課程大綱
一、通論
管理者學習的幾個問題
管理者學習的三個階梯；
企業間的競爭要素；
人與人的競爭要素；
典型案例分析；
管理者的角色
被管理者的四項職業準則和四種角色錯位；
經理和領導的角色對比；
管理者的五大角色和七大變化；
領導含義的進一步認識；
二、有效性的幾個問題
管理與管理者
什么是管理？
管理者的三個角色；
管理者的四項職能；
有效性認識
效率與效果；
有效管理者與成功管理者比較；
管理者面對的現實；
有效管理者的五項心智習慣；
認識自己的時間
時間的五項特征；
時間的價值；
時間在哪里丟失？
