【課程簡介】

MTP(Management Training Program)又稱為管理能力訓練課程，在二次世界大戰(zhàn)后，美國為有效提高企業(yè)管理水平，在1950年研究開發(fā)的一套培訓體系。先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當今世界經(jīng)典管理培訓之一。迄今為止，全球已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮，該體系對歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。1990年末，MTP由日本及臺灣引進大陸，取得了良好的成果，并且該培訓課程逐漸由外企向民營、國有企業(yè)發(fā)展，目前MTP已被國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會培訓司列為推薦教材。

【課程特色】

1. MTP訓練構(gòu)架蘊含深厚的管理學、心理學、行為學，完成了“知行合一”

2. MTP訓練內(nèi)容緊跟世界前沿管理理念，又充分結(jié)合不同國家特征，內(nèi)容新穎、易懂

3. MTP訓練方法上強調(diào)現(xiàn)場演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練），注重實際管理問題的解決，實現(xiàn)“訓戰(zhàn)結(jié)合”，保證訓練成效

【課程收益】

1. 認知管理者應(yīng)具備的正確觀念、心態(tài)、角色定位

2. 掌握執(zhí)行計劃、命令、控制、協(xié)調(diào)等管理流程的管理行為與動作

3. 掌握培育和啟發(fā)員工的流程、工具和方法

4. 掌握通過高效溝通、有效激勵、尊重人性等建立信賴關(guān)系的方法

5. 認知領(lǐng)導與管理的區(qū)別、以及如何發(fā)展領(lǐng)導能力

【課程安排】2天（每天6小時，共12小時）

【學員對象】1.中層管理者；2.新晉升經(jīng)理；3.預(yù)晉升為管理者的業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干

【課程大綱】

第一章 管理的基本概念

1. 管理是什么

2 案例分析：管理的本質(zhì)

2. 管理者的立場與職責

3. 管理&領(lǐng)導

4. 管理者角色

第二章 有效的溝通

1. 溝通是什么

2. 管理者必須建立的溝通管道

3. 溝通風格與實踐

4. 管理溝通的五項原則

5. 管理者必備溝通技巧訓練

1) 表達意見的技巧

2) 積極傾聽的技巧

3) 向上溝通與影響的技巧

第三章 目標管理

1. 什么是目標管理

1) 績效管理與目標管理的關(guān)系

2) 目標管理的5大原則（SMART模型）

2. 過程指標與解決指標

3. 目標承接與拆解的方法

4. 目標分解實踐與練習

第四章 輔導與負反饋

1. 培育部署的必要性

2. 培育部署的挑戰(zhàn)

3. 輔導前的準備

4. 行為輔導面談的方法-GROW

5. 績效發(fā)展模式與要做反饋的原因

6. 常用的四種不同的反饋方法

7. 正面反饋&導正性反饋

第五章 授權(quán)與激勵

1. 授權(quán)的好處

2. 經(jīng)理人為什么不愿意授權(quán)

3. 可以授權(quán)的事情&不可以授權(quán)的事情

4. 員工準備度與授權(quán)程度

5. 激勵的本質(zhì)

6. 需求層次理論解析

7. 新生代的特質(zhì)與激勵

8. 常用的21種激勵技巧

總結(jié)與回顧