一、管理認知
1、管理的本質
2、管理的目標
3、管理技能結構
4、管理者角色定位
二、績效管理
1、績效管理作用
2、績效管理方法
3、績效管理流程
4、績效目標
5、KPI指標設計
6、量化考核表設計
7、績效面談與反饋
☆ 視頻教學：《挑戰的評估面談》
三、員工培育
1、培育員工的好處
2、員工培育的核心方法
3、員工培育的OJC方法
? 在崗教練五步法
? 日常工作輔導方法
? 善用批評的藝術輔導下屬
? 有效授權
☆ 視頻教學：《正確的授權》
? 情境領導
☆ 實戰演練：員工準備度判斷
四、團隊執行
☆ 游戲活動:建寶塔
1、團隊執行三要素
2、團隊執行五步驟
3、團隊執行方法
五、員工激勵
1、員工需要激勵的信號
2、激勵原理
3、員工激勵十大方法
4、激勵效果
