麥肯錫—向上管理七步法

【課程背景】

本課程將幫助學(xué)員樹立正確的職場觀，贏得領(lǐng)導(dǎo)支持，成為“不可替代的人”。掌握系統(tǒng)的方法，精準(zhǔn)理解上級的要求，建立和諧的工作方式。學(xué)會溝通有結(jié)果。“向上管理”是系統(tǒng)化的能力，任何人都能獲得這種能力。“向上管理”的能力不是天生具備的，是可以培養(yǎng)出來的。“向上管理”不是諂媚領(lǐng)導(dǎo)，長期有效的“管理”你的領(lǐng)導(dǎo)，可以創(chuàng)造出一個良好的工作態(tài)勢。運(yùn)用“向上管理”的方法與技巧，可以爭取到更多的資源，并能博得領(lǐng)導(dǎo)的青睞。

【課程收益】

1、幫助學(xué)員認(rèn)清“向上管理”的誤區(qū)，正確理解“向上管理”的意義；

2、學(xué)會正確認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)，了解領(lǐng)導(dǎo)青睞的下屬的特征是什么；

3、了解領(lǐng)導(dǎo)，掌握管理領(lǐng)導(dǎo)的7原則；

4、理解領(lǐng)導(dǎo)的需求，幫助學(xué)員掌握“問題陳述表”和“需求挖掘四步法”兩大核心工具；

5、幫助學(xué)員對領(lǐng)導(dǎo)需求進(jìn)行拆解，掌握“邏輯樹”和“MECE”兩大核心工具。

【課程特色】

1、課程通過真實(shí)案例講解，聚焦“向上管理”的問題與挑戰(zhàn)，幫助學(xué)員理清思路，制定針對性解決方案；

2、真實(shí)有效的落地工具，分步驟詳細(xì)講解，互動豐富多樣，課堂氣氛活躍。

【課程對象】

本課程適用于企業(yè)帶團(tuán)隊(duì)的中基層管理者

【課程時長】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、向上管理的三大誤區(qū)

案例分析：我的領(lǐng)導(dǎo)一點(diǎn)也不理加我

1、向上管理就是拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁？

2、我只要把工作做好就行

3、把雞湯當(dāng)做向上管理的策略

案例分析：我是業(yè)務(wù)尖子，還要向上管理？

案例分析：本部分可加入授課企業(yè)的實(shí)際案例

二、作為一名優(yōu)秀下屬的特征

研討：作為一名優(yōu)秀下屬的特征是什么？

視頻：因?yàn)槲沂抢跄劝?/p>

1、高情商、做事特別靠譜

1） 理解任務(wù)的意義和價(jià)值

2） 確定任務(wù)目標(biāo)

工具：6W1H工具運(yùn)用

3） 工作任務(wù)排序

工具：工作任務(wù)ABC分類法

2、反饋及時、溝通高效

1） 解決高難度溝通的4個黃金步驟

2） 教練式溝通的3大技巧

3、勤奮的品質(zhì)、高度的執(zhí)行

1） 如何用思維導(dǎo)圖分解任務(wù)、落地執(zhí)行

2） 制定真實(shí)可行的行動計(jì)劃

工具：GROW模型

三、精準(zhǔn)理解領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)需求

1、學(xué)會判斷領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)需求

1）錯誤的想法

2）正確的事實(shí)

案例分析：砸錢還是降本增效？

工具：SMART原則、問題陳述表

2、需求挖掘4步法——學(xué)會挖掘領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)需求

案例分析：產(chǎn)品分析該怎么做？

四、對領(lǐng)導(dǎo)的需求進(jìn)行有效拆解

1、對領(lǐng)導(dǎo)需求拆實(shí)、拆細(xì)

2、對領(lǐng)導(dǎo)的需求進(jìn)行測試

案例分析：你要多多了解用戶需求啊！

五、如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作

1、匯報(bào)前的準(zhǔn)備工作

1）真正領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作重點(diǎn)

2）簡明的表達(dá)個人觀點(diǎn)

3）彌補(bǔ)缺憾，力求完備

2、匯報(bào)工作的時機(jī)

1）匯報(bào)時機(jī)的選擇

2）哪些情況必須匯報(bào)

3）適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格

3、匯報(bào)工作的技巧

1）不要越級匯報(bào)

2）不要事事匯報(bào)，要著重匯報(bào)

3）向上匯報(bào)的“3大紀(jì)律、8項(xiàng)注意”

案例分析：30秒電梯說服術(shù)

案例分析：我給領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)PPT怎么樣？

案例分析：領(lǐng)導(dǎo)注重報(bào)告的邏輯與條理整潔

六、避開向上管理的3大雷區(qū)

1、做好情緒管理

2、不要把拍馬屁當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)管理

3、處理好和領(lǐng)導(dǎo)安全距離

七、讓領(lǐng)導(dǎo)輕松，讓自己自由

1、讓領(lǐng)導(dǎo)輕松6大技巧

2、獲得領(lǐng)導(dǎo)信任的8大方法

3、避免影響執(zhí)行力的5大誤區(qū)

案例分析：讓領(lǐng)導(dǎo)放心信任的能力