團(tuán)隊(duì)溝通力-讓溝通解決問(wèn)題

主講老師：黃晨

課程詳情：

【課程背景】

在組織中，溝通一直是熱門話題，因?yàn)閹缀跛薪M織課題都離不開溝通，例如建立學(xué)習(xí)型組織、團(tuán)隊(duì)文化塑造、組織變革、跨部門項(xiàng)目管理等等，甚至包括個(gè)體自我成長(zhǎng)。隨著當(dāng)下社會(huì)發(fā)展節(jié)奏越來(lái)越快，知識(shí)技能更新迭代更加頻繁，組織內(nèi)部責(zé)權(quán)利的價(jià)值鏈更加密集，所以需要將溝通的藝術(shù)性、技巧性持續(xù)深入的在組織內(nèi)部傳播、扎根，將其形成刻板技能隨組織成長(zhǎng)。

【課程對(duì)象】中、基層員工

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、組織溝通障礙

1. 溝通的迷思

案例：辦公室對(duì)下、橫向、對(duì)上溝通

2. 常見組織內(nèi)溝通場(chǎng)景、影響、結(jié)果

小組討論+案例分享

二、為什么會(huì)出現(xiàn)溝而不通

1. 溝通的本質(zhì)

2. 溝通不暢的十大原因

3. 基于人格特質(zhì)的內(nèi)在需求分析

? 力量型人格特質(zhì)的內(nèi)在需求及溝通方式

? 完美型人格特質(zhì)的內(nèi)在需求及溝通方式

? 和平型人格特質(zhì)的內(nèi)在需求及溝通方式

? 活潑型人格特質(zhì)的內(nèi)在需求及溝通方式

案例：唐僧團(tuán)隊(duì)、袁紹＆田豐、林彪

三、溝通三要素

1. 表達(dá)

2. 傾聽

3. 反饋

四、如何向下溝通

1. 常見溝通障礙

2. 下達(dá)命令

3. 聽取匯報(bào)

4. 商討問(wèn)題

5. 推銷建議

五、如何橫向溝通

1. 橫向溝通的困惑

2. 橫向溝通的三種方式

3. 如何積極地溝通

六、如何向上溝通

1. 接受指示

2. 匯報(bào)

3. 商討

4. 表達(dá)不同意見/拒絕

七、溝通自我反思

八、課程總結(jié)與答疑

其他課程

卓越個(gè)人與組織的精力管理: 其他; 【課程背景】AI當(dāng)下的數(shù)字信息化時(shí)代，現(xiàn)代職場(chǎng)人在從背負(fù)沉重社會(huì)壓力、組織壓力，以及個(gè)人成長(zhǎng)壓力的環(huán)境中，又增加了被取代的壓力。在壓力逐步轉(zhuǎn)化為病例的過(guò)程中，經(jīng)歷著有限時(shí)間內(nèi)如何創(chuàng)造價(jià)值的痛苦。其調(diào)動(dòng)所有外部資源來(lái)應(yīng)對(duì)這種來(lái)自內(nèi)外的壓力，但其實(shí)有一種“物質(zhì)”是唯一可以被我們所高效利用的—你自己的精力！在追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，保持一種高效、愉悅、有成就感的狀態(tài)，精力的有效管理成為了不二法門。這不

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團(tuán)隊(duì)溝通力-讓溝通解決問(wèn)題: 溝通技巧; 【課程背景】在組織中，溝通一直是熱門話題，因?yàn)閹缀跛薪M織課題都離不開溝通，例如建立學(xué)習(xí)型組織、團(tuán)隊(duì)文化塑造、組織變革、跨部門項(xiàng)目管理等等，甚至包括個(gè)體自我成長(zhǎng)。隨著當(dāng)下社會(huì)發(fā)展節(jié)奏越來(lái)越快，知識(shí)技能更新迭代更加頻繁，組織內(nèi)部責(zé)權(quán)利的價(jià)值鏈更加密集，所以需要將溝通的藝術(shù)性、技巧性持續(xù)深入的在組織內(nèi)部傳播、扎根，將其形成刻板技能隨組織成長(zhǎng)。【課程對(duì)象】中、基層員工【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）【課程

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授課見證

黃晨還沒(méi)有發(fā)布授課見證

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