【課程背景】

本課程將幫助管理者識(shí)別組織執(zhí)行力不佳的根本原因：沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化；領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率；制度、流程的缺失或不夠完善；沒有找到有執(zhí)行力的員工、后期執(zhí)行力培養(yǎng)缺失；缺乏監(jiān)督和考核；沒有獎(jiǎng)懲（考核結(jié)果的運(yùn)用）等。明確影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵因素，以美團(tuán)執(zhí)行力案例和方法論為核心，通過創(chuàng)建強(qiáng)執(zhí)行文化；領(lǐng)導(dǎo)者做好表率；完善制度、簡(jiǎn)化流程；選擇、培養(yǎng)員工的執(zhí)行力；監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤；獎(jiǎng)罰分明、回報(bào)員工等，幫助團(tuán)隊(duì)理清方向，賦能成長(zhǎng)，激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力，打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】

1. 以美團(tuán)執(zhí)行力案例為出發(fā)點(diǎn)，識(shí)別常見執(zhí)行力問題及解決方案；

2. 理解績(jī)效管理的意義，學(xué)會(huì)使用“選、用、育、留”模型盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)；

3. 識(shí)別下屬成長(zhǎng)需求，掌握知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的不同輔導(dǎo)方法及工具；

4. 了解PDCA循環(huán)，掌握基于PDCA的過程跟進(jìn)方法與技巧，確保高質(zhì)量交付；

5. 知曉激勵(lì)原理，掌握動(dòng)機(jī)、信心、承諾的激勵(lì)方法，幫助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，建立信心。

【課程特色】

1. 課程通過美團(tuán)案例講解，聚焦真實(shí)執(zhí)行力問題或挑戰(zhàn)，幫助學(xué)員理清思路，制定針對(duì)性解決方案；

2. 萃取美團(tuán)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、案例及落地工具，分步驟詳細(xì)講解，互動(dòng)豐富多樣，課堂氣氛活躍。

【課程對(duì)象】

本課程適用于企業(yè)帶團(tuán)隊(duì)的中基層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】

0.5-1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、組織執(zhí)行力缺失的原因

案例分析：美團(tuán)的“四縱三橫”理論到“四縱四橫”理論

1. 高執(zhí)行力來自對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)一認(rèn)知

2. BLM模型——確保組織戰(zhàn)略落地工具

3. 目標(biāo)分解——定目標(biāo)、排優(yōu)先、層層分解MECE模型應(yīng)用

4. 組織執(zhí)行力缺失的原因

1) 沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化

2) 領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率

3) 制度、流程的缺失或不夠完善

4) 沒有找到有執(zhí)行力的員工、后期執(zhí)行力培養(yǎng)缺失

5) 缺乏監(jiān)督和考核

6) 沒有獎(jiǎng)懲（考核結(jié)果的運(yùn)用）

二、怎樣提升執(zhí)行力

（本部分涵蓋怎樣提升組織執(zhí)行力+個(gè)人執(zhí)行力（領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人執(zhí)行力的提升以及如何提升員工個(gè)人執(zhí)行力）

1. 創(chuàng)建強(qiáng)執(zhí)行力文化

案例分析：從“校內(nèi)”、“飯否”到“某大廠”

2. 如何提升領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力

美團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)力模型：

? 定戰(zhàn)略：洞察趨勢(shì)、務(wù)實(shí)決斷

? 建團(tuán)隊(duì)：培養(yǎng)人才、激發(fā)活力

? 拿結(jié)果：策略落地、極致執(zhí)行

? 煉心志：自我修煉、提升格局

案例分析：徐梧與貓眼電影的故事

3. 完善制度、簡(jiǎn)化流程

SPADE敏捷組織執(zhí)行力框架模型分析

4. 如何提升員工的執(zhí)行力

美團(tuán)的人才管理地圖

運(yùn)用績(jī)效管理調(diào)動(dòng)員工執(zhí)行力——績(jī)效管理四步法PDCA

1) 關(guān)于目標(biāo)

a) 目標(biāo)制定三步：明確團(tuán)隊(duì)KPI、目標(biāo)分解到個(gè)人、上下溝通達(dá)成共識(shí)

b) 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與分類

2) 追蹤與輔導(dǎo)

3) 考核與反饋

a) 考核的原則

b) 如何結(jié)合目標(biāo)打分

c) 考核誤區(qū)分析

d) 正反饋與負(fù)反饋 - 面談（“C”和“B”技巧）

4) 員工改進(jìn)

a) 管理者的核心角色是教練

b) 能力輔導(dǎo)方法與工具：知識(shí)輔導(dǎo)方法——以考代培；技能輔導(dǎo)方法——示范+演練+檢核

某大廠特色：正反饋（表揚(yáng)）+負(fù)反饋（批評(píng)）

案例：美團(tuán)餐飲平臺(tái)培訓(xùn)體系整體規(guī)劃

5. 監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤

1. 案例：誰是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人？

為什么要制定計(jì)劃——確保管理者想法落地

追蹤監(jiān)督的四個(gè)關(guān)鍵

1) 評(píng)估優(yōu)先級(jí)——聚焦工作的高價(jià)值區(qū)

2) 負(fù)責(zé)人唯一——兩個(gè)負(fù)責(zé)人就是沒有負(fù)責(zé)人

3) 進(jìn)度可追蹤——缺少排期是無法跟蹤的根因

4) 預(yù)估資源與風(fēng)險(xiǎn)——從復(fù)盤中提取前車之鑒

2. 案例分析：他為什么執(zhí)行力不佳？

PDCA任務(wù)管理法：

①　計(jì)劃（P）：確定目標(biāo)、制定計(jì)劃、設(shè)定優(yōu)先級(jí)和分配資源

②　執(zhí)行（D）：按照計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)，并收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。

③　檢核（C）： 評(píng)估執(zhí)行結(jié)果，并確定是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。如果沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，需要進(jìn)行原因分析，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。

④　改進(jìn)（A）：根據(jù)檢查結(jié)果采取相應(yīng)的行動(dòng)，包括修改計(jì)劃、調(diào)整優(yōu)先級(jí)、重新分配資源

管理者的過程管理——確保員工PDCA每一步執(zhí)行到位

1) 案例：美團(tuán)餐飲SaaS年費(fèi)項(xiàng)目如何實(shí)現(xiàn)管理閉環(huán)

2) 過程管理四大階段：

①　階段一：計(jì)劃?rùn)z核——方向正確，確保在正確的時(shí)間做正確的事

a. 員工計(jì)劃制定常見問題——為什么必須有排期和里程碑

b. 管理者計(jì)劃?rùn)z核關(guān)鍵動(dòng)作——為什么管理者的好想法無法落地

c. 管理者計(jì)劃?rùn)z核常用工具

d. 案例：周報(bào)周會(huì)中的計(jì)劃?rùn)z核

e. 演練：發(fā)現(xiàn)員工周報(bào)-計(jì)劃中的問題

②　階段二：執(zhí)行監(jiān)督——計(jì)劃落地，確保用正確方法做事

a. 員工執(zhí)行過程常見問題——計(jì)劃與執(zhí)行兩張皮

b. 管理者執(zhí)行監(jiān)督關(guān)鍵動(dòng)作——過程結(jié)果可視化

c. 管理者執(zhí)行監(jiān)督常用工具

③　階段三：進(jìn)度檢核——拿結(jié)果，確保把事做正確

a. 員工進(jìn)度完成常見問題——員工為什么不主動(dòng)匯報(bào)進(jìn)度

b. 管理者進(jìn)度檢核關(guān)鍵動(dòng)作——為什么要開會(huì)檢核進(jìn)度

c. 管理者進(jìn)度檢核常用工具

④　階段四：改進(jìn)檢核——持續(xù)優(yōu)化績(jī)效，賦能團(tuán)隊(duì)

a. 員工復(fù)盤改進(jìn)常見問題——解決問題浮于表面

b. 管理者改進(jìn)檢核關(guān)鍵動(dòng)作——透過現(xiàn)象看本質(zhì)

c. 管理者改進(jìn)檢核常用工具

d. 案例：美團(tuán)餐飲SaaS年費(fèi)項(xiàng)目復(fù)盤及改進(jìn)方式

e. 演練：復(fù)盤員工周報(bào)

6. 獎(jiǎng)罰分明、回報(bào)員工

員工為什么而努力

1) 激勵(lì)理論模型：ABCD四力模型、蓋洛普Q12

2) 敬業(yè)度關(guān)鍵影響因素

? 動(dòng)機(jī)激發(fā)方法——員工沒有目標(biāo)感怎么辦

? 承諾激發(fā)方法——員工為什么不愿意接受高目標(biāo)

3）別人為什么愿意服從你：黃金圈法則

4）如何讓員工承諾高目標(biāo)

5）練習(xí)：目標(biāo)溝通與共識(shí)