一、內訓師認知與激勵
1、內訓師角色認知
2、內訓師選拔標準
3、內訓師素質要求
4、優秀內訓師的共性特征
5、內訓師的價值定位
6、內訓師的職業發展
7、內訓師激勵
二、課程設計與開發
1、課程設計與開發的作用
2、課程設計與開發的原則
3、課程開發在培訓體系中的位置
4、課程開發師的要求
5、課程設計與開發的ADDIE模型
6、課程開發常用工具
7、課程設計與開發的成果
8、課程設計與開發步驟
? 整體課程設計
n 課程名稱設計
☆ 實戰練習：以小組為單位自選課題
n 課程目標設計
☆ 實戰練習：根據本小組的自選課題進行練習
n 課程內容設計
n 課程導入和收尾設計
n 課程評價設計
? 課程內容設計與開發
n 三級課程大綱設計與開發
☆ 實戰練習：對本小組自選的課題進行練習
n PPT講義設計與開發
2 PPT課件常見問題
2 PPT的作用與要求
2 PPT講義設計步驟
2 PPT講義設計的KISS原則
☆ 模版工具：PPT模版和圖形圖片工具示例
☆ 實戰練習：各組根據開發的課程大綱自選一個單元設計該單元的PPT課件
n 授課腳本設計與開發
2 授課腳本開發步驟
2 講師授課腳本模型
☆ 案例：某企業檔案管理課程授課腳本
☆ 實戰練習：各組根據自選課題開發的單元PPT課件設計該單元的授課腳本
n 教學案例／教學活動/視聽材料的開發
n 測評工具設計與開發
2 測試題的設計與開發
☆ 案例：某企業內部課程測試題及標準答案
2 效果評估工具的設計與開發
☆ 案例：某企業內訓課程評估表
? 課程試講與修正
n 如何組織試講
n 試講評估
n 課程完善與認證評估
三、 授課技巧
1、 教學方法設計
? 左右腦理論
? 成人學習理論
n 成人學習的特點
n 成人學習的不利因素
n 成人高效學習原理
? 常用教學方法
n 主題講授法
n 案例分析法
n 小組研討法
n 視聽法
n 游戲活動
n 實戰練習
n 角色扮演
n 頭腦風暴
n 教練技術
n 行動學習法
2、 常用的六種授課技巧
? 演講技巧
? 提問
? 有效的聆聽
? 反饋
? 引導技巧
? 現場點評
☆ 視頻教學：瀟灑走上臺
☆ 實戰練習：mini演講
