T.T.T特訓(xùn)

主講老師：馬立威

課程詳情：

課程背景

TTT是“訓(xùn)練訓(xùn)練者做訓(xùn)練”之意，是講師培訓(xùn)的必備的核心能力課程，重點(diǎn)針對(duì)準(zhǔn)講師一對(duì)多場(chǎng)合的有效表達(dá)方式進(jìn)行訓(xùn)練，訴求將學(xué)員內(nèi)在的工作經(jīng)驗(yàn)如何通過完美的方式予以表達(dá)，進(jìn)而做到在組織內(nèi)部有效的分享。 TTT的起源于六十年代初，臺(tái)灣一名學(xué)者赴歐美學(xué)會(huì)一套非常新穎的訓(xùn)練課程。TTT引入大陸只在十幾年，經(jīng)國(guó)內(nèi)一家大型公司的申請(qǐng)，由臺(tái)灣專家將此課程帶入大陸，并在公司內(nèi)部培養(yǎng)了一批能有資格講授TTT的種子講師（簡(jiǎn)稱SRT），在這批授權(quán)講師的努力下，TTT課程也開始在大陸進(jìn)行推廣。 TTT課程以結(jié)構(gòu)性、啟發(fā)性、實(shí)用性而著名，臺(tái)灣、香港、新加坡的諸多職業(yè)講師、訓(xùn)練家、節(jié)目主持人都以取得TTT的培訓(xùn)認(rèn)證為榮，甚至被與語言表達(dá)有關(guān)的行業(yè)人士作為入行前的必修課程。而TTT的魅力還不僅于此，由于TTT本身涵概了心理學(xué)、行銷學(xué)、管理學(xué)原理，并廣泛的運(yùn)用于溝通、表達(dá)、會(huì)議、主持等工作和生活的諸多領(lǐng)域，正因?yàn)槿绱耍琓TT才會(huì)在四十年中如此有生命力，并不斷被加以傳承和發(fā)揚(yáng)。內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)過程包括：知識(shí)獲取（搜索、閱讀）、知識(shí)內(nèi)化（思維導(dǎo)圖、快速記憶）、信息表達(dá)（課件研發(fā)與制作、PTT有效表達(dá)）、信息應(yīng)用（思維過程）四個(gè)層面，內(nèi)訓(xùn)師需要掌握的最核心的專業(yè)技能應(yīng)該包括知識(shí)內(nèi)化（思維導(dǎo)圖、快速記憶）、信息表達(dá)（課件研發(fā)與制作、PTT有效表達(dá)）兩個(gè)方面，本TTT課程關(guān)注“秀外”——有效表達(dá)，同時(shí)注重“慧中”——內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)能力提升，雙管齊下，系統(tǒng)提升內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)素養(yǎng)和能力！

課程目標(biāo)

為項(xiàng)目委托方（培訓(xùn)中心）帶來的收獲： ?完成一套師資隊(duì)伍建設(shè)的自我養(yǎng)成機(jī)制； ?通過客戶內(nèi)部項(xiàng)目組獲取第三方講師培育的技術(shù) ?透過提升內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練水平，提升內(nèi)部管理人員在管理實(shí)踐中的效益； ?為公司的學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為參訓(xùn)學(xué)員帶來的收獲： ?掌握內(nèi)訓(xùn)師業(yè)務(wù)授課技巧原理、業(yè)務(wù)快速記憶方法等 ?通過內(nèi)訓(xùn)師自己制作課件現(xiàn)場(chǎng)講授和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，練習(xí)課件制作方法、體驗(yàn)授課技巧、講解“業(yè)務(wù)快速學(xué)習(xí)方法”，

課程大綱

有效表達(dá) 訓(xùn)練	訓(xùn)練中的自我管理	l 訓(xùn)練壓力體驗(yàn) 訓(xùn)練者自我管理的維度 l 理解訓(xùn)練壓力與情緒：－情緒與壓力的來源－訓(xùn)練的心理準(zhǔn)備－訓(xùn)練的身理準(zhǔn)備 l 克服訓(xùn)練壓力的關(guān)鍵技術(shù) －建立情緒力量庫(kù) －如何進(jìn)行訓(xùn)練預(yù)演 l 實(shí)戰(zhàn)演練1：1分鐘演講訓(xùn)練
	訓(xùn)練中的內(nèi)容管理	l 專業(yè)訓(xùn)練體驗(yàn)
		l 教學(xué)結(jié)構(gòu)－理性了解 l 教學(xué)結(jié)構(gòu)－感性認(rèn)知 l 七大專業(yè)技巧訓(xùn)練 ü 壓力轉(zhuǎn)換技巧 ü 風(fēng)格選型技巧 ü 課堂語言運(yùn)用技巧 ü 眼神運(yùn)用技巧 ü 手勢(shì)運(yùn)用技巧 ü 情理升華技巧 ü 精彩點(diǎn)評(píng)技巧 l 實(shí)戰(zhàn)演練 2： 3 分鐘 MINI 課程及點(diǎn)評(píng)演練。
有效表達(dá) 訓(xùn)練	訓(xùn)練中的對(duì)象管理	l 專業(yè)訓(xùn)練體驗(yàn) l 成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) l 講師如何建立威信 l 如何激發(fā)學(xué)員參與 l 提問與處理提問的技巧
		l 四大經(jīng)典教學(xué)法 ü 1、課堂講授法 ü 2、現(xiàn)場(chǎng)演示法 ü 3、游戲帶動(dòng)法 ü 4、案例分析法實(shí)戰(zhàn)演練 3：案例分析
業(yè)務(wù)快速學(xué)習(xí)的理論與方法	大腦也需要升級(jí)	l 感官記憶、短期記憶、長(zhǎng)期記憶 l 揭開人腦和電腦的神秘面紗 l 左腦學(xué)習(xí)者與右腦學(xué)習(xí)者 l 電腦的CPU和人腦的CPU l 我的記憶到底是否可以提高？
	左腦導(dǎo)圖記憶法	l 左腦導(dǎo)圖記憶法（約瑟夫聯(lián)合會(huì)） l 快速記憶大段文字信息的關(guān)鍵 l “閱縮圖聯(lián)回”的分解 l 案例分析-新業(yè)務(wù)營(yíng)銷案記憶 l 案例分析-全球資費(fèi)記憶
聯(lián)通業(yè)務(wù)快速記憶方法應(yīng)用	基礎(chǔ)業(yè)務(wù)快速學(xué)習(xí)	l 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)快速學(xué)習(xí) l “服務(wù)規(guī)范之禮貌用語”的快速學(xué)習(xí) l “計(jì)費(fèi)方法與計(jì)費(fèi)優(yōu)先級(jí)”的定樁學(xué)習(xí) l “提醒用戶注意事項(xiàng)”的圖像學(xué)習(xí) “八項(xiàng)承諾“快速記憶
返崗實(shí)踐行動(dòng)計(jì)劃	返崗實(shí)踐計(jì)劃	l 返崗行動(dòng)計(jì)劃宣導(dǎo)與研討：－內(nèi)部學(xué)習(xí)會(huì) －內(nèi)部例會(huì)與簡(jiǎn)報(bào) －內(nèi)部教學(xué)試講機(jī)制－崗位內(nèi)部教程開發(fā)計(jì)劃 l Q&A