時(shí)間

單    元

09:00 – 09:50

單元一：了解談判的局

談判伊始，我們就必須對(duì)今天這場(chǎng)談判有深入的了解。我們到底想談甚么？準(zhǔn)備跟誰(shuí)談？是談出去還是談進(jìn)去？有沒(méi)有杠桿？唯有對(duì)這些問(wèn)題也深刻了解，我們才有可能談贏這場(chǎng)談判。

10:00 – 10:50

單元二：檢驗(yàn)我們的談判籌碼

接著我們還得找籌碼。在這個(gè)單元你將學(xué)到，如何找到我們的籌碼。籌碼的三大特性是什么？又為什么人們會(huì)說(shuō)籌碼與「人、事、時(shí)」都有關(guān)？

11:00 – 12:00

單元三：準(zhǔn)備談判，整合內(nèi)部意見(jiàn)

找到籌碼后，我們?cè)賻ьI(lǐng)學(xué)員作判的準(zhǔn)備，以及如何整內(nèi)部的意見(jiàn)。部門(mén)之間沖突的原因是什么? 這些沖突該怎么解? 唯有整合內(nèi)部的立場(chǎng)，才有可能一致對(duì)外。

12:00 – 13:00

午餐休息

13:00 – 13:50

單元四: 開(kāi)場(chǎng)的出牌戰(zhàn)術(shù)

上桌出牌以后，少不得一連串試探與攻防。試探該怎么試？開(kāi)高、開(kāi)低、還是開(kāi)平？攻防之間又該如何巧妙運(yùn)用？

14:00 -- 14:50

單元五: 開(kāi)場(chǎng)的拆招與讓步藝術(shù)

談判桌上該如何拆招? 對(duì)方出牌后我們有幾種因應(yīng)方式? 又該如何讓步，才會(huì)有為有守?

15:00 – 15:30

單元六：談判的解題模型

最后還要介紹六種常用的解題模型，讓同學(xué)了解談判的解題思維。這種解題方法可以用在對(duì)外談判，也可以用在解決內(nèi)部沖突。

15:40 – 17:00

單元七: 談判演練

這里我們將做一場(chǎng)談判演練，讓同學(xué)可以將課堂所學(xué)的談判技巧，在演練時(shí)做一練習(xí)，檢驗(yàn)技巧的適用性。所有疑難問(wèn)題也將在這里做一解答。