龍鑫
            • 龍鑫銀行營銷管理培訓資深導師
            • 擅長領域: 銀行保險
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:深圳市
            • 學員評價: 暫無評價 發表評價
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            新時代銀行網點管理

            主講老師:龍鑫
            發布時間:2024-09-30 15:51:03
            課程領域:市場營銷 銀保營銷
            課程詳情:

            新時代銀行網點管理

            主講龍鑫

            課程背景

            銀行競爭日益激烈,行業內卷程度不斷加劇。面對宏觀經濟的不確定性及自身營收和利潤的雙重考核壓力,提高經營質效迫在眉睫。

            好的管理能使業績產出事半功倍,KPI得分爭先進位,從而獲得上級認同、同級誠服、下級擁護,這是每一名銀行中層和基層管理人員所應追求的目標。

            本節課程強烈倡導“領導力不是一種與生俱來的才能或人性,而是一種可以后天通過不斷學習得以提升的技術”這一核心理念,通過九大維度的深度解讀,闡釋如何打造銀行高績效團隊。通過對新時代領導力的重新定義,闡述如何在日常情境中施加影響、激勵別人。

            課程收益

            成為洞察行員的高手

            成為上傳下達的專家

            成為行員調配合理使用的行家里手

            成為行員成長之路的好老師

            成為精英團隊的領航家

            收獲績效提升的行動指南

            掌握即興溝通的超實用技能

            課程對象銀行中層管理人員、經營機構基層管理人員、總分行級人才后備庫人員

            課程時間1-2天(6小時/天)

            課程大綱

            銀行管理者必備特質

            1自我察覺

            2自我管理

            3同理心

            4.社交技能

            通過觀察了解行員的真正強項

            1積極接收信號

            2因才施用

            3了解行員的“1”

            4了解行員擅長的交流方式

            5針對異樣及時詢問

            6區分雜談和自由討論

            7通過困境中的表現看清行員的本質

            8翻譯行員的自我評價

            傳話入心

            1領導是通過說話成為領導的

            2新上任領導必須重視“預言”

            3把想說的話翻譯為行員“想聽的話”

            4運用簡單易懂的“類推”

            5領導無論何時不能“叫苦”

            6針對迷失行員的兩個發問

            7通過“發言筆記”培養信任

            8會議室的妙用及會議氛圍的營造

            思考互動:你的支行/部門如何開晨夕會

            適材適所

            1無視行員是否投緣

            2以“能力匹配度”而非個人意愿來決定分工

            3“東拼西湊=多樣性”的思維模式

            4三步消除團隊內部的“溫度差”

            5事先定好“決策方式”

            6用好年輕行員

            7贏得資深行員

            促使行員全情投入

            1從微不足道的成功體驗起步

            2在前進中時刻保持思考

            3通過布置“作業”提高行員的主人翁意識

            4分派給行員“跳一跳就能夠得著”的任務

            5“律動”互補

            6樹立“假想敵”

            7注重團隊的具體表現形式

            思考互動:以具體形式呈現你的團隊

            培養行員并領導他們走向勝利

            1解讀行員的潛力值

            2不要期待“全能人才”

            3從“成長”而非“能力”的角度表場下屬

            4“傳聞式的表場”價值連城

            5以“提拔”的名義傳達行員調動信息

            6必須告知行員“批評的理由”

            7對“抗壓能力差的人”要先揚后抑

            8批評之后要善于發現并表揚行員的“進步點”

            9故意制造緊急狀況

            10依靠“對癥下藥”的方法無法培養行員

            破局并重建

            1尋找“有百分百勝算的比賽”

            2投入到細微的“變化”之中

            3將支點放在“成長的征兆”上

            4走到團隊外面

            5定期用“俯瞰”的視角觀察

            6正確對待離職員工

            7注重團隊活動

            思考互動:精心策劃一次團隊活動

            注重自身成長

            1專業儲備

            2了解“自己的局限性”

            3團隊的勝利=自身的成長

            4考慮問題應做乘法

            5問問自己“為了什么而分派任務”

            6向上管理

            7錄用新行員如同戀愛

            8嘗試接納不合群的成員

            9以領導的領導為目標

            10不安排比賽的訓練毫無意義

            時刻展現領導力

            1領導者講話腳本

            2各種場合的即興講話腳本

            3即興講話技巧

            4發現你的聲音

            5注意肢體語言

            思考互動:來一次特定情境下的即興表達

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