成人學習特點中，讀過記住10%，聽記住20%，看過記住30%，聽 看50%，說 寫70%，做過
則能記住90%，如果企業內部培訓收到好的效果，培訓師一定進行授課技能提升的訓練，
科學研究證明：大腦和身體都具有適應能力，只是比我們更多的利用了那一能力而已，
“天才”是訓練的產物，要成為大師其實是有路徑可循的，那就是刻意訓練。有目的的訓
練幫助內訓師明確特定目標、專注練習、及時反饋、如能運用刻意訓練的原則，在漫長
而艱苦的過程中一步一步改進，練就了授課能力，沒有捷徑可走，必將能跨越障礙，達
到我們自己的目標。
本課程使用PEOSE訓練方法，學員實戰操作和訓練聲音、培訓組織、授課多種模式，學以
致用。

課程模型：

課程收益：
▲ 熟練運用PEOSE訓練方法
▲ 學員實戰操作和聲音訓練
▲ 豐富案例視頻教學
▲ 學習如何留意積累視頻案例
▲ 學習積累豐富培訓知識的方法
▲ 親身案例展示，使用小組研討、頭腦風暴方法，訓練技能

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業內部培訓師、需要實施內部培訓與輔導的員工及各層級管理者
課程方式：訓練為主，講授為輔

課程大綱
視頻教學導入：《一個都不能少》引出PESOS訓練法
模型展示：PESOS模型下面課程內容就運用此模型方法學習
第一講：將聲音注入情感
從董卿講起，魅力聲音不僅僅來源于悅耳，而在于深度和情感，引出下面課程
一、發聲基本課訓練
1. 工欲善其事，必先利其器
2. 沒有口才的人等于雄鷹沒有羽翼
3. 練習內容：呼吸、發聲、吐詞三步曲
第一步：呼吸
1. 口訣：吸氣一大片，呼氣一條線
2. 訓練橫膈膜力量：數數字、吹灰、吹蠟燭
3. 氣息訓練方法：
1）慢吸慢呼法
2）慢吸快呼法
3）快吸慢呼法
4）快吸快呼法
第二步：發聲
1. 口訣：
牙關開，要微笑，
舌根松，下巴掉。
一根聲柱通硬腭，
聲音集中打面罩。
2. 訓練方法：
開合、咀嚼、鼓腮、舌頭、嘴唇、學鴨子“gaga”叫
第三步：吐詞
1. 字頭：咬字千斤重，聽著自動容，字馥：圓潤、飽滿，字尾：歸音到位
2. 訓練方法：
1）數字練習
2）詞語練習
3）口腔操
4）繞口令
3. 日常如何保養嗓子
二、引言經典語錄做出總結：給聲音注入情感
學員互動練習基本課練習
1. 抑揚頓挫練習
案例練習《再別康橋》
2. 發聲表情練習
1）眼神
2）笑容
互動練習：喊筷子練習笑容

第二講：有心培訓
訓練方式：運用PESOS方法
一、親身案例
1. 蓬萊閣評5A景區案例
2. 感人心脾的培訓班生日宴
二、操作訓練
三、小組研討
1. 標準：時間、規則、目標、檢驗標準
2. 示范
3. 操作
第三講：有趣培訓
從美國大片的結構講起
一、把故事注入情感
1. 講故事結構
2. 聲音把控
3. 節奏把控
4. 啟示是重點
二、視頻教學
案例：《杜拉拉升職記》開心麻花電影片段
1. 概念
2. 形式
3. 案例
4. 操作
5. 演練
三、模擬演練
1. 概念
2. 形式
3. 案例
4. 操作
5. 演練
6. 提問技巧
7. 問
8. 答
9. 總結

第四講：有料培訓
視頻：電影《暮光之城》《哈利波特》
一、內容的承載者
二、邏輯架構搭建
三、課堂講解技巧
1. 講解條理化
2. 講解生動化
3. 要領
四、運用學習螺旋（如圖）
1. 激發興趣
2. 提供信息
3. 引導思考
4. 得出結論
5. 推動行動
五、演練