團(tuán)隊管理實(shí)戰(zhàn)教程——管理三段論

【課程背景】

當(dāng)團(tuán)隊迅速擴(kuò)大，組織能力的成長跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展時，如何做好管理？團(tuán)隊成員成為管理者后，崗位最核心的事情是什么？如何快速上手？在這個過程中，本課程沉淀出“三段論”的管理方法。“三段論”指的是管理者在組織中發(fā)展與成長的方法與思路。本課程是一堂探討與總結(jié)企業(yè)內(nèi)部實(shí)戰(zhàn)管理的課程，它來自于公司在創(chuàng)業(yè)及發(fā)展各階段的點(diǎn)滴實(shí)戰(zhàn)的復(fù)盤。管理三段論對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型有積極的參考意義。

【課程收益】

? 專門針對于中層管理干部的“三段論”管理動作

? 使管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊成員在公司中找到自己的定位，讓團(tuán)隊成員凝聚成一顆心

? 引導(dǎo)員工更好地發(fā)揮自己的價值（喜歡與熱愛工作、自我價值的感知）

? 做到知人善用、青出于藍(lán)——拿結(jié)果和培養(yǎng)人

? 學(xué)會招開人、建團(tuán)隊、拿結(jié)果

? 開闊眼界，看得更清楚；使管理者讓自己受得了委屈，修煉自己強(qiáng)大的內(nèi)心；如何超越伯樂，成就他人

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】公司各部門的主管、部門長、經(jīng)理等中層管理人員

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、三段論的底層邏輯

1、管理者的首要任務(wù)是賦能于人

? 賦能的定義

? 賦能的三個階段

2、管理者須堅守的五條“管理之道”

? 知人善用

? 使員工青出于藍(lán)

? 執(zhí)行有果

? 身先士卒

? 正大光明

二、“三段論”實(shí)操落地

1、招人，是一切戰(zhàn)略的開始

? 企業(yè)招人時常犯的四大錯誤

? 

阿里的政委體系

模型：阿里巴巴政委制度的核心目標(biāo)

2、招聘4部曲——選擇大于培養(yǎng)

? 聞味道——價值觀是否匹配

案例：基于價值觀的面試問題示例

? 明確人才觀——我們需要什么樣的人

案例：阿里的人才觀

? 設(shè)置員工畫像——北斗七星選人法

模型：北斗七星選人法

分組討論：我們公司的“北斗七星”是什么？

? 行為面試法——選擇正確的人

模型：運(yùn)用STAR進(jìn)行有效追問

3、開人：心要慈，刀要快

? 雙軌制績效考核

模型：三種不同類型的員工如何處理

? “271”制度——抓“2”，輔導(dǎo)“7”，解決“1”

? 離職面談——“TRF”&“情理法原則”

案例解析：離職面談問題設(shè)計、離職面談落地實(shí)操

4、建團(tuán)隊——在用的過程中養(yǎng)人，在養(yǎng)的過程中用人

? 思想團(tuán)建一：統(tǒng)一的團(tuán)隊語言、符號和精神

? 思想團(tuán)建二：把我的夢想變成我們的夢想

? 生活團(tuán)建一：三個關(guān)鍵點(diǎn)

案例：燭光夜談、情感過山車

? 生活團(tuán)建二：五個一工程

? 目標(biāo)團(tuán)建一：戰(zhàn)爭啟示錄

? 目標(biāo)團(tuán)建二：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊打好一場仗

? 目標(biāo)團(tuán)建三：借假修真，透過現(xiàn)象看本質(zhì)

5、拿結(jié)果——目標(biāo)就是結(jié)果，以結(jié)果為導(dǎo)向的努力才有意義

? 追過程一：輔導(dǎo)員工成長的五大秘密武器

案例：五大秘密武器的案例解析

? 

追過程二：找到藏在日常管理動作中的訣竅

案例：日報、早會、周會以及月會的經(jīng)營

? 拿結(jié)果一：做好復(fù)盤的三個重要維度

? 拿結(jié)果二：客戶盤點(diǎn)，鎖定高價值用戶

案例：客戶盤點(diǎn)模式——蜘蛛爬行式盤點(diǎn)

三、領(lǐng)導(dǎo)力三大修煉

1、“三個揪”——培養(yǎng)見木又見林的系統(tǒng)思維

? “揪眼皮”：開闊眼界，看得更清楚

案例：阿里新零售之路

? “揪胸膛”：讓自己受得了委屈，修煉自己強(qiáng)大的內(nèi)心

案例：華為“揪胸膛”

? “揪屁股”：超越伯樂，成就他人

2、“照鏡子”——定位客觀真實(shí)的團(tuán)隊

? 第一面鏡子：“心鏡”——做自己的鏡子

? 第二面鏡子：“鏡觀”——做別人的鏡子

? 第三面鏡子：鏡像——以別人為鏡子

3、聞味道：確保團(tuán)隊有相同的底層特質(zhì)

? 望

? 聞

案例：阿里先鋒營車位案例

? 問

案例：“蒲公英互助計劃”與“彩虹計劃”

? 切