【課程背景】：

歡迎來到王者榮耀！

這句臺詞很多人都非常熟悉，它是全民流行的5V5競技游戲：王者榮耀的開場白。

王者榮耀做為近幾年異常火爆的手游，王者峽谷中的5位英雄時而各自發(fā)育、互相支援、集合團(tuán)戰(zhàn)，這其中最為核心的部分是“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”。我們發(fā)現(xiàn)，短短的10-20分鐘一局的游戲，其中包含了大量的團(tuán)隊(duì)協(xié)作的元素和內(nèi)容，每一局勝利的背后，團(tuán)隊(duì)協(xié)作都起著至關(guān)重要的作用。這和我們企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)、部門協(xié)作何其相像！也許王者榮耀能夠?yàn)槲覀儙硪恍╆P(guān)于職場協(xié)作的啟示。

【課程收益】：

1. 使學(xué)員在輕松愉悅的氛圍內(nèi)了解并充分認(rèn)識職場中團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要發(fā)力點(diǎn)

2. 通過游戲的背景，使學(xué)員掌握關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的正確做法。

3. 依托大量的實(shí)操工具與方法，讓學(xué)員掌握提升職業(yè)化素養(yǎng)的具體辦法。

4. 通過提升員工的職業(yè)化程度，進(jìn)而強(qiáng)化組織的面貌以及對外競爭力

5. 塑造組織員工的幸福感，提升員工對組織的滿意度。

【課程時長】：1天（6小時）

【課程對象】：基層員工、骨干成員、職場新員工

【教學(xué)方式】課堂講授+案例分析+小組討論+體驗(yàn)教學(xué)+視頻觀摩

【課程模型及版權(quán)登記】：

課程綱要

導(dǎo)入：

1. 激活舊知：細(xì)數(shù)王者榮耀中導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失敗的若干原因。

2. 游戲的目的是什么？怎么做才能達(dá)到目標(biāo)？

3. 王者榮耀解析——王者榮耀與工作相似之處

1) 英雄人物——企業(yè)部門

2) 線上發(fā)育——個人、部門日常運(yùn)作

3) GANK——協(xié)助他人、部門

4) 摧毀水晶——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

第一講：奉獻(xiàn)服從——相互配合，大局意識是基礎(chǔ)

1. 游戲中的若干種自私行為

1) 角色選擇期行為

想玩的、擅長的、練手的、適應(yīng)需求的

2) 游戲初期開局行為

野怪與GANK你會怎么選

第一波野怪對打野位的重要性

打野位置要不要吃兵線？

3) 游戲中后期行為

發(fā)展經(jīng)濟(jì)還是參團(tuán)——該團(tuán)戰(zhàn)時，為何不見你？

超級敢死隊(duì)員——線上獨(dú)行俠，移動提款機(jī)

2. 職場協(xié)作的痛點(diǎn)——本位主義

1) 什么是本位主義

【視頻觀摩】大決戰(zhàn)下國民黨為什么失敗

【視頻觀摩】新冠疫情下的犧牲精神

2) 如何扭轉(zhuǎn)本位主義的思維

培養(yǎng)利他思維——利他是更高級的利己方式

持續(xù)學(xué)習(xí)交流

每日自省

3. 正確認(rèn)知犧牲奉獻(xiàn)行為

1) 對犧牲奉獻(xiàn)的認(rèn)知誤區(qū)

2) 犧牲奉獻(xiàn)帶來的高價值

第二講：高效溝通——部門聯(lián)動，溝通有力是保障

1. 游戲行為：信息流通對戰(zhàn)局的影響。

2. 溝通的重要價值

3. 溝通的目的

共識、信任、接受

4. 職場溝通的雷區(qū)

1) 溝通不主動，信息不流通

2) 情緒主導(dǎo)溝通過程，導(dǎo)致溝通失敗

3) 不懂得傾聽，導(dǎo)致溝通沒有成效

4) 表達(dá)技巧太差，導(dǎo)致溝通成本高，效果差

【小組討論】造成溝通失敗的因素有哪些？

【游戲體驗(yàn)】阿水的故事——游戲重現(xiàn)溝通雷區(qū)

5. 如何做出有效的溝通

1) 如何說清楚

要素羅列、語言精煉、換位思考

2) 如何聽明白

耐心聽、同理心、給反應(yīng)

3) 如何尋共識

尋求共識的順拐原則：站在溝通雙方的立場，沒有人是錯誤的

第三講：行動迅速——高效執(zhí)行，快速響應(yīng)是天職

1. 【游戲行為交流】：快速響應(yīng)對于團(tuán)戰(zhàn)的重要性

2. 什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力對我們的影響到底有多大？

個體成就影響因素——模型探討

【視頻觀摩】孫武練兵

3. 執(zhí)行力心法修煉

1) 找對標(biāo)：不同驅(qū)動下的執(zhí)行力表現(xiàn)——執(zhí)行力驅(qū)動金字塔

無力驅(qū)動、外力驅(qū)動、目標(biāo)驅(qū)動、價值觀驅(qū)動、愿景驅(qū)動

2) 執(zhí)行力真經(jīng)

決心第一，成敗第二

認(rèn)真第一，聰明第二

速度第一，完美第二

結(jié)果提前，自我退后

鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

4. 執(zhí)行力技法修煉

1) 行程節(jié)點(diǎn)標(biāo)注圖

2) 時間管理四象限

3) 日備忘錄

第四講：塑造價值——自我精進(jìn)，有價值才會有“價值”

1. 【游戲視頻觀摩】：王者榮耀極限操作秀

2. 職場心智與個人心智的沖突——先拿錢再做事VS先做事再拿錢

1) 正確的職業(yè)觀：有價值才會有“價值”

2) 靈魂三問：

組織為什么聘用你？

除了情感價值，還有什么？

對于企業(yè)，你是湊數(shù)的，還是貢獻(xiàn)價值的？

3) 個人價值體現(xiàn)與修煉提升的方法

刻意修煉——刻意修煉的關(guān)鍵因素

持續(xù)學(xué)習(xí)——對標(biāo)卓越者的5個階段

自我分析——自我剖析，塑造價值方向

第五講：心態(tài)正向——營造氛圍，贊美鼓勵需牢記

1. 【游戲行為交流】：細(xì)數(shù)游戲中中中破壞游戲體驗(yàn)的行為。

2. 營造正向的氛圍，不做“垃圾桶”。

1) 環(huán)境影響人，但環(huán)境是群體的產(chǎn)物

【小組互動】1分鐘贊美測試

2) 如何贊美他人：夸贊的FEAT法則

【案例研討】：訓(xùn)練海豚和訓(xùn)練猴子的方法區(qū)別

3. 如何看待職場中的個性差異？

1) 脫離非黑即白的認(rèn)知方式：

【小組互動】唐僧團(tuán)隊(duì)性格測試