管理者壓力管理與快樂(lè)工作

課程背景：
    在職場(chǎng)中沒(méi)有人是沒(méi)有壓力的。尤其是管理者在工作中面臨著高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度、高競(jìng)爭(zhēng)、高業(yè)績(jī)的工作狀態(tài)。在生活中上有老，下有小，身上擔(dān)子最重。目前承受壓力的烈度、強(qiáng)度、速度和廣度均超過(guò)以往任何時(shí)期。因此，壓力管理已成為21世紀(jì)最為迫切的課題之一。
    由于從業(yè)多年有些管理者對(duì)工作開始出現(xiàn)了倦怠，缺乏動(dòng)力與激情。著名哲學(xué)大師艾約爾說(shuō)：“工作使人生有味”，那如何才能真正體味到工作的樂(lè)趣？那就是讓你的價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)。積極心理學(xué)和神經(jīng)科學(xué)領(lǐng)域已經(jīng)證實(shí)，快樂(lè)是成功的先鋒，而不僅僅是結(jié)果，快樂(lè)和樂(lè)觀實(shí)際上能提高績(jī)效、激發(fā)成就。如何讓自己或團(tuán)隊(duì)成員熱愛(ài)自己的工作，干勁十足，齊心協(xié)力，共創(chuàng)佳績(jī)而讓工作變得快樂(lè)和有趣，使管理更輕松是每一個(gè)管理者最為關(guān)注的問(wèn)題要想成功、系統(tǒng)、長(zhǎng)期地實(shí)現(xiàn)快樂(lè)與工作相融合，不僅需要改變行為方式，更需要改變思維方式。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：各級(jí)管理者

課程收益：
● 幫助管理者在思維意識(shí)層面的轉(zhuǎn)變
● 有針對(duì)性的且操之可行的改善方案
● 實(shí)現(xiàn)從厭惡工作到快樂(lè)工作的蛻變
● 管理者快樂(lè)工作而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

課程特色：
● 結(jié)合行業(yè)職場(chǎng)背景實(shí)用實(shí)效實(shí)戰(zhàn)
● 講授與討論相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)
● 大量的互動(dòng)練習(xí)帶動(dòng)啟發(fā)式學(xué)習(xí)
● 引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深層次的思想觸動(dòng)

課程方式：
● 老師講授，提問(wèn)互動(dòng)：體驗(yàn)聽(tīng)的學(xué)問(wèn)
● 案例分享，情景劇場(chǎng)：體驗(yàn)看的精彩
● 角色扮演，實(shí)景演練：體驗(yàn)動(dòng)的快樂(lè)
● 課程行動(dòng)，管理工具：體驗(yàn)培訓(xùn)成果

課程大綱

壓力測(cè)試：雨中的你

第一講：壓力認(rèn)知
1. 什么是壓力
2. 人們對(duì)壓力的誤解
3. 壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖
4. 員工壓力PK管理者壓力

第二講：了解自己的壓力狀況
1. 壓力過(guò)大的心理癥狀
2. 壓力過(guò)大的生理癥狀
3. 壓力過(guò)大的行為癥狀
4. A型人格測(cè)試
5. 壓力源分析及應(yīng)對(duì)

第三講：壓力管理的策略
1. 宣泄法
2. 升華法
3. 轉(zhuǎn)移法
4. 快速和諧技巧
5. 改變思考方式
6. 人到中年一心、二有、三忘、四點(diǎn)
培訓(xùn)視頻：學(xué)習(xí)視頻
實(shí)景演練：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

第四講：處理工作關(guān)系壓力的方法
1. 良好的傾聽(tīng)技巧
2. 呼應(yīng)對(duì)方之溝通習(xí)性
3. 建立親切感之方法
4. 沖突處理的秘訣
實(shí)景演練：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

第五講：處理家庭關(guān)系壓力的黃金步驟
步驟一：積極傾聽(tīng)
步驟二：處理心情
步驟三：詢問(wèn)意愿
步驟四：尋求共識(shí)
實(shí)景演練：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

第六講：?jiǎn)T工心理健康的維護(hù)
1. 員工工作行為觀察指標(biāo)
2. 如何幫下屬疏減壓力?
3. 塑造幸福型銀行
4. 管理思想的演變
5. 員工提升計(jì)劃

第七講：找到工作動(dòng)能發(fā)動(dòng)機(jī)的鑰匙
與內(nèi)心的對(duì)話：請(qǐng)描述出你目前工作現(xiàn)狀的關(guān)鍵詞？
職業(yè)倦怠認(rèn)知
一、什么是職業(yè)倦怠
二、職業(yè)倦怠的表現(xiàn)
1. 體能耗竭
2. 情感耗竭
3. 人際關(guān)系淡漠
4. 生活樂(lè)趣缺乏
5. 工作倦怠
三、職業(yè)倦怠的理解誤區(qū)
1. 只會(huì)持續(xù)惡化嗎？
2. 可以避免嗎？
3. 可以通過(guò)辭職跳槽來(lái)解決嗎？
討論：工作到底是為了什么？
討論：什么才叫認(rèn)真工作？
討論：怎樣才能快樂(lè)的工作？

第八講：快樂(lè)是最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力
一、快樂(lè)是一種工作理念
第1步：發(fā)現(xiàn)快樂(lè)優(yōu)勢(shì)
第2步：在工作中贏得快樂(lè)優(yōu)勢(shì)
第3步：現(xiàn)在開始改變
二、7個(gè)積極心理學(xué)法則
1. 法則1 接受快樂(lè)
1）快樂(lè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力
2. 法則2 支點(diǎn)與杠桿
1）改變心態(tài)增加潛能
3. 法則3 俄羅斯方塊效應(yīng)
1）訓(xùn)練思維發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
4. 法則4 向上跌倒
1）利用低谷豎立向上的動(dòng)力
5. 法則5 佐羅的圈
1）縮小注意力范圍，擴(kuò)大能力范圍
6. 法則6 20秒法則
1）把變革的障礙最小化
7. 法則7 社會(huì)投資
1）贏得社會(huì)支持
三、傳播快樂(lè)
終極法則：你可以改善1000個(gè)人的生活

第九講：工作投入的認(rèn)知
1. 什么是工作投入？如何識(shí)別
2. 工作投入的確切含義
3. 帶著激情上班
4. 當(dāng)工作熱情缺乏時(shí)怎么辦
5. 工作投入的結(jié)果

第十講：如何投入地工作
1. 工作投入的影響因素
2. 提高工作投入，員工能做些什么
3. 促進(jìn)工作投入，組織應(yīng)該做些什么
4. 工作—家庭平衡與工作投入
5. 從工作投入到幸福感塑造