【課程背景】                              

§   是什么原因?qū)е履闼鶐У膱F(tuán)隊(duì)行動(dòng)散漫、效率低下？

§   是什么原因每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團(tuán)隊(duì)合力？

§   是什么原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突，存在溝通障礙？

§   是什么原因在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思，卻總達(dá)不到預(yù)期的效果？

§   如何激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的士氣？

§   如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙，順利開(kāi)展工作？

§   如何才能快速建設(shè)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？

企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須建立在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上。各級(jí)管理者都是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，如何帶出一支團(tuán)結(jié)一致、有戰(zhàn)斗力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)的迫切要求

【授課指引】1、培訓(xùn)中采用“學(xué)員參與＋行動(dòng)演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實(shí)踐”

         2、培訓(xùn)中穿插“管理案例”，旨在通過(guò)“情境再現(xiàn)”，找出“問(wèn)題根源”，得出“解決方法”

【課程對(duì)象】企業(yè)中層管理者

【主講老師】張志超

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-3天（每天6小時(shí)）

【課程收益】

1：在團(tuán)隊(duì)組建中按照高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的模型與標(biāo)準(zhǔn)去要求與執(zhí)行

2：在績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造中轉(zhuǎn)換管理角色實(shí)現(xiàn)人才的成長(zhǎng)與復(fù)制

3：在團(tuán)隊(duì)溝通中提升與下屬溝通和人際溝通的能力

4：在績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理中運(yùn)用高效目標(biāo)管理及時(shí)間管理的能力從而提升團(tuán)隊(duì)的效率

5：在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)提升激勵(lì)員工的能力讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

6：在團(tuán)隊(duì)管理中學(xué)會(huì)有效授權(quán)的技巧與方法實(shí)現(xiàn)管理工作的高效與員工的成長(zhǎng)發(fā)展

7：在團(tuán)隊(duì)管理中基于員工的個(gè)性進(jìn)行識(shí)人用人，把合適的人放在合適的崗位上

【課程大綱】:

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六個(gè)途徑

途徑一：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知

    1:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征    ——  普通團(tuán)隊(duì)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的差異化

    2：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理者的進(jìn)化 —— 四種領(lǐng)導(dǎo)類型的情景模擬

3：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理者的心態(tài)  —— 責(zé)任心態(tài)、教練心態(tài)、結(jié)果心態(tài)

核心工具：結(jié)果定義與做結(jié)果的方法技巧

途徑二：打通溝通的橋梁

     1：消除溝通過(guò)程存在的障礙——過(guò)度指責(zé)／拒絕傾聽(tīng)／缺乏信任／表達(dá)不當(dāng)

     2：正確理解溝通的說(shuō)服要點(diǎn)——人性的5個(gè)層次/人本管理的溝通技巧

     3：基于人性5層次的員工贊美和批評(píng)技巧

     4：基于員工情緒處理的NLP溝通技巧

     4：按團(tuán)隊(duì)溝通技巧進(jìn)行溝通——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助

視頻案例——溝通中的障礙思考

核心工具：NLP員工情緒處理八卦圖

途徑三：將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)執(zhí)行到底

     1、設(shè)定正確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——SMART原則

     2、進(jìn)行詳細(xì)的目標(biāo)分解—— 目標(biāo)分解的樹(shù)狀圖

     3、時(shí)間管理的藝術(shù)----時(shí)間都去哪了？

     4、高效時(shí)間管理的工具與方法—效率與效能的區(qū)別

     5、績(jī)效輔導(dǎo)面談的流程與方法---讓績(jī)效輔導(dǎo)面談落地生根

    核心工具：：時(shí)間管理四象限、2080定律、績(jī)效輔導(dǎo)面談表

途徑四：激起團(tuán)隊(duì)心中的浪花

1、探尋團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的源泉——員工您到底需要什么

2、了解激勵(lì)的原則方法——激勵(lì)模型

3、不同層次學(xué)員的不同需求—個(gè)性化激勵(lì)

4、溝通對(duì)話激勵(lì)法—激勵(lì)的對(duì)話藝術(shù)

5、解讀有效激勵(lì)的策略——常見(jiàn)模式的分析與解讀

思考訓(xùn)練——如何激起團(tuán)隊(duì)成員的干勁和士氣

核心工具：基于員工需求探索的發(fā)問(wèn)技術(shù)

途徑五：有效授權(quán)的技巧

1：授權(quán)的定義

2：授權(quán)的原則及內(nèi)容和時(shí)間點(diǎn)的把握

3：授權(quán)與授責(zé)之間的關(guān)系

4：授權(quán)的人員選擇及個(gè)性化分析

5：授權(quán)的4R過(guò)程管控：明確結(jié)果--一對(duì)一責(zé)任--過(guò)程監(jiān)督--及時(shí)反饋

核心工具：4R授權(quán)過(guò)程中的執(zhí)行管控

途徑六：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)

     1、消除團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作難點(diǎn)——個(gè)體性思維范例（團(tuán)隊(duì)成員DISC個(gè)性的全面解讀）

     2、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的角色優(yōu)勢(shì)——一個(gè)人不可以完美（基于不同個(gè)性DISC團(tuán)隊(duì)成員識(shí)人用人）

     3、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的模型——一切績(jī)效團(tuán)隊(duì)的鏡子

團(tuán)隊(duì)游戲；同心順，案例解析：西游記團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性解讀