目標(biāo)與績效管理

所屬領(lǐng)域

領(lǐng)導(dǎo)力 > 目標(biāo)管理

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 通信行業(yè) 其他

課程背景

基于管理大師德魯克經(jīng)典管理理論并結(jié)合講師20年管理實踐綜合考慮我們認(rèn)為：應(yīng)先有目標(biāo)然后才有工作，因此目標(biāo)管理應(yīng)作為管理者的重點課題進(jìn)行研修；目標(biāo)管理應(yīng)包含績效管理，因此目標(biāo)、績效管理應(yīng)作為同一個課題進(jìn)行研修；中層管理者的目標(biāo)管理應(yīng)包含五個步驟，才可保證目標(biāo)設(shè)定的正確及達(dá)成。 ●第一步：明確崗位價值，保證方向的正確性 ●第二步：明確崗位職能，保證目的的明確性 ●第三步：明確工作重心，保證目標(biāo)的精準(zhǔn)性 ●第四步：明確工作規(guī)劃，保證執(zhí)行的準(zhǔn)確性 ●第五步：進(jìn)行成果評價，保證目標(biāo)的達(dá)成性 因此本課程將聚焦于管理者目標(biāo)管理五步法以及績效管理能力提升。

課程目標(biāo)

對于管理者： ●明確部門價值，掌握部門價值體系構(gòu)建方法，保證方向正確性 ●明確部門職能，掌握部門職能體系構(gòu)建方法，保證目的明確性 ●明確工作重心，掌握部門目標(biāo)體系構(gòu)建方法，保證目標(biāo)精確性 ●明確工作規(guī)劃，掌握部門任務(wù)體系構(gòu)建方法，保證執(zhí)行準(zhǔn)確性 ●掌握崗位績效目標(biāo)設(shè)定、績效達(dá)成輔導(dǎo)、績效考核面談的操作方法 ●掌握敏捷績效教練技術(shù)

課程時長

兩天

適合對象

中層管理者

課程大綱

課程大綱

第一講：認(rèn)知目標(biāo)管理（開篇）

一、何為目標(biāo)管理

1.目標(biāo)管理的定義

2.目標(biāo)管理的意義

3.目標(biāo)管理與績效管理之間的關(guān)系

討論：先有目標(biāo)還是先有工作？

故事：三人拉車

二、何為好的目標(biāo)管理

1.目標(biāo)體系：一致性與穩(wěn)定性原則

2.目標(biāo)鎖鏈：一慣性與針對性原則

3.目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)：一體化與參與性原則

案例：請不要把方法當(dāng)目的

三、目標(biāo)管理五步法

1.明確崗位價值，保證方向正確

2.明確崗位職能，保證目的明確

3.明確工作重心，保證目標(biāo)準(zhǔn)確

4.明確工作規(guī)劃，保證執(zhí)行精確

5.進(jìn)行成果評價，保證目標(biāo)達(dá)成

示范：對于基金培訓(xùn)崗的目標(biāo)管理五步法應(yīng)用

案例：人力資源部的目標(biāo)管理全流程

視頻：點球成金——球隊經(jīng)理人的方向選擇

第二講：明確崗位價值，保證方向正確

一、明確團(tuán)隊價值

1.何為團(tuán)隊價值

2.團(tuán)隊價值與方向目標(biāo)選擇之間的關(guān)系

討論：蔣介石與毛主席的崗位價值差異分析

示范：講師本人所轄部門13-15-17年的崗位價值修正所帶來的方向目標(biāo)變化

練習(xí)：學(xué)員自身的崗位價值

輸出：學(xué)員自身的《崗位價值》

二、建立崗位價值體系

1.崗位價值體系與目標(biāo)體系之間的關(guān)系

2.崗位價值體系與目標(biāo)一致性之間的關(guān)系

3.崗位價值體系與下屬主動性之間的關(guān)系

討論：我為何會對下屬經(jīng)理不滿意？

示范：講師本人所轄部門的崗位價值體系建立

練習(xí)：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊的崗位價值體系建立

輸出：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊的《崗位價值體系》

第三講：明確崗位職能，保證目的明確

一、明確團(tuán)隊職能

1.何為團(tuán)隊職能

2.團(tuán)隊職能與團(tuán)隊價值之間的關(guān)系

3.團(tuán)隊職能與工作目標(biāo)之間的關(guān)系

示范：講師本人所轄部門的部門職能設(shè)定

練習(xí)：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊的團(tuán)隊職能設(shè)定

輸出：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊的《團(tuán)隊職能體系》

二、將崗位職責(zé)轉(zhuǎn)化為績效指標(biāo)

1.將崗位職能轉(zhuǎn)化為績效指標(biāo)體系

2.為績效指標(biāo)明確評價標(biāo)準(zhǔn)

3.績效指標(biāo)與任務(wù)目的之間的關(guān)系

討論：績效指標(biāo)、績效目標(biāo)、工作目的之間的關(guān)系

示范：講師本人所轄部門的績效指標(biāo)體系

練習(xí)：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊的績效指標(biāo)體系

輸出：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊的《績效指標(biāo)體系》

第四講：明確工作重心，保證目標(biāo)準(zhǔn)確

一、明確工作重心

1.何為工作重心

2.工作重心分析四象限

3.工作重心與任務(wù)目標(biāo)之間的關(guān)系

4.將工作重心轉(zhuǎn)化為工作目標(biāo)

示范：講師本人所轄部門的年度工作重心設(shè)定

練習(xí)：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊的團(tuán)隊工作重心設(shè)定

輸出：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊的《團(tuán)隊工作重心》

二、將團(tuán)隊工作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為崗位績效目標(biāo)

1.將團(tuán)隊工作目標(biāo)分解為團(tuán)隊績效目標(biāo)

2.為團(tuán)隊績效目標(biāo)設(shè)定權(quán)重

3.將團(tuán)隊績效目標(biāo)分解為崗位績效目標(biāo)

示范：講師本人所轄部門的兩種完全不同的績效目標(biāo)體系

練習(xí)：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊的績效目標(biāo)體系

輸出：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊的《績效目標(biāo)體系》

第五講：明確工作規(guī)劃，保證執(zhí)行精確

一、明確工作規(guī)劃

1.工作規(guī)劃與目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)系

2.將團(tuán)隊工作重心轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊重點項目

3.團(tuán)隊重點項目規(guī)劃三要素

示范：講師本人所轄部門的部門重點項目設(shè)計

討論：學(xué)員自身所轄團(tuán)隊的團(tuán)隊重點項目設(shè)計

二、將團(tuán)隊工作規(guī)劃轉(zhuǎn)化為崗位工作計劃

1.利用甘特圖對計劃做整體統(tǒng)籌

2.為具體工作計劃設(shè)定執(zhí)行目標(biāo)

示范：講師本人所轄部門的部門重點項目設(shè)計

第六講：進(jìn)行成果評價，保證目標(biāo)達(dá)成

一、績效管理與目標(biāo)達(dá)成

1.績效管理三要務(wù)

2.績效管理與目標(biāo)管理的關(guān)系

二、敏捷績效教練的方法

1.何為敏捷績效教練

2.敏捷績效教練的五個核心技術(shù)

3.敏捷績效教練的六步流程

三、績效教練在目標(biāo)管理中的應(yīng)用

示范：績效教練技術(shù)在目標(biāo)管理五步中的應(yīng)用

練習(xí)：應(yīng)用績效教練技術(shù)與下屬做崗位價值明確

練習(xí)：應(yīng)用績效教練技術(shù)與下屬做崗位職能明確

練習(xí)：應(yīng)用績效教練技術(shù)與下屬做工作重心明確（績效目標(biāo)設(shè)定）

練習(xí)：應(yīng)用績效教練技術(shù)與下屬做工作規(guī)劃明確（績效達(dá)成輔導(dǎo)）

練習(xí)：應(yīng)用績效教練技術(shù)與下屬做成果評價輔導(dǎo)（績效考核面談）

培訓(xùn)總結(jié)

課程標(biāo)簽：領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)管理