4D領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程背景

1990年， 美國(guó)NASA（航空航天局）出現(xiàn)了一起重大的太空事故，舉世矚目的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡在升空后，由于鏡片的瑕疵而使投資17億美元?dú)v時(shí)15年的項(xiàng)目功敗垂成，從此開(kāi)始了漫長(zhǎng)的太空修復(fù)之路。面對(duì)如此重大的太空災(zāi)難事故，NASA進(jìn)行了嚴(yán)格的調(diào)查，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，技術(shù)上其實(shí)沒(méi)有任何問(wèn)題，造成巨額損失的原因是“領(lǐng)導(dǎo)力失誤”。

查理·佩勒林是當(dāng)時(shí)的天體物理部門(mén)的負(fù)責(zé)人，在此次事件中負(fù)有一定責(zé)任，事件發(fā)生后，他負(fù)責(zé)太空修復(fù)任務(wù)。在此過(guò)程中，他使用了一些激發(fā)下屬，改善團(tuán)隊(duì)背景的方法，于1993年成功完成了哈勃望遠(yuǎn)鏡的修復(fù)任務(wù)。為此，他獲得了NASA頒發(fā)的NASA二等杰出領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)?wù)隆狽ASA 的最高榮譽(yù)稱號(hào)。在修復(fù)任務(wù)完成后，查理離開(kāi)NASA，進(jìn)入商學(xué)院，教授領(lǐng)導(dǎo)力并從事研究工作。在此期間，他開(kāi)發(fā)出了一套卓有成效的改善團(tuán)隊(duì)“工作背景”的“4維團(tuán)隊(duì)打造系統(tǒng)”，并從2001年開(kāi)始，正式應(yīng)用于NASA的團(tuán)隊(duì)。

從2003年開(kāi)始，NASA團(tuán)隊(duì)一直在使用這套體系，到2011年為止，NASA團(tuán)隊(duì)共參加了1565次測(cè)評(píng)。科學(xué)家出身的查理以同樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)力研究，在7年多的時(shí)間里，他的團(tuán)隊(duì)跟蹤分析了198個(gè)NASA的項(xiàng)目、工程和管理團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)在實(shí)施4D系統(tǒng)后績(jī)效均有明顯提升，特別是那些初次測(cè)評(píng)時(shí)分?jǐn)?shù)較低的團(tuán)隊(duì)。

4D系統(tǒng)介紹

4D體系就是一個(gè)以改變團(tuán)隊(duì)背景為目的的一套非常簡(jiǎn)單實(shí)用的培養(yǎng)卓有成效領(lǐng)導(dǎo)者的方法。這套體系以卡爾·榮格的理論為基礎(chǔ)，把人按照天生個(gè)性分為4類(lèi)（稱為維度），每類(lèi)分別以綠、黃、藍(lán)、橙4種顏色來(lái)代表，各種天生個(gè)性的人分別具有不同的優(yōu)秀品質(zhì)。

4D也代表著四種領(lǐng)導(dǎo)力策略，人們?cè)诠ぷ骱蜕钪袝?huì)很自然地運(yùn)用一種行為策略。綠色代表培養(yǎng)、黃色代表包容、藍(lán)色代表展望，橙色代表指導(dǎo)。人們傾向于與自己的策略相似的人合作。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在某一個(gè)策略非常強(qiáng)的時(shí)候，在其它方面往往會(huì)比較弱。面對(duì)挑戰(zhàn)，一般人的反映是情緒化的，而且會(huì)使用單一維度的策略，這會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)合作的整體效率下滑。通過(guò)4D系統(tǒng)的視覺(jué)，我們能夠透視和理解項(xiàng)目失敗的原因，及團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)論的原因，理清團(tuán)隊(duì)的文化背景，找出效率殺手。

4D團(tuán)隊(duì)打造系統(tǒng)是集測(cè)評(píng)、工作坊和教練為一體的整體解決方案，可以迅速并持續(xù)有效地提升團(tuán)隊(duì)整體及成員個(gè)人的績(jī)效。

通過(guò)學(xué)習(xí)四種領(lǐng)導(dǎo)力策略的特點(diǎn)，以及如何支持團(tuán)隊(duì)成員，高效的領(lǐng)導(dǎo)者可以自如地在合適的時(shí)機(jī)，選擇最合適的策略，從而創(chuàng)造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。4D體系就是幫助那些天生在一個(gè)維度上具有優(yōu)勢(shì)的人們提升其在其他維度上的能力，成為與任何類(lèi)型的人都能良好溝通的四維（4D）領(lǐng)導(dǎo)者。他們能夠建立4D溝通模式，去匹配團(tuán)隊(duì)成員；用4D的方法來(lái)管理團(tuán)隊(duì)和商務(wù)運(yùn)營(yíng)，然后自然地把團(tuán)隊(duì)打造成平衡的4D團(tuán)隊(duì)。

課程特色

1.   品牌授權(quán)課程，課程理論系統(tǒng)完整，遵循人的天性到行為的完整路徑，尋找領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)鍵要點(diǎn)，超級(jí)實(shí)戰(zhàn)，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化明顯。測(cè)評(píng)、講授、團(tuán)隊(duì)討論和探索以及團(tuán)隊(duì)教練相結(jié)合，學(xué)員學(xué)習(xí)并實(shí)踐8種行為，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成清晰可見(jiàn)的統(tǒng)一的行為模式。

2.   績(jī)效改進(jìn)之父吉爾伯特發(fā)現(xiàn)，影響員工績(jī)效的因素當(dāng)中，環(huán)境因素占到了75%之多。如果企業(yè)不能創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍，員工績(jī)效會(huì)更容易遭遇天花板，而無(wú)法提升。4D領(lǐng)導(dǎo)力從天性修煉到行為模式的修煉，根本上改善領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)高績(jī)效氛圍。

3.   4D領(lǐng)導(dǎo)力是源自美國(guó)NASA的領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)，由天體物理學(xué)家查理佩勒林博士開(kāi)發(fā)。查理博士通過(guò)深入研究哈勃望遠(yuǎn)鏡發(fā)射事故以及人類(lèi)歷史上的重大災(zāi)難事故，基于榮格心理學(xué)，形成了獨(dú)有的4D系統(tǒng)。查理佩勒林更是以其獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)被NASA授予“杰出領(lǐng)導(dǎo)”獎(jiǎng)?wù)拢?D系統(tǒng)更是被國(guó)際教練協(xié)會(huì)ICF授予“團(tuán)隊(duì)教練“金獎(jiǎng)?wù)n程。

4.   4D領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)過(guò)NASA500多個(gè)團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證，并在世界500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中廣泛實(shí)踐，同時(shí)也經(jīng)過(guò)本土企業(yè)諸如中國(guó)航天集團(tuán)、中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)等眾多本土團(tuán)隊(duì)的踐行，被證明是一套行之有效的領(lǐng)導(dǎo)力提升系統(tǒng)。

課程收益

?   樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)的正確意識(shí)：場(chǎng)域比技能更重要，要想達(dá)成高效協(xié)作的目標(biāo)，必須先建立正向、積極的場(chǎng)域（環(huán)境）；

?   通過(guò)測(cè)評(píng)，了解自己的個(gè)性類(lèi)型，認(rèn)知自己在溝通和協(xié)作中的優(yōu)勢(shì)和短板，感悟到塑造領(lǐng)導(dǎo)的最大障礙不是外部環(huán)境，而是內(nèi)在認(rèn)知。學(xué)會(huì)更好地識(shí)人用人，協(xié)助上級(jí)并管理好下屬，提升溝通和協(xié)作的效率；

?   使用4D系統(tǒng)，樹(shù)立全局意識(shí)，領(lǐng)悟高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的四種場(chǎng)域－培養(yǎng)、包融、展望和指導(dǎo)場(chǎng)域的必要性和作用；

?   掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的8項(xiàng)行為，認(rèn)識(shí)到“卓越的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工承諾度、忠誠(chéng)度、主動(dòng)性、積極性、業(yè)績(jī)表現(xiàn)的影響超過(guò)其它任何因素“；

?   學(xué)會(huì)并使用4D，改變思維模式，改變團(tuán)隊(duì)文化氛圍，建立正向的行為模式，提升員工的敬業(yè)度，提升公司績(jī)效，成為4D全能型領(lǐng)導(dǎo)者。

適合對(duì)象

?   總監(jiān)、經(jīng)理、主管等帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理者以及急需提升領(lǐng)導(dǎo)力的群體。

課程內(nèi)容

破冰開(kāi)場(chǎng)

第一章：感知場(chǎng)域：什么是決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最重要因素？

1.   案例分析：造成任務(wù)失敗的最重要原因是什么？

2.   決定績(jī)效的兩大因素：環(huán)境和個(gè)體，環(huán)境和個(gè)體包含的主要內(nèi)容

3.   什么是決定績(jī)效的最重要因素？

4.   什么是第五力？

5.   稻盛和夫：讓日航重生的啟示

6.   討論：如何展示第五力

7.   改變團(tuán)隊(duì)背景的AMBR工具

第二章：場(chǎng)域系統(tǒng)：用4D系統(tǒng)打造團(tuán)隊(duì)高績(jī)效場(chǎng)域

1.   4D系統(tǒng)的由來(lái)

2.   4D系統(tǒng)的主梳理模型

3.   4D系統(tǒng)的企業(yè)實(shí)踐和理論關(guān)聯(lián)

4.   領(lǐng)導(dǎo)力大師眼中的領(lǐng)導(dǎo)力

5.   4D系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效的提升？

第三章：做4D全能型領(lǐng)導(dǎo)者，從認(rèn)識(shí)天性特質(zhì)開(kāi)始

1.   測(cè)評(píng)和討論：了解自己的天生個(gè)性

2.   四種天性特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)和需改善之處

3.   悅己修圓：如何做一個(gè)4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者？

4.   如何用4D快速匹配團(tuán)隊(duì)成員的天性？

5.   如何用4D流程改善人際關(guān)系和合作氛圍？

6.   如何利用4D系統(tǒng)診斷團(tuán)隊(duì)文化？

第四章：管理自己和團(tuán)隊(duì)的心智能力

1.   情緒的五種形式

2.   情緒的表達(dá)和團(tuán)隊(duì)能量的關(guān)系

3.   情緒管理能力

4.   通過(guò)管理思想來(lái)管理行為

5.   紅綠臺(tái)詞對(duì)績(jī)效背景的影響

6.   全體練習(xí)

第五章：踐行4D領(lǐng)導(dǎo)力8個(gè)行為，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)背景

一、如何打造“綠色”的培養(yǎng)場(chǎng)域？

行為1：表達(dá)真誠(chéng)的欣賞和感激

1.   蓋洛普調(diào)查

2.   表達(dá)欣賞和感激的行為及HAPPS原則

3.   作業(yè)：寫(xiě)一封感激或贊賞的信件

行為2：關(guān)注共同利益

1.   關(guān)注共同利益的行為以及思維思考法

2.   AB練習(xí)：尋找你們之間的共同利益。

二、如何打造“黃色”的包融型場(chǎng)域？

行為3：適度包融他人

1.   什么是適度包融？

2.   體驗(yàn)游戲

3.   分組討論：現(xiàn)實(shí)當(dāng)中過(guò)度包融和包融不足的表現(xiàn)

4.   如何做到適度包融

行為4：信守所有協(xié)議

1.   信守所有協(xié)議對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響

2.   信守協(xié)議4步驟

3.   5步修復(fù)打破的協(xié)議

4.   自我覺(jué)察：現(xiàn)實(shí)當(dāng)中有哪些需要修復(fù)的協(xié)議？

三、如何打造“藍(lán)色”的展望型場(chǎng)域？

行為5：基于現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀

1.   體驗(yàn)游戲

2.   什么是基于現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀？

3.   看清現(xiàn)實(shí)，尋找激勵(lì)要素

4.   工具：看清令人不愉快的現(xiàn)實(shí)

5.   小組討論

行為6：百分百投入

1.   案例故事

2.   100%投入與認(rèn)知

3.   互動(dòng)練習(xí)

4.   100%投入的上推和下切

5.   作業(yè)：自己的smart行動(dòng)

四、如何打造“橙色”的指導(dǎo)型場(chǎng)域？

行為7：避免指責(zé)和抱怨

1.   故事導(dǎo)入：人生的檔位

2.   橙色的四種戲劇狀態(tài)

3.   四種戲劇狀態(tài)的危害和解方

4.   識(shí)別你的戲劇狀態(tài)并適度回應(yīng)

行為8：厘清流程、角色、職責(zé)和授權(quán)

1.   調(diào)查：75%的員工不清楚自己的工作職責(zé)

2.   工作中的灰色地帶

3.   強(qiáng)調(diào)分工帶來(lái)的割裂和逃避

4.   讓員工當(dāng)責(zé)的三個(gè)方法

第六章：使用背景轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際問(wèn)題

1.   回顧團(tuán)隊(duì)中存在的“大象”（問(wèn)題）

2.   示范：使用CSW表格解決大象

3.   學(xué)員分享：團(tuán)隊(duì)群策群力帶來(lái)的變化

4.   課程總結(jié)