“有效的管理者一定注重貢獻，并懂得將自己的工作與長遠目標結合起來。他常自問：“對我服務的機構，在績效和結果上，我能有什么貢獻？”

那么，管理者的貢獻應該體現在哪里呢？

拿到結果

為業務績效及結果負責，帶領團隊共同達成組織期望的業績目標。

建好團隊

對團隊氛圍負責，打造一支具備凝聚力、成員之間相互信任、主動協作的團隊。

帶好下屬

為每一個下屬的成長與發展負責，會選人、會輔導、會激勵。

為了承擔起上述職責，管理者還需要向內探尋，找準自己的角色定位，向外擴大影響力，獲得上級與平級的支持。

所以，這套針對中基層管理者的系列課程將分為四個模塊。

課程目標：

● 洞悉中基層管理者的四個核心能力

● 建立一種共同的語言和行動準則

● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動

課程安排：

課程時長 ：2 天，6 小時/天

授課對象：中基層管理者

第一講：管理者的角色認知

Part 1  管理者應該具備哪些角色

l 什么是角色？

l 角色與職位的差異是什么？

l 管理者應該同時具備的4+1種角色

教學活動：案例分析

Part2  角色是一種有意識的選擇

l 角色認知的心理模型

l 從情境到角色，以及相應的信念與技能

l 在不同的場景中做出角色選擇

教學活動：卡片配對

l 反思與討論：我曾經的角色誤區

教學活動：小組討論及個人分享

第二講：目標管理

Part 1  目標管理的重要性  

l 小游戲：  地球毀滅

l 管理面臨的核心問題：將管理者目標轉化為被管理者目標

l 頭腦風暴：如何賺到 1000 萬

l 目標分解的重要性：馬斯克的火箭

Part2  目標管理流程  

1、什么是目標管理

2、目標管理的原則

3、目標管理 4 要素

4、目標分解

l 目標體系圖

l 常用目標分解方法

l KPI 指標分解

l 指標目標值分解

l 課堂練習：選擇一個方法，分解本部門的目標

Part3  目標過程管理   

1、 領導力模型解析 對目標管理的過程監視

2、 促進目標實現的 5 個要素

l 練習：找出本部門的 5 個要素

3、 目標與措施，手段的關系

4、 目標評定和反饋

l 結果要靠過程來保證

l 績效訪談的方法

5、 課堂練習

l 完成本部門目標的修正

l 制定目標管理行動方案 

第三講：績效管理

Part 1 績效管理與績效面談

l 全面反饋的-RGB 法則

l 績效對話的四個步驟

l 表達不同觀點的技巧

l 績效差的失落者/眼高手低的中游員工/孤高的高績效員工 

第四講：部屬培育與激勵

Part 1 培育部屬是管理者應盡職責

Part 2 部屬培育的方法

Part 3 部屬培育技巧-針對新員工

l 新員工最擔心的三件事

l 新員工在職輔導的現狀

l 新員工在職輔導的五個步驟

Part 4 部屬培育技巧-員工犯錯

Part 5 激勵的作用及方法

l 人的需求與激勵

l 愿景激勵法

l 目標激勵法

l 考核激勵法

l 參與激勵法

l 榮譽激勵法

l 人文激勵法