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一、專業銀行網點形象轉變
1. 經營理念：以客戶為中心的網點運營
2. 網點現場格局的改變及管理應對
二、支行長職業化修煉
1. 支行長角色認知
2. 支行長的自我管理
3. 支行長的領導風格養成（找出適合自己的團隊領導風格）
4. 高效溝通是支行長的基本素養
三、網點高效管理
1. 現場管理的四個方面（業務、人員、制度、設備）
2. 業務運營相關事件事理
講師課酬： 面議
常駐城市：北京市
學員評價：
常駐城市：深圳市
常駐城市：上海市
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