【課程背景】

在現(xiàn)今復(fù)雜、不確定性、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)組織中，要求快速打造高績效團(tuán)隊(duì)，高績效的團(tuán)隊(duì)是能夠給企業(yè)帶來高績效的基礎(chǔ)單元。一個人走得可能很快，一群人才能走得更遠(yuǎn)，如何讓一群人走得更遠(yuǎn)是無數(shù)管理者都在努力的難題。

一個高效的團(tuán)隊(duì)，能夠帶來合力，互相理解，互助互信，共同戰(zhàn)斗，從而取得高績效。如何把團(tuán)隊(duì)打造成為這樣一直隊(duì)伍呢？

通過分析團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，了解團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)性格，團(tuán)隊(duì)管理者可以采用相應(yīng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式，能夠幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo)。

【課程收益】

2 掌握工具診斷團(tuán)隊(duì)健康程度

2 體會團(tuán)隊(duì)從組建到產(chǎn)出的各階段特點(diǎn)

2 清晰團(tuán)隊(duì)發(fā)展到不同階段管理者的責(zé)任和應(yīng)對措施

2 學(xué)習(xí)打造高效團(tuán)隊(duì)：目標(biāo)設(shè)定、知人善任、溝通激勵、效率協(xié)作建設(shè)

2 掌握3個健康團(tuán)隊(duì)診斷模型，3個激勵理論

2 掌握團(tuán)隊(duì)激勵、溝通、輔導(dǎo)、問題解決等理論和方法

2 了解并學(xué)習(xí)成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力

【課程特色】講授+拓展游戲+互動分享+視頻故事，自我反思，理論實(shí)際結(jié)合，寓教于樂

【課程對象】企業(yè)中層管理人員

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、你了解你的團(tuán)隊(duì)嗎？你的團(tuán)隊(duì)健康嗎？

1、診斷團(tuán)隊(duì)的三個模型，看看自己的團(tuán)隊(duì)健康程度

1) 團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知

2) 健康團(tuán)隊(duì)的自我診斷

工具/模型：三個健康團(tuán)隊(duì)診斷模型

2、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

1) 什么是團(tuán)隊(duì)

2) 高效團(tuán)隊(duì)的特征

二、如何打造一支屬于自己的高效團(tuán)隊(duì)？

1. “七巧板”團(tuán)隊(duì)拓展游戲及復(fù)盤

1) 目標(biāo)管理：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，細(xì)化目標(biāo)，進(jìn)行任務(wù)分解，制定計劃和步驟；

2) 團(tuán)隊(duì)及跨部門溝通：破除溝通障礙，主動意識，體驗(yàn)有效溝通渠道和方法；

3) 領(lǐng)導(dǎo)力：以身作則、共啟愿景、使眾人行、激勵，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)；

4) 資源配置：團(tuán)隊(duì)要想取得好成績，如何配置是最優(yōu)的？

5) 集團(tuán)管控與團(tuán)隊(duì)協(xié)作：決策、信息共享、資源配置、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、整體效率。

6) 系統(tǒng)思維：科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀念。

7) 創(chuàng)新：打破常規(guī)思維，不斷總結(jié)，善于創(chuàng)新，在壓力下前行

2. 團(tuán)隊(duì)不是一成不變的，你了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線嗎？

1) 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)在構(gòu)成期、磨合期、融合期、表現(xiàn)期的特征

2) 作為管理者在不同的階段應(yīng)該采取的行為表現(xiàn)

3) 作為團(tuán)隊(duì)成員在不同階段的應(yīng)有表現(xiàn)

3. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

1) 理解和分解戰(zhàn)略，設(shè)定目標(biāo)與計劃

2) 什么是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3) 目標(biāo)管理的核心價值是提升組織績效

4) 目標(biāo)管理的三個階段五個步驟

5) 影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)六大因素

4. 人員管理

1) 組建團(tuán)隊(duì)（選人）

? “招聘”你要會的那些事：崗位JD、勝任能力、結(jié)構(gòu)化面試

? 自我認(rèn)知及團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知

? 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)成員個體差異

? 搭建團(tuán)隊(duì)--合理的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

性格測試：PDP職業(yè)性格測試

2) 培養(yǎng)人

? 人才培養(yǎng)的方法和路徑

? 教練輔導(dǎo)——GROW模型

視頻：《演員請就位》之演員選導(dǎo)演，《導(dǎo)演請指教》

3) 評估人

? 績效考核與績效管理

? 績效面談與溝通應(yīng)用

4) 激勵人

? 什么是激勵？

? 激勵的方法和應(yīng)用

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與效率提升

1) 規(guī)范流程建設(shè)：制度、規(guī)范、流程建設(shè)

2) 制度落地：從下而上，達(dá)成共識，共同遵守；至上而下，以身作則

6. 溝通

1) 溝通類別、溝通原理

2) 溝通能力提升：溝通邏輯、語言與時機(jī)、情緒控制、同理心

3) 溝通機(jī)制建設(shè)：會議、報告

4) 職場溝通注意事項(xiàng)

三、領(lǐng)導(dǎo)力修煉之情景領(lǐng)導(dǎo)力

1) 診斷員工的成熟度

2) 團(tuán)隊(duì)成員成熟階段及相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)方式

3) 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，面對不同階段的員工，什么樣的溝通方式會產(chǎn)生最好的效果？

演練：角色扮演

四、作為中層管理者，我們經(jīng)常遇到的幾個場景，你如何處理？（選擇題及解析，學(xué)即用）

案例1：贊美下屬

案例2：績效面談

案例3：接受任務(wù)

案例4：團(tuán)隊(duì)文化