面面俱到—打造高績效團(tuán)隊

所屬領(lǐng)域

領(lǐng)導(dǎo)力 > 團(tuán)隊建設(shè)

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 通信行業(yè) 其他

課程背景

漁網(wǎng)為何比魚竿捕魚績效更高，是因?yàn)闈O網(wǎng)在每條魚線之間進(jìn)行了有效聯(lián)結(jié)。因此管理績效提升也應(yīng)該把單獨(dú)的管理舉措進(jìn)行有效聯(lián)結(jié)。網(wǎng)格化管理就是把大量的管理動作聯(lián)結(jié)在一起進(jìn)而提升管理效能的有效方法。 如果把員工在企業(yè)任職的職業(yè)周期（面試、待崗、試用、正式、離職）劃分為5個階段作為網(wǎng)格化管理的橫軸，把該員工上級的四項管理舉措（職責(zé)管理、績效管理、勝任管理、需求管理）作為網(wǎng)格化管理的縱軸，這樣就出現(xiàn)了由20個格子組成的網(wǎng)格化管理矩陣。 在每個格子中，采取哪些管理措施、使用何種管理工具可以快速生產(chǎn)高績效員工、快速提升組織績效？這就是網(wǎng)格化管理所希望達(dá)成的目標(biāo)。

課程目標(biāo)

幫助管理者提升： 崗位職責(zé)管理能力，輔導(dǎo)下屬快速明確工作職責(zé)并快速上手工作； 工作績效管理能力，輔導(dǎo)下屬快速明確工作目標(biāo)并提升任務(wù)能力； 崗位勝任管理能力，輔導(dǎo)下屬快速明確組織要求并提升職業(yè)素養(yǎng)； 下屬需求管理能力，持續(xù)性激發(fā)下屬的工作意愿；

課程時長

兩天

適合對象

非銷售部門的中層管理者

課程大綱

課程大綱

第一講：認(rèn)知網(wǎng)格化團(tuán)隊管理

一、如何讓管理更高效？

討論：是什么在影響團(tuán)隊績效

1.高績效管理者的四項管理職能

1）業(yè)務(wù)管理的價值與內(nèi)涵

2）組織管理的價值與內(nèi)涵

3）下屬管理的價值與內(nèi)涵

4）自我管理的價值與內(nèi)涵

案例：運(yùn)輸部門的績效影響

二、何為網(wǎng)格化的團(tuán)隊管理？

討論：高績效漁夫會選擇漁網(wǎng)還是魚竿？

1.網(wǎng)格化團(tuán)隊管理作用

1）聯(lián)結(jié)所有管理技能

2.網(wǎng)格化團(tuán)隊管理的兩個維度

1）縱軸：四項管理硬核

2）橫軸：五步職業(yè)周期

3.網(wǎng)格化管理的三個價值

1）廉價生產(chǎn)高績效下屬

2）批量復(fù)制高績效干部

3）快速打造高績效團(tuán)隊

體驗(yàn)：網(wǎng)格化團(tuán)隊管理的操作演示

第二講：網(wǎng)格化管理的縱軸——管理者必須精通的四個管理硬核

一、第一硬核——職責(zé)管理技能訓(xùn)練

1.何為職責(zé)管理？

1）職責(zé)管理的價值

2）職責(zé)管理所包含的管理任務(wù)

案例：工蟻崗的職責(zé)管理

案例：運(yùn)營崗的職責(zé)管理

2.職責(zé)分解能力

1）崗位職責(zé)分解

2）崗位職責(zé)三級分解

體驗(yàn)：寶媽?shí)徛氊?zé)三級分解

練習(xí)：學(xué)員實(shí)際崗位的崗位職責(zé)三級分解

輸出：每組一個實(shí)際崗位的《崗位職責(zé)系統(tǒng)圖》

二、第二硬核——績效管理技能訓(xùn)練

1.何為績效管理？

1）績效管理的價值

2）績效管理所包含的管理任務(wù)

案例：工蟻崗的績效管理

案例：運(yùn)營崗的績效管理

2.績效設(shè)定能力

1）設(shè)定下屬的績效指標(biāo)

案例：寶媽?shí)彽目冃е笜?biāo)設(shè)定

2）設(shè)定下屬的績效指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)

案例：運(yùn)營崗的績效指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

案例：寶媽?shí)彽目冃е笜?biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

練習(xí)：學(xué)員實(shí)際崗位績效指標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

輸出：每組一個實(shí)際崗位的《崗位績效指標(biāo)系統(tǒng)圖》

三、第三硬核——勝任管理技能訓(xùn)練

1.何為勝任管理？

1）勝任管理的價值

2）勝任管理的維度

3）勝任管理所包含的管理任務(wù)

案例：工蟻崗的勝任管理

案例：運(yùn)營崗的勝任管理

2.崗位勝任設(shè)定能力

1）設(shè)定職業(yè)操守

案例：運(yùn)營崗職業(yè)習(xí)慣設(shè)定

2）設(shè)定組織調(diào)性

案例：人事部組織調(diào)性設(shè)定

練習(xí)：學(xué)員實(shí)際崗位的職業(yè)習(xí)慣設(shè)定

輸出：每組一個實(shí)際崗位的《崗位職業(yè)操守描述》

四、第四硬核——需求管理技能訓(xùn)練

1.何為需求管理？

1）需求管理的價值

2）需求管理所包含的管理任務(wù)

討論：不給錢員工也愿意拼命干的原因是什么？

2.需求洞察能力

1）認(rèn)知下屬的四個對內(nèi)典型需求

2）認(rèn)知下屬的四個對外典型需求

討論：是什么在影響您的工作意愿？

案例：深夜加班的小劉

討論：是什么在影響下屬的工作意愿？

案例：小張的抱怨

3.意愿激發(fā)能力

1）針對下屬四個對內(nèi)需求的激勵方法

2）針對下屬四個對外需求的激勵方法

討論：外在需求的激勵方法

討論：內(nèi)在需求的激勵方法

輸出：共同輸出一個《非物質(zhì)激勵系統(tǒng)圖》

第三講：網(wǎng)格化管理的橫軸——下屬職業(yè)周期管理系統(tǒng)操作

一、面試期的實(shí)際操作

1.面試期操作“334”

1）用人部門需提交的3個文件

2）3個面試官的分工

3）面試中的4項任務(wù)

討論：面試官分工表

輸出：共同輸出一個《面試分工表》

2.面試中的具體操作

體驗(yàn)：面試中的四項任務(wù)

三、待崗期的實(shí)際操作

1.待崗期操作“12項”

1）需要輔導(dǎo)下屬了解的8項基礎(chǔ)認(rèn)知

2）需要輔導(dǎo)下屬完成的4項核心認(rèn)知

討論：崗位角色、期待、挑戰(zhàn)、避免認(rèn)知

2.待崗輔導(dǎo)中的具體操作

練習(xí)：待崗期面談

四、下屬試用期的實(shí)際操作

1.試用期操作四件事

1）完善崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化

2）進(jìn)行試用期績效考核

3）建立員工成長檔案

4）進(jìn)行需求面談溝通

討論：員工成長檔案的建立

2.試用期管理中的具體操作

練習(xí)：與下屬進(jìn)行需求溝通

五、正式期與離退期管理淺談

培訓(xùn)總結(jié)

課程標(biāo)簽：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)