中層管理者角色轉(zhuǎn)換與能力提升

【課程背景】

您和您的團(tuán)隊(duì)是否遇到這些問題？

公司發(fā)展快，新晉升和新招聘的管理人員對(duì)自身角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知不充分？

針對(duì)新崗位工作要求，中層管理者還需要哪些管理能力，提高管理效能？

中層管理者還需要行使哪些管理功能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)？

晉升到新崗位，團(tuán)隊(duì)成員及規(guī)模都有變化，以什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)？

本課程就通過活動(dòng)，讓大家在變化模型中分析自己所處發(fā)展階段，同時(shí)換位從領(lǐng)導(dǎo)者角度來看自己所處階段，通過兩個(gè)視角的呈現(xiàn)和小組討論，來審視自己角色定位以及各方期待，明確自己的角色發(fā)展方向。

同時(shí)也為管理者帶來效能提升：帶著新的角色認(rèn)知，結(jié)合公司指標(biāo)，聚焦需要提升的能力。包括如何管理自己，如何管理業(yè)務(wù)，如何 管理團(tuán)隊(duì)等能力。通過課程，學(xué)員能夠掌握更多管理技能，從而帶好團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

【課程收益】

了解作為管理者，自己的定位及職責(zé)

根據(jù)定位，了解如何管理好自己

掌握管理的四大功能及相應(yīng)技巧

了解如何管理好下屬，在工作中培養(yǎng)自己對(duì)下屬的影響力

如何管理和發(fā)展他的團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值

了解一名稱職的中層管理者可用資源

【課程對(duì)象】

中層管理者、基層管理者

【課程大綱】

一、作為管理者，面臨哪些管理挑戰(zhàn)？

1、管理者都有哪些管理內(nèi)容

小組討論：每天都在做什么？

2、中層管理者面臨的真正挑戰(zhàn)

3、什么是管理

二、作為管理者，角色和職責(zé)有什么不同？

1、中層管理者的角色

小組討論：在挑戰(zhàn)中，你的角色和立場(chǎng)是什么

上組組織的代表者

所屬員工的代表者

部門內(nèi)管理者的代表者

公司的代表者

2、管理者的職責(zé)

對(duì)所屬員工負(fù)工作的管理職責(zé)

互動(dòng)：具體有哪些管理職責(zé)？

分組討論：績(jī)效，教導(dǎo)、文化、應(yīng)變

對(duì)上司負(fù)輔佐職責(zé)

對(duì)同級(jí)管理者或其它部門負(fù)協(xié)助、分擔(dān)職責(zé)

對(duì)外部環(huán)境負(fù)有“公關(guān)、信息收集和提供”的職責(zé)

三、作為管理者，如何管理自己，提升自己管理能力?

1、思維模式轉(zhuǎn)變

活動(dòng)：靜態(tài)沖浪

小組分享：我最不喜歡的一個(gè)人

卡普曼三角模型

小組分享：新的心智模式下的心智角色

2、管理者的五大心態(tài)

陽(yáng)光心態(tài)

空杯心態(tài)

成熟心態(tài)

100%責(zé)任心態(tài)

合作共贏心態(tài)

故事：名人故事或傳統(tǒng)故事

3、時(shí)間管理

什么是時(shí)間管理

時(shí)間管理四象限

如何使用四象限做計(jì)劃

練習(xí)：規(guī)劃一周的活動(dòng)

有效利用時(shí)間持技巧

4、情緒及壓力管理

情緒智力的四個(gè)領(lǐng)域

情緒及壓力的自我覺察能力

活動(dòng)：體驗(yàn)情緒

情緒管理的ABCDE模型

小組活動(dòng)：分享一個(gè)令人憤怒的事

應(yīng)對(duì)壓力的3種方法

四、作為管理者，如何管理工作任務(wù)，達(dá)成工作目標(biāo)？

1、管理的四大功能：計(jì)劃，組織，指揮，控制

2、計(jì)劃的三步驟

制定目標(biāo)

選擇達(dá)到目標(biāo)的途徑

故事：李維斯的故事

確定如何利用現(xiàn)有的資源

故事：田忌賽馬

3、設(shè)定符合SMART原則的目標(biāo)

問題1-為什么要設(shè)置目標(biāo)?

視頻：素裝跳舞的俄羅斯女孩

問題2-什么才是可核實(shí)的工作目標(biāo)?

練習(xí)：這個(gè)目標(biāo)夠SMART嗎？

問題3-如何設(shè)定工作目標(biāo)?

目標(biāo)分解的兩種方法

練習(xí)：就實(shí)際工作中一項(xiàng)任務(wù)制定計(jì)劃

4、組織

游戲：撲克牌博弈游戲

工作分配的條件

案例分析：同事的責(zé)備

提供工作訓(xùn)練

使屬下了解其對(duì)部門的影響

5、指揮命令

何謂命令

命令的5種類型

練習(xí)：以下各種行為屬于哪種命令類型

喚起部屬/成員的執(zhí)行意愿

6、控制的四個(gè)維度

控制結(jié)果品質(zhì)

故事：船主如何變善良 94%-1%

控制成本消耗

控制工作效率

控制責(zé)任

故事：你如何設(shè)計(jì)分粥的制度？

控制的三步技巧

控制過度和不足

五、作為管理者，如何管理下屬，打造下屬執(zhí)行力？

1、打造下屬執(zhí)行力的四個(gè)步驟

結(jié)果定義

一對(duì)一責(zé)任

跟蹤檢查

即時(shí)激勵(lì)

故事：擦桌子的故事

2、打造下屬執(zhí)行力的注意事項(xiàng)

六、作為管理者，如何管理團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力？

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)力的蓋子原理

管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

游戲：體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力活動(dòng)

小組討論：管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)力公式

領(lǐng)導(dǎo)力定義

2、領(lǐng)導(dǎo)力量的三個(gè)來源

知識(shí)技能

角色權(quán)力

人格魅力

3、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

自我測(cè)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試

情景角色扮演：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

專斷風(fēng)格

官僚風(fēng)格

民主風(fēng)格

放任風(fēng)格

七、如何利用有效資源成為杰出的中層管理者

1、可利用的有效資源

2、避免常見的十個(gè)誤區(qū)

3、結(jié)束 總結(jié)回顧