管理角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換

剛剛走上管理崗位的主管們往往面臨著種種挑戰(zhàn)與困惑：

任務(wù)越來(lái)越多，每項(xiàng)看起來(lái)都很重要，究竟哪些應(yīng)該自己干，哪些該授權(quán)？

為什么我總在做救火隊(duì)員？

為什么目標(biāo)明明說(shuō)清楚了，可檢核時(shí)卻發(fā)現(xiàn)跟自己的想象距離甚遠(yuǎn)？ 

從“專業(yè)貢獻(xiàn)者”成長(zhǎng)為一個(gè)合格的管理者，是職場(chǎng)道路上的一次重大的角色轉(zhuǎn)變。

面對(duì)這次轉(zhuǎn)變，新認(rèn)管理者們需要形成更深層的自我認(rèn)知，理解新角色的定位與職責(zé)，并發(fā)展出新的思維與行為模式。

這門課程將幫助新任管理者完成角色轉(zhuǎn)變，理解自己應(yīng)該承諾哪些角色，深入剖析原有的角色誤區(qū)，學(xué)習(xí)同時(shí)對(duì)下屬、團(tuán)隊(duì)和工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。

課程目標(biāo)

掌握管理者與下屬互動(dòng)的不同角色，以及理解角色是依據(jù)管理情境做出的主動(dòng)選擇

反思自己曾經(jīng)的角色誤區(qū)，理解誤區(qū)出現(xiàn)的根本原因，避免誤區(qū)的再次出現(xiàn)

匹配不同的誤區(qū)，初步掌握走出誤區(qū)的技巧和工具

可結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力模型的內(nèi)涵，并學(xué)習(xí)制定個(gè)人IDP

課程安排

課程時(shí)長(zhǎng) ：1 天，6 小時(shí)/天

授課對(duì)象：有潛力成長(zhǎng)為管理者的骨干員工/走上管理崗位一年以內(nèi)的新晉管理者/已經(jīng)有超過(guò)一年的管理經(jīng)驗(yàn)，但希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力課程的管理者

內(nèi)容綱要

引入  管理者的成效與貢獻(xiàn)如何體現(xiàn)？ 

管理者應(yīng)該為組織貢獻(xiàn)哪些價(jià)值？

從個(gè)人貢獻(xiàn)者到管理者，最大的差異是什么？

Part 1  管理者角色的4+1   

1、管理者應(yīng)該具備哪些角色

l 什么是角色？

l 角色與職位的差異是什么？

l 管理者應(yīng)該同時(shí)具備的4+1種角色

教學(xué)活動(dòng)：案例分析

2、角色是一種有意識(shí)的選擇

l 角色認(rèn)知的心理模型

l 從情境到角色，以及相應(yīng)的信念與技能

l 在不同的場(chǎng)景中做出角色選擇

教學(xué)活動(dòng)：卡片配對(duì)

l 反思與討論：我曾經(jīng)的角色誤區(qū)

教學(xué)活動(dòng)：小組討論及個(gè)人分享

Part2  典型角色誤區(qū)及應(yīng)對(duì)方式   

1、角色誤區(qū)常見(jiàn)的表現(xiàn)形式

l 角色沖突

l 角色不清

l 角色中斷

l 角色失敗

2、典型誤區(qū)一：我為什么又做了救火隊(duì)員？（角色不清）

l 案例呈現(xiàn)

l 使用角色認(rèn)知的心理模型進(jìn)行分析

此場(chǎng)景中的角色是什么？想法與信念是什么？為什么會(huì)有這樣的誤區(qū)？

l 重新進(jìn)行角色定位

此場(chǎng)景中應(yīng)該做出何種角色選擇？

l 相應(yīng)的工具及方法

時(shí)間與任務(wù)管理矩陣

識(shí)別哪些任務(wù)需要授權(quán)

識(shí)別哪些任務(wù)需要提前規(guī)劃并安排

3、典型誤區(qū)二：我在授權(quán)，可為什么事情拿不到結(jié)果？（角色失敗）

l 案例呈現(xiàn)

l 使用角色認(rèn)知的心理模型進(jìn)行分析

此場(chǎng)景中的角色是什么？想法與信念是什么？

l 角色選對(duì)了，失敗的原因是什么？

l 相應(yīng)的工具及方法

授權(quán)前的準(zhǔn)備

識(shí)別哪些任務(wù)不能授權(quán)

授權(quán)四步驟

4、典型誤區(qū)三：我跟下屬說(shuō)這些，我錯(cuò)了嗎（角色沖突）

l 案例呈現(xiàn)

l 使用角色認(rèn)知的心理模型進(jìn)行分析

此場(chǎng)景中的角色是什么？想法與信念是什么？（管理者和“好朋友”的角色發(fā)生了沖突）

l 相應(yīng)的知識(shí)輸入

管理者會(huì)失去哪些權(quán)利？

管理者不可以做的事情有哪些？

Part3  領(lǐng)導(dǎo)力模型解析及IDP制定   

1、 領(lǐng)導(dǎo)力模型解析

l 理解能力詞條及典型行為要求

l 理解典型行為應(yīng)該在哪些場(chǎng)景中出現(xiàn)

2、 IDP制定講解

l IDP的價(jià)值

l IDP制定的要求：聚焦、可落地、可評(píng)估