產(chǎn)品開發(fā)過程中的系統(tǒng)工程

                     課程收益                    

p 了解產(chǎn)品開發(fā)過程中的常見問題，在今后的工作中規(guī)避

p 了解系統(tǒng)工程相關(guān)概念，掌握系統(tǒng)工程的方法論

p 清晰系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理的關(guān)系，系統(tǒng)工程和軟件管理的關(guān)系

p 熟悉系統(tǒng)架構(gòu)

p 了解系統(tǒng)工程的層次和演進(jìn)過程，以及系統(tǒng)工程在產(chǎn)品開發(fā)過程中（概念，計(jì)劃，開發(fā)，驗(yàn)證，發(fā)布）的每個(gè)階段應(yīng)用

                     課程背景                       

集成創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)尤其高科技企業(yè)贏得未來競爭的不貳法門，繼前賢精華，融眾學(xué)所長，站巨人肩膀，借他人之勢(shì)，古往今來一直被奉為企業(yè)在競爭中“創(chuàng)造別人無法取代的地位”的法寶。集成創(chuàng)新的理論方法來源于系統(tǒng)工程。

系統(tǒng)工程理論與方法來源于民用工程應(yīng)用，但廣泛地應(yīng)用于軍工項(xiàng)目實(shí)踐，其必將在民用領(lǐng)域及其他領(lǐng)域得到廣泛推廣與應(yīng)用，錢學(xué)森曾預(yù)言“系統(tǒng)工程與系統(tǒng)科學(xué)，在21世紀(jì)的應(yīng)用價(jià)值及作用可能越來越大，而其本身，也在不斷發(fā)展”。系統(tǒng)工程是解決復(fù)雜問題的鑰匙，尤其在當(dāng)今社會(huì)，各種技術(shù)問題、管理問題、社會(huì)問題等越來越復(fù)雜，如何理出頭緒，進(jìn)而尋找一條有效、可實(shí)施的解決途徑與辦法變得十分迫切。 

在企業(yè)運(yùn)用過程中，對(duì)于復(fù)雜問題，往往牽涉很多方面，技術(shù)與管理越來越難以分開，如何把這些方面有機(jī)結(jié)合、綜合平衡，以尋找最優(yōu)解決辦法？系統(tǒng)工程是解決技術(shù)和管理綜合的有效方法。可以說，我們遇到的所有復(fù)雜問題都可以用系統(tǒng)工程方法得到解決。

系統(tǒng)集成可以成為企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)和新的盈利模式。易觀國際研究顯示，中國大陸系統(tǒng)集成市場(chǎng)會(huì)繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢(shì)， 近些年復(fù)合增長率達(dá)到15.9%。系統(tǒng)集成市場(chǎng)將越來越廣大，系統(tǒng)集成已成為一種新興的服務(wù)業(yè)，“贏者通吃”已成為企業(yè)發(fā)展的理想追求。

所以系統(tǒng)工程理論與方法不僅能解決產(chǎn)品、項(xiàng)目研發(fā)過程的復(fù)雜技術(shù)問題，而且也能解決企業(yè)管理等各領(lǐng)域中存在的復(fù)雜問題。它更能解決技術(shù)和管理的綜合問題。是企業(yè)高層、中層及技術(shù)負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)設(shè)計(jì)師等需要提升的關(guān)鍵能力。

                     培訓(xùn)特色                     

p 實(shí)效性：本課程從系統(tǒng)工程理論/系統(tǒng)工程架構(gòu)出發(fā)，基于系統(tǒng)工程理論與方法，首先是一門面向研發(fā)主管、技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理人員和系統(tǒng)設(shè)計(jì)師等企業(yè)中堅(jiān)人才，如何進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和管理的核心課程。

p 實(shí)戰(zhàn)性：既包括理論依據(jù)、原理方法的深入闡述，更結(jié)合本公司產(chǎn)品多層次研討的實(shí)踐，使大家切實(shí)體會(huì)和掌握解決實(shí)際工作問題的辦法。

p 系統(tǒng)性：全面了解系統(tǒng)工程理論、方法和工程應(yīng)用，并清晰工程應(yīng)用中與項(xiàng)目管理、軟件工程。

p 專業(yè)性：本課程根據(jù)國際上系統(tǒng)工程方面最新的方法論和工程應(yīng)用，結(jié)合講師二十多年系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、研發(fā)咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有突出的專業(yè)性。

                     參加對(duì)象                      

企業(yè)研發(fā)副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量管理主管、技術(shù)負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)工程師等。

                課程大綱（詳細(xì)版）                

1 產(chǎn)品開發(fā)過程中的常見問題

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：分析和回溯諸多產(chǎn)品開發(fā)案例中出現(xiàn)過的常見問題，在自己中工作做好規(guī)避

1.1 需求階段的常見問題

1.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的常見問題

1.3 風(fēng)險(xiǎn)控制以及設(shè)計(jì)文檔管理問題等

1.4 研討2：開發(fā)中的常見問題有哪些

2 系統(tǒng)工程理論

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解系統(tǒng)工程相關(guān)概念，掌握系統(tǒng)工程的方法論。清晰系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理的關(guān)系，清晰系統(tǒng)工程和軟件管理的關(guān)系，熟悉系統(tǒng)架構(gòu)。

2.1 系統(tǒng)

2.1.1 系統(tǒng)概念

2.1.2 哪些屬于系統(tǒng)

2.1.3 錢學(xué)森對(duì)系統(tǒng)的定義

2.1.4 系統(tǒng)的要素

2.1.5 系統(tǒng)的特性

2.1.6 系統(tǒng)的衡量指標(biāo)

2.1.7 研討3：試分析XXX產(chǎn)品的整體性、相關(guān)性、目的性、層次性、適應(yīng)性、節(jié)省性

2.2 系統(tǒng)工程

2.2.1 系統(tǒng)工程的定義

2.2.2 系統(tǒng)工程的目的 

2.2.3 系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)理論 

2.2.4 系統(tǒng)工程的方法論 

2.2.5 系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理的關(guān)系 

2.2.6 系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理高度集成

2.2.7 系統(tǒng)工程與軟件管理的關(guān)系 

3 系統(tǒng)工程在產(chǎn)品開發(fā)過程的應(yīng)用

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解系統(tǒng)工程的層次和演進(jìn)過程，以及系統(tǒng)工程在開發(fā)過程中的每個(gè)階段應(yīng)用，通過案例研討增強(qiáng)實(shí)操性

3.1 系統(tǒng)工程考慮的系統(tǒng)層次

3.2 系統(tǒng)成熟演進(jìn)過程

3.3 概念階段中的系統(tǒng)工程 

3.3.1 綜述：

3.3.1.1 概念階段中的系統(tǒng)工程

3.3.1.2 系統(tǒng)工程師在概念階段進(jìn)行需求分析

3.3.1.3 需求的正確理解與實(shí)現(xiàn)決定了產(chǎn)品是否滿足客戶需求

3.3.2 市場(chǎng)需求分析 

3.3.2.1 市場(chǎng)需求是產(chǎn)品開發(fā)最主要的輸入

3.3.2.2 什么是需求

3.3.2.3 需求收集技巧：從需要/問題出發(fā)理解客戶需求

3.3.2.4 市場(chǎng)需求分析分為四個(gè)步驟

3.3.2.5 市場(chǎng)需求分析步驟1：解釋

3.3.2.5.1 市場(chǎng)需求描述的5原則

3.3.2.5.2 客戶陳述→市場(chǎng)需求描述

3.3.2.6 市場(chǎng)需求分析步驟

3.3.2.6.1 市場(chǎng)需求分析步驟2：過濾

3.3.2.6.2 市場(chǎng)需求分析步驟3：分類

3.3.2.6.3 市場(chǎng)需求分析步驟4：排序

3.3.2.7 需求分析的方法：Delphi方法

3.3.2.8 需求分析的方法： $APPEALS方法

3.3.2.8.1 客戶$APPEALS定義的目的

3.3.2.8.2 客戶購買標(biāo)準(zhǔn)分析（$APPEALS）

3.3.2.8.3 客戶$APPEALS的每個(gè)要素都考慮了市場(chǎng)細(xì)分中的客戶的觀點(diǎn)

3.3.2.8.4 每個(gè)維度都包含了多個(gè)要素

3.3.2.8.5 某通信設(shè)備的客戶$APPEALS要素

3.3.2.8.6 某制造企業(yè)的客戶$APPEALS要素

3.3.2.8.7 $APPLEAS方法排序

3.3.2.8.8 研討5：公司對(duì)智能設(shè)備市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并輸出了市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，請(qǐng)演練采用$appleas的方法了解目標(biāo)客戶對(duì)智能手表的客戶需求 ，并對(duì)客戶需求進(jìn)行分析輸出市場(chǎng)需求并進(jìn)行排序

3.3.3 產(chǎn)品包需求分析 

3.3.3.1 產(chǎn)品包需求要整合各方面的需求

3.3.3.2 產(chǎn)品包需求是系統(tǒng)工程的總體輸入

3.3.3.3 理解產(chǎn)品包及產(chǎn)品包需求

3.3.3.4 產(chǎn)品包需求收集、分析和整理

3.3.3.5 產(chǎn)品包需求分層：問題＋系統(tǒng)特性＋系統(tǒng)需求

3.3.3.6 理解DFx（design for X）

3.3.3.7 DFx質(zhì)量屬性標(biāo)準(zhǔn)

3.3.3.8 重要方法：產(chǎn)品包需求分析方法

3.3.3.9 產(chǎn)品包需求要與市場(chǎng)定位緊密聯(lián)系

3.3.3.10 通過產(chǎn)品包需求評(píng)審要素進(jìn)行自評(píng)

3.3.3.11 研討6：對(duì)我們目標(biāo)客戶需求的智能手機(jī)進(jìn)行RAS需求、可測(cè)試性需求、可制造性需求、可服務(wù)性需求、內(nèi)部約束和其他需求進(jìn)行分析 ，并輸出產(chǎn)品包需求

3.3.4 設(shè)計(jì)需求 

3.3.4.1 制定產(chǎn)品包需求的同時(shí)確定關(guān)鍵技術(shù)解決方案

3.3.4.2 關(guān)鍵技術(shù)解決方案與備選概念

3.3.4.3 “系統(tǒng)分析”可應(yīng)用于系統(tǒng)功能的各個(gè)方面

3.3.4.4 權(quán)衡分析法

3.3.4.5 根據(jù)產(chǎn)品方案評(píng)審要素進(jìn)行自評(píng)

3.3.4.6 根據(jù)關(guān)鍵物料和共享模塊評(píng)審要素進(jìn)行自評(píng)

3.3.4.7 根據(jù)采購信息確認(rèn)評(píng)審要素進(jìn)行自評(píng)

3.3.4.8 研討7：在研討6的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品包需求，設(shè)計(jì)多個(gè)智能手表的產(chǎn)品概念和關(guān)鍵技術(shù)，并運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法選擇產(chǎn)品概念

3.3.5 產(chǎn)品概念和技術(shù)路線設(shè)計(jì)與選擇 

3.3.5.1 設(shè)計(jì)需求是進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)

3.3.5.2 需求分析的思路

3.3.5.3 需求分析示例 – “主叫”的操作場(chǎng)景

3.3.5.4 研討8：在上述研討基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品包需求和產(chǎn)品概念，討論智能手表的應(yīng)用操作場(chǎng)景，明確設(shè)計(jì)需求

3.3.6 總結(jié)：概念階段是系統(tǒng)工程的需求分析階段

3.4 計(jì)劃階段中的系統(tǒng)工程 

3.4.1 計(jì)劃階段的系統(tǒng)工程活動(dòng)

3.4.2 得到架構(gòu)和規(guī)格的步驟1：功能分析

3.4.2.1 功能分解輸出示例

3.4.2.2 功能架構(gòu)圖示例-電腦主板架構(gòu)圖

3.4.2.3 研討9：在產(chǎn)品概念的基礎(chǔ)上，進(jìn)行功能分析，形成功能架構(gòu)

3.4.3 得到架構(gòu)和規(guī)格的步驟2：設(shè)計(jì)綜合

3.4.3.1 設(shè)計(jì)綜合輸出示例-系統(tǒng)架構(gòu)圖（物理架構(gòu)）

3.4.3.2 系統(tǒng)架構(gòu)圖示例一樓控系統(tǒng)架構(gòu)圖

3.4.3.3 系統(tǒng)架構(gòu)圖示例-WCDMA芯片架構(gòu)圖

3.4.3.4 TR2-需求分解與系統(tǒng)架構(gòu)評(píng)審要素

3.4.3.5 TR2-軟件架構(gòu)評(píng)審要素

3.4.3.6 TR2-評(píng)審要素

3.4.3.7 研討10：在功能結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行設(shè)計(jì)綜合，形成物理架構(gòu)。

3.4.4 設(shè)計(jì)綜合輸出示例-設(shè)計(jì)規(guī)格

3.4.4.1 設(shè)計(jì)綜合輸出示例-分配需求

3.4.4.2 TR3-產(chǎn)品規(guī)格評(píng)審要素

3.4.4.3 TR3-模塊級(jí)評(píng)審檢查評(píng)審要素

3.4.4.4 TR3-設(shè)計(jì)樣機(jī)評(píng)審要素

3.4.4.5 TR3-其它評(píng)審要素

3.4.4.6 研討11：在研討10的基礎(chǔ)上，將設(shè)計(jì)需求分解成設(shè)計(jì)規(guī)格

3.4.5 總結(jié)：計(jì)劃階段是系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)階段

3.5 開發(fā)階段中的系統(tǒng)工程 

3.5.1 開發(fā)階段——開發(fā)集成過程

3.5.2 IBT（Incremental Build Test）

3.5.3 IBT關(guān)鍵活動(dòng)

3.5.4 開發(fā)階段IBT和TR的關(guān)系

3.5.5 設(shè)計(jì)評(píng)審流程

3.5.6 技術(shù)評(píng)審是系統(tǒng)工程師進(jìn)行技術(shù)管理的主要活動(dòng)

3.5.7 技術(shù)評(píng)審的常見問題

3.5.8 TR的原則和架構(gòu)

3.5.9 TR評(píng)審操作過程

3.5.10 PCR（Plan Change Requests ）

3.5.11 端到端需求變更必須同步

3.5.12 TR4評(píng)審要素

3.5.13 TR5評(píng)審要素

3.5.14 研討12：，在研討11形成的設(shè)計(jì)規(guī)格基礎(chǔ)上，每組選定一位SE，其他扮演技術(shù)專家，進(jìn)行TR3的評(píng)審，給出評(píng)審意見 。

3.6 驗(yàn)證階段中的系統(tǒng)工程 

3.6.1 驗(yàn)證階段——主要過程

3.6.2 系統(tǒng)工程師要關(guān)注BETA TEST的結(jié)論，并組織系統(tǒng)優(yōu)化

3.6.3 TR6-評(píng)審要素(規(guī)格)

3.6.4 TR6-評(píng)審要素(結(jié)構(gòu))

3.6.5 TR6-評(píng)審要素

3.6.6 TR6-評(píng)審要素（制造）

3.6.7 TR6-評(píng)審要素（采購）

3.7 發(fā)布階段中的系統(tǒng)工程

3.7.1 發(fā)布階段

3.7.2 研討13：各小組討論本次項(xiàng)目中可以形成的CBB和獲取的系統(tǒng)工程應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)