管理心理學(xué)

【課程背景】

心理學(xué)是一門科學(xué)，科學(xué)就是有規(guī)律可以被研究的，當(dāng)然也具有普遍性，人是管理的對象，研究人，研究人性再反過來就是管理的真方法。當(dāng)員工需要符合人性時，好的管理者只有逆人性而上，才能成為好的管理者。

此課程通過十六個職場中經(jīng)常遇到的心理學(xué)場景，運(yùn)用心理學(xué)效應(yīng)讓管理由心而發(fā)，簡單通俗，只是讓管理者刻意練習(xí)，形成能力即可提升生產(chǎn)力，更重要的是背后是思維以及心態(tài)，隨著管理技能的不斷提升，管理者以及被管理者的心態(tài)也會改善很多，以往多年的訓(xùn)練實踐中屢試不爽，非常有效。

【課程收益】

? 學(xué)會利用墨菲定律做管理

? 學(xué)會利用蝴蝶效應(yīng)做管理

? 學(xué)會利用馬太效應(yīng)做管理

? 學(xué)會利用青蛙效應(yīng)做管理

? 學(xué)會利用破窗效應(yīng)做管理

? 學(xué)會利用手表效應(yīng)做管理

? 學(xué)會利用跳蚤定律做管理

? 學(xué)會利用鳥籠效應(yīng)做管理

? 學(xué)會利用飛輪效應(yīng)做管理

? 學(xué)會利用野馬效應(yīng)做管理

? 學(xué)會利用酸葡萄效應(yīng)做管理

? 學(xué)會利用木桶定律做管理

? 學(xué)會利用帕金森定律做管理

? 學(xué)會利用霍桑定律做管理

【課程對象】全員

【課程時間】6-12小時

【課程大綱】

一、管理就是反人性

? 管理者必須學(xué)習(xí)心理學(xué)

? 利用人性，反著做管理

二、墨菲定律

1，什么是墨菲定律？

2，如何利用墨菲定律做管理

? 人都有自證預(yù)言

? 讓員工每天練習(xí)積極性的語言

三、蝴蝶效應(yīng)

1，什么是蝴蝶效應(yīng)？

2，如何利用蝴蝶效應(yīng)做管理

? 做小事

? 自己做小事

? 員工做小事

? 五分鐘開始法

? 最差目標(biāo)法

四、馬太效應(yīng)

1，什么是馬太效應(yīng)？

2，如何利用馬太效應(yīng)做管理

? 樹立典型

案例;給夠錢，尊重，歸屬感（馬斯洛需求理論）

? 開除平庸

? 中間員工自動撥（不需要花太多的精力）

五、青蛙效應(yīng)

1，什么是青瓦效應(yīng)？

2，如何利用青蛙效應(yīng)做管理

? 給團(tuán)隊時不時扔幾個鲇魚

? 樹立“不合理”目標(biāo)

? 殺雞給猴看

六、破窗效應(yīng)

1，什么是破窗效應(yīng)？

2，如何利用破窗效應(yīng)做管理

? 發(fā)現(xiàn)苗頭及時制止

? 利用懲罰維護(hù)制度

? 自我成長（團(tuán)隊成員才會更優(yōu)秀）

七、手表效應(yīng)

1，什么是手表效應(yīng)？

2，如何利用手表效應(yīng)做管理

? 一山不容二虎

一個組織不能兩個領(lǐng)導(dǎo)

? 利用員工之間矛盾防止一家獨大功高蓋主

八、跳蚤定律

1，什么是跳蚤效應(yīng)？

2，如何利用跳蚤效應(yīng)做銷售管理

? 銷售中樹立典型

? 幫助新員工贏一次

? 心態(tài)類培訓(xùn)

練習(xí)：搓手一小時游戲

很多人認(rèn)為做不到，只能做五分鐘，實際上99%的人現(xiàn)場都能做到。體會相信的力量

九、鳥籠效應(yīng)

1，什么是鳥籠效應(yīng)？

2，如何利用鳥籠效應(yīng)做管理

? 給自己買一個獲得銷冠后的禮物

? 讓成功的員工不斷分享經(jīng)驗

? 帶員工去參觀行業(yè)內(nèi)第一的公司

分享：你會在成功后如何獎賞自己

十、飛輪效應(yīng)

1，什么是飛輪效應(yīng)？

2，如何利用飛輪效應(yīng)做管理

? 鼓勵員工做小事

練習(xí)：什么是小事？如何分解目標(biāo)？

? 管理就是每天進(jìn)步一點點

? 復(fù)盤這樣做的好處

十一、野馬效應(yīng)

1，什么是野馬效應(yīng)？

2，如何利用野馬效應(yīng)做管理

? 杜絕災(zāi)難化思維

? 先解決情緒再解決事情

? 看到員工的渴望而不是行為

十二、酸葡萄效應(yīng)

1，什么是酸葡萄效應(yīng)？

2，如何利用酸葡萄效應(yīng)做管理

? 講是非的人就是弱者

? 講是非的人執(zhí)行力不行

? 把不同特質(zhì)的人放在不同的地方

十三、木桶定律

1，什么是木桶定律？

2，如何利用木桶定律做管理

? 短期項目交給有點突出的人

? 長期管理交給短板不明顯的人

十四、帕金森定律

1，什么是帕金森定律？

2，如何利用帕金森做管理

? 預(yù)防機(jī)構(gòu)臃腫人浮于事

? 給三個人五個人的工作，發(fā)四個人的工資

十五、霍桑效應(yīng)

1，什么是霍桑效應(yīng)？

2，如何利用酸葡萄效應(yīng)做管理

? 給與關(guān)注和欣賞可以激勵員工

? 創(chuàng)造這樣的氛圍令到組織文化的形成

? 利用獎懲將標(biāo)準(zhǔn)不斷深入人心

十六、習(xí)得性無助效應(yīng)

1，什么是習(xí)得性無助效應(yīng)？

2，如何利用習(xí)得性無助效應(yīng)做管理

? 不讓一個人或者團(tuán)隊一直輸

? 新的團(tuán)隊需要陪伴和帶領(lǐng)，最重要的是把大目標(biāo)拆分成若干小目標(biāo)。

? 適當(dāng)時候及時獎勵自己