問(wèn)題的分析與解決--管理者決策致勝

課程大綱

　　第一章 何謂決策　　

一、決策的定義與內(nèi)涵　　

二、問(wèn)題與決策的關(guān)系　　

三、單一目標(biāo)決策的三類問(wèn)題　　

四、程序化與非程序化決策　　

五、高、中、基層決策的不同　　

第二章 決策過(guò)程的八個(gè)步驟　　

一、識(shí)別問(wèn)題　　

二、確定決策標(biāo)準(zhǔn)　　

三、給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重　　

四、擬定方案　　

五、分析方案　　

六、選擇方案　　

七、實(shí)施方案　　

八、評(píng)價(jià)決策效果　　

九、案例學(xué)習(xí)討論　　

第三章 決策的原則　　

一、決策的原則　　

二、群體決策的四種方法　　

三、群體決策與個(gè)體決策的比較　　

第四章 潛在問(wèn)題解決　　

一、什么是潛在問(wèn)題　　

二、潛在問(wèn)題的分析與防范　　

三、防范分析步驟　　

四、應(yīng)急與預(yù)防措施　　

第五章 個(gè)人計(jì)劃制定　　

一、個(gè)人計(jì)劃制定的原則　　

二、個(gè)人計(jì)劃制定的方法　　

三、個(gè)人計(jì)劃制定的模版　　

四、制作個(gè)人提升計(jì)劃