卓越現(xiàn)場管理與改善技能提升

所屬領(lǐng)域

生產(chǎn)管理 > 現(xiàn)場管理

適合行業(yè)

電力能源行業(yè) 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè)

課程背景

當(dāng)今商業(yè)環(huán)境下，產(chǎn)品價格越來越低，而人工成本逐年上漲、上游資源價格越來越高，以前可以通過漲價來轉(zhuǎn)移成本增加。但現(xiàn)在的產(chǎn)品價格并不由企業(yè)自己主宰，是由市場競爭說了算的。也就是說，企業(yè)想增加利潤，只有內(nèi)部挖潛了。而通過內(nèi)部制造單位的現(xiàn)場改善，可以達到降低制造成本，提高生產(chǎn)效率的目的?，F(xiàn)場改善如果做不好，企業(yè)在競爭中就失去了制高點。本課程重點探討如何進行現(xiàn)場管理，如何進行現(xiàn)場改善，并詳細介紹6種改善工具，幫助企業(yè)生產(chǎn)管理人員快速掌握改善方法，達到精益改善，提高效率的目的

課程目標(biāo)

▲掌握優(yōu)秀現(xiàn)場管理者必備的特征和標(biāo)準(zhǔn) ▲梳理現(xiàn)場管理框架 ▲深刻理解現(xiàn)場之屋，梳理現(xiàn)場改善的思路與流程 ▲提升問題意識，挖掘和分析現(xiàn)場七大浪費 ▲掌握現(xiàn)場問題分析與解決的方法和思路 ▲掌握現(xiàn)場改善的6大技能及工具 ▲掌握改善文化和落地機制的建立，形成長效改善的改變

課程時長

兩天

適合對象

生產(chǎn)部經(jīng)理，車間主任，班組長，工藝技術(shù)員，品質(zhì)管理人員

課程大綱

課程大綱

課程導(dǎo)入：

1.世界500強企業(yè)的現(xiàn)場管理圖片展示

2.某企業(yè)糟糕的現(xiàn)場管理圖片展示與對比反差

真實案例引導(dǎo)：廣東某燈飾企業(yè)員工約2000人，年產(chǎn)值6億元。該廠營銷能力十分優(yōu)秀，但是經(jīng)常發(fā)生以下現(xiàn)象：

1）現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)境混亂，導(dǎo)致成品包裝經(jīng)常出錯，發(fā)貨給客戶后，總是缺少配件或者混料

2）車間效率低，損耗高，為了提高產(chǎn)量，制造部門采取人海戰(zhàn)術(shù)，導(dǎo)致制造成本直線上升，企業(yè)財務(wù)報表逐年紅字虧損

3）車間在制品積壓嚴(yán)重，客戶要求交貨的成品卻不能按時交貨，不要的貨倉庫缺庫存很多

4）因為品質(zhì)問題投訴（市場退貨率20%以上），生產(chǎn)成本高，交貨期長等原因，一直得不到改善，合作多年的市場優(yōu)質(zhì)大客戶均轉(zhuǎn)移訂單給別的燈飾廠。導(dǎo)致該廠最近三年銷售業(yè)績連續(xù)下降，從6億元高峰銷售，下降到只有2億元，企業(yè)虧損嚴(yán)重，面臨生存壓力

迫于市場競爭，企業(yè)管理層聘請咨詢師診斷輔導(dǎo)與培訓(xùn)。經(jīng)過1年現(xiàn)場改善，企業(yè)面貌發(fā)生翻天變化（生產(chǎn)成本降低30%，交貨期縮短60%，車間5S達到世界500強水平，品質(zhì)穩(wěn)定且無一單退貨）。這樣改善后又重新贏得了客戶信賴，訂單源源不斷，企業(yè)獲得了飛速發(fā)展，正謀求上市……

為什么會有這樣鮮明的對比結(jié)果？大家可以思考一下……

開場白小結(jié)語一：沒有優(yōu)秀的現(xiàn)場管理與改善，企業(yè)吃老本一樣會陷入虧損的境地！

開場白小結(jié)語二：高效的現(xiàn)場管理與改善，是企業(yè)市場競爭的壓艙石！

開場白小結(jié)語三：卓越的現(xiàn)場管理與改善，是競爭對手懼怕的獨門秘籍！

第一講：企業(yè)為何要對現(xiàn)場進行管理和改善？

一、現(xiàn)場管理與改善的效益分析

1.成本主義思維

2.利潤主義思維

3.售價主義思維

4.利潤改善的杠桿分析

案例分析：市場售價8元的溫控器，為何供應(yīng)商5元就能批量賣出，且還有盈利空間？

二、內(nèi)外環(huán)境的變化與倒逼

1.出口與環(huán)保的壓力

2.原材料與人工上漲的壓力

3.市場競爭的壓力

4.客戶的期望值不斷提高的壓力

三、個人自身成長的動力

1.員工的心聲

2.馬斯洛需求層次

3.自我價值實現(xiàn)與突破

4.求變與創(chuàng)新

5.快速成長的需要

案例分析：華為，OPPO,VIVO,這三個品牌手機的逆襲之路分析，小米手機為何下滑迅猛？

第二講：現(xiàn)場管理者的能力素質(zhì)模型

一、識別現(xiàn)場管理者及其特征

1.企業(yè)管理的四個層次

2.什么是現(xiàn)場管理者？

3.現(xiàn)場管理者的特征

二、管理基礎(chǔ)知識認知

1.什么是管理？

2.管理的二個要點（效率、效能）

3.管理的三種技能（專業(yè)、概念、人際）

4.管理的四項循環(huán)（PDCA）

5.管理的五項職能（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）

6.管理的六個角度（5W1H）與六種風(fēng)格

7.管理的七大對象（5M1E1I）

8.管理的八大誤區(qū)

9.管理九方格

案例分析：公司老總最喜歡哪樣的管理干部？

討論與測評：你屬于什么管理風(fēng)格？在九方格圖上標(biāo)識你的管理圖譜

三、現(xiàn)場管理者的角色與自我認知

1.現(xiàn)場管理者的5種角色轉(zhuǎn)換

2.現(xiàn)場管理者在組織中的地位

3.各層級（上級.下級.同級）對現(xiàn)場管理者的期望有哪些？

4.現(xiàn)場管理者常犯的12種典型錯誤

5.現(xiàn)場管理者的二大主要職責(zé)與權(quán)限

6.現(xiàn)場管理者的能力素質(zhì)模型

1）三商模型、三種語言風(fēng)格

2）四種意識

3）五種心態(tài)

4）六大特征

5）七個習(xí)慣

6）八大技能

案例分析：王主管由于角色錯位向上級匯報工作時導(dǎo)致意外一的結(jié)局

視頻分析：三國演義片段，角色錯位導(dǎo)致不好的結(jié)局

案例討論：什么情況下使用職務(wù)權(quán)限？什么情況下使用非職務(wù)影響力？

案例分析：張主管向上級匯報工作時為何得到認可？劉主管為何被批思維混亂？

案例討論：當(dāng)你被公司派去參加行業(yè)協(xié)會代表交流時，你應(yīng)扮演什么角色？

案例討論：當(dāng)下屬向主管反饋公司某些負面信息時，你應(yīng)扮演什么角色？

第三講：現(xiàn)場管理22招

一、什么是現(xiàn)場？什么是現(xiàn)場管理？

二、現(xiàn)場管理管什么？

1.管理硬件（5M1E1I）

2.管理軟件

1）效率指標(biāo)

2）品質(zhì)指標(biāo)

3）交期指標(biāo)

4）成本指標(biāo)

5）環(huán)境指標(biāo)

6）士氣指標(biāo)

7）安全指標(biāo)

三、現(xiàn)場管理之屋“三角形”框架圖

1.現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)項

2.現(xiàn)場管理的核心項

3.現(xiàn)場管理的突破項

4.現(xiàn)場管理最終的目標(biāo)

四、如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題

1.什么叫問題？

2.問題有哪三類型？

3.如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題？

1）運用5M1E查核表

2）運用績效指標(biāo)差異發(fā)現(xiàn)問題點

3）定點攝影法找出前后差異問題

4）目視管理法找出不符合標(biāo)準(zhǔn)問題

5）紅牌作戰(zhàn)法找出異常問題

6）改善項目法找出隱藏問題點

7）預(yù)防項目法找出潛在失效問題點

案例分析：某企業(yè)紅牌作戰(zhàn)尋找問題點展示

案例分析：某企業(yè)項目改善法找出問題點展示

討論互動：根據(jù)現(xiàn)場圖片，找出問題點，看誰找的又快又準(zhǔn)又多？

4.現(xiàn)場七大浪費分析

案例分析：根據(jù)圖片及視頻，找出七大浪費現(xiàn)象

改善案例：某電器五金廠七大浪費改善案例發(fā)表會

五、一日之計在于晨，你準(zhǔn)備好了嗎？

1.班組長可以按時上下班嗎

2.提前到達現(xiàn)場做什么

討論：我們作為生產(chǎn)管理人員，如何對待加班？

六、班前工作內(nèi)容（22招之4）

1.如何召開高效早會

2.如何進行工作交接.

3.如何做好當(dāng)天工作安排

4.如何做好當(dāng)班人員調(diào)配

七、班中管理內(nèi)容（22招之14）

1.首件檢驗如何跟進

2.生產(chǎn)進度如何跟進

3.品質(zhì)狀況如何跟進

4.人員異常如何跟進

5.機器運轉(zhuǎn)狀況如何跟進

6.生產(chǎn)與品質(zhì)二個例會解決什么問題

7.變化點管理

8.重點改善項目處理

9.異常救火事務(wù)跟進

10.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)檢查

11.上下左右溝通協(xié)調(diào)

12.安全生產(chǎn)管理

13.加班安排

14.下班前5S整理

八、班后工作內(nèi)容（22招之4）

1.工作總結(jié)記錄

2.報表填寫分析

3.班后會議召開

4.交接班安排

案例分析：某五金廠班組管理一日工作內(nèi)容

案例分析：廣東某電器公司班組早會比賽視頻

實戰(zhàn)演練：模擬班組早會，現(xiàn)場給員工布置當(dāng)天的任務(wù)

第四講：現(xiàn)場改善六大實戰(zhàn)技能

一、五現(xiàn)主義

1.概念

2.標(biāo)準(zhǔn)如何

3.具體流程

案例分析：某臺資廠的跑步前進，現(xiàn)場解決問題的秘密

二、目視管理

1.概念

2.目視管理的三個層次

3.目視管理的標(biāo)準(zhǔn)

案例展示：美的集團目視管理圖片

三、看板管理

1.看板的種類

2.如何制作看板

3.看板指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

案例展示：美的集團看板管理

實戰(zhàn)演練：現(xiàn)場制作一個小時產(chǎn)出看板或者人員管控狀態(tài)看板

四、制定作業(yè)流程圖，全局掌控作業(yè)過程

1.作業(yè)流程圖的符號表示意義（加工.搬運.等待.停滯.檢驗）

2.如何制作作業(yè)流程圖？

3.如何改善流程圖？

4.流程圖改善的常用工具和指標(biāo)

案例分析：蘋果筆記本電腦主板的作業(yè)流程圖

實戰(zhàn)演練：根據(jù)提示作業(yè)信息，運用所學(xué)知識畫出作業(yè)流程圖

案例展示：美的集團定置管理圖片

五、工序瓶頸及線平衡分析

1.節(jié)拍的理解

2.木桶理論與線平衡

3.線平衡的計算公式

4.線平衡10步法

5.線平衡改善工具ECRS

實戰(zhàn)演練：根據(jù)試題參數(shù)，現(xiàn)場計算線平衡率

討論互動：調(diào)高或者調(diào)低流水線的速度，可以提高產(chǎn)量嗎？如何理解的？

六、動作經(jīng)濟分析

1.概念

2.人體動作等級分析

3.動作改善20項實戰(zhàn)技巧

案例展示：某工廠動作改善20個案例分別展示，提高效率30%以上

第五講：改善指標(biāo)與落地機制的建立

一、生產(chǎn)效率的指標(biāo)怎么計算

1.什么是UPH值

2.什么是UPPH值

3.什么是人均產(chǎn)值

4.什么是OEE/OPE

實戰(zhàn)演練：計算A，二條B線的生產(chǎn)效率，比較哪個高？

二、精益一個流理論知識

1.精益基礎(chǔ)理論

2.精益改善七大手法及工具

3.一件流的原理及好處

4.實施一件流的前提條件

5.實施一件流的具體步驟

動畫模擬：批量生產(chǎn)與單件流的差異點

案例分析：某工廠沖壓車間一件流生產(chǎn)視頻

討論互動：如何在工廠和車間開展一件流

三、改善手冊及文化標(biāo)語的制定

1.改善快報制定與定期更新

2.改善項目匯報與復(fù)盤

3.改善成果分享與推廣

4.改善文化標(biāo)語征集與成文

5.改善效益與考核掛鉤

6.自動自發(fā)的改善文化逐漸形成

四、提案改善制度建立

課程標(biāo)簽：生產(chǎn)管理、現(xiàn)場管理