yíng)銷、調(diào)查、評(píng)級(jí)、簽約、授信、放款、支付、跟蹤、催收如何閉環(huán)經(jīng)營(yíng)

            風(fēng)險(xiǎn)從機(jī)控替代人控

            客群劃分及風(fēng)控、營(yíng)銷策略

            案例分析:高德地圖+銀聯(lián)

            5數(shù)字化普惠金融客戶經(jīng)營(yíng)案例拆解

            客戶從哪來(lái):如何從數(shù)字化手段看潛在客戶在哪里

            客戶從哪來(lái):基于人企關(guān)系、個(gè)人家庭關(guān)系等的橫向鏈?zhǔn)酵乜?/p>

            客戶從哪來(lái):基于上下游關(guān)系的縱向鏈?zhǔn)酵乜?/p>

            客戶怎么經(jīng)營(yíng):存客挖掘場(chǎng)景——無(wú)貸轉(zhuǎn)有貸

            資金流主題的“數(shù)據(jù)服務(wù)”整體架構(gòu)

            五、如何做好養(yǎng)老金融

            1、抓“廳堂首面”,促首面經(jīng)營(yíng)

            廳堂首面經(jīng)營(yíng)的“工作范式”

            廳堂首面經(jīng)營(yíng)的線上線下聯(lián)動(dòng)

            案例介紹:招商銀行廳堂首面的對(duì)公做法

            案例介紹:招商銀行廳堂首面的零售做法

            2、抓“蜜月期經(jīng)營(yíng)”,通過(guò)多波次營(yíng)銷推動(dòng)經(jīng)營(yíng)裂變

            蜜月期經(jīng)營(yíng)的“工作范式”

            蜜月期經(jīng)營(yíng)的線上線下聯(lián)動(dòng)

            蜜月期經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品與權(quán)益、活動(dòng)策略

            案例介紹:平安銀行蜜月期經(jīng)營(yíng)策略

            案例介紹:多波次營(yíng)銷的模式

            3、抓“存量客戶經(jīng)營(yíng)”,通過(guò)客群微細(xì)分實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)”

            數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的客群微細(xì)分策略

            案例分析:上海銀行樂(lè)退一族精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)

            系統(tǒng)賦能的客群經(jīng)營(yíng)

            案例分析:中信先決平臺(tái)

            4、養(yǎng)老金融三大體系建設(shè)

            聯(lián)合管戶機(jī)制

            項(xiàng)目制:以項(xiàng)目為出發(fā)點(diǎn),完成項(xiàng)目落地和客戶獲取

            中臺(tái)制:加強(qiáng)總分行中臺(tái)能力建設(shè),搭建服務(wù)范式與經(jīng)營(yíng)模式推廣平臺(tái),構(gòu)建跨市場(chǎng)、跨區(qū)域、跨條線協(xié)同機(jī)制

            六、如何做好科技金融

            1金融科技&經(jīng)營(yíng)管理

            基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能經(jīng)營(yíng)管理分析

            構(gòu)建智慧經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理體系,驅(qū)動(dòng)高效經(jīng)營(yíng)和智慧

            管理決策,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化升級(jí)

            2、金融科技&極致客戶體驗(yàn)

            以客戶旅程為串聯(lián), 打造極致客戶體驗(yàn)

            從客戶視角出發(fā),目標(biāo)上尋找全局最優(yōu)解

            提升數(shù)智化水平, 業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、流程相統(tǒng)一

            3、金融科技&金融服務(wù)

            提供“金融+”賦能型產(chǎn)品

            金融服務(wù)以科技產(chǎn)品形式部署,形成可輸出的賦能型數(shù)字產(chǎn)品

            打造“融資”、“融智”、“融數(shù)”的一體化數(shù)字金融服務(wù)綜合方案

            4、金融科技&風(fēng)控

            一體化數(shù)據(jù)風(fēng)控,提升全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力

            打造數(shù)字化、精細(xì)化、敏捷化、實(shí)時(shí)化的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系

            提升風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算、分析、評(píng)估、預(yù)判能力,強(qiáng)化數(shù)字風(fēng)控能力建設(shè)

            5、金融科技&運(yùn)營(yíng)

            基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的卓越數(shù)字化運(yùn)營(yíng)

            從人工經(jīng)驗(yàn)判斷執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)方式,轉(zhuǎn)向以

            數(shù)字空間自動(dòng)化、智能化的運(yùn)營(yíng)方式

            6、金融科技&數(shù)字場(chǎng)景交互

            數(shù)字人場(chǎng)景交互模式,重塑服務(wù)新格局

            以技術(shù)深度耦合客戶、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)

            提升金融機(jī)構(gòu)線上線下全渠道服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)輕量化運(yùn)營(yíng)

            7、金融科技的領(lǐng)先實(shí)踐

            TOC:智慧營(yíng)銷+智慧運(yùn)營(yíng)

            TOB:精細(xì)化管理

            組織:敏捷轉(zhuǎn)型

            技術(shù)應(yīng)用:AIGC

            其他課程

            從戰(zhàn)略到落地——對(duì)公業(yè)務(wù)數(shù)字化發(fā)展之道
            數(shù)字化
            【課程背景】打造企業(yè)級(jí)客戶運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)體系,成為主流客戶的主辦行、首問(wèn)行:l 需要不斷深化行業(yè)專業(yè)化能力,做好細(xì)分行業(yè)和目標(biāo)客戶的選擇l 需要對(duì)客戶有更豐富的畫(huà)像和深入洞察,找準(zhǔn)客戶共性和特性需求,通過(guò)專業(yè)化、差異化、綜合化的產(chǎn)品與服務(wù)擊中客戶痛點(diǎn)l 需要制定配套的政策和機(jī)制保障,以商機(jī)獲取和管理能力為載體,通過(guò)高效的組織推動(dòng)商機(jī)落地破冰一批代表性、標(biāo)桿性的客戶,提煉出業(yè)
            從戰(zhàn)略到落地——“以客戶為中心”的零售業(yè)務(wù)發(fā)展之道
            客戶服務(wù)
            【課程背景】l 數(shù)智化時(shí)代,客戶的需求是多樣的、線上線下一體的,需要從企業(yè)視角構(gòu)建客戶洞察-策略驅(qū)動(dòng)-經(jīng)營(yíng)回檢-體驗(yàn)閉環(huán)—支撐保障的完整體系l 戰(zhàn)略是“骨架”,需要圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題,深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐,探索適合本公司的最優(yōu)路徑,打造特色化發(fā)展模式l 客戶營(yíng)銷體系是“大腦”,需要打造智慧大腦,實(shí)現(xiàn)更為高效的客戶觸達(dá)與價(jià)值提升。l 客戶運(yùn)營(yíng)體
            商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)行業(yè)趨勢(shì)分析與企業(yè)趨勢(shì)分析
            銀行保險(xiǎn)
            【課程背景】打造企業(yè)級(jí)客戶運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)體系,成為主流客戶的主辦行、首問(wèn)行:l 需要不斷深化行業(yè)專業(yè)化能力,做好細(xì)分行業(yè)和目標(biāo)客戶的選擇l 需要對(duì)客戶有更豐富的畫(huà)像和深入洞察,找準(zhǔn)客戶共性和特性需求,通過(guò)專業(yè)化、差異化、綜合化的產(chǎn)品與服務(wù)擊中客戶痛點(diǎn)l 需要制定配套的政策和機(jī)制保障,以商機(jī)獲取和管理能力為載體,通過(guò)高效的組織推動(dòng)商機(jī)落地破冰一批代表性、標(biāo)桿性的客戶,提煉出業(yè)
            “以客戶為中心”描繪的金融五篇大文章
            銀行保險(xiǎn)
            【課程背景】當(dāng)前,商業(yè)銀行發(fā)展面臨深刻變革,從存款立行,到信貸為王。在客戶需求低迷,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下,如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,是現(xiàn)階段同業(yè)面臨的普遍難題。今年以來(lái),貫徹落實(shí)“五篇大文章”成為重點(diǎn)工作。五篇大文章,不是零散的五個(gè)點(diǎn),而是商業(yè)銀行專注主責(zé)主業(yè),不斷提升“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)能力的關(guān)鍵。是以普惠、綠色、養(yǎng)老的客群建設(shè),強(qiáng)化科技賦能、數(shù)字賦能,實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。但在此過(guò)程中,我們也會(huì)遇到一系
            信用卡客戶數(shù)字化經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)課程
            數(shù)字化
            【課程背景】擬借助一天的培訓(xùn),推動(dòng)分支機(jī)構(gòu)著力解決以下幾方面問(wèn)題:(1)優(yōu)化獲客模式,打通數(shù)字化閉環(huán)經(jīng)營(yíng)與跨條線融合經(jīng)營(yíng)壁壘:當(dāng)前,各個(gè)分中心普遍存在獲客模式單一,過(guò)于依靠砸費(fèi)用、送禮品、廣地推等方式拓客,導(dǎo)致獲客越來(lái)越難。為此,一方面要推動(dòng)數(shù)字化的獲客體系建設(shè),重點(diǎn)聚焦:一是存量客戶轉(zhuǎn)推薦,能夠借助數(shù)字化能力,分析哪些客戶會(huì)做轉(zhuǎn)推薦、探索更好推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)推薦等。二是跨條線融合,能夠與當(dāng)?shù)胤中袑?shí)現(xiàn)融
            授課見(jiàn)證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            賈倩

            注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            晏世樂(lè)

            資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專業(yè)咨詢顧問(wèn)

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            文小林

            實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

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