張志濱
            • 張志濱企業高管領導力提升導師,政企大客戶實戰銷售培訓專家
            • 擅長領域: 領導力 團隊管理 執行力 戰略規劃
            • 講師報價: 面議
            • 常駐城市:北京市
            • 學員評價: 暫無評價 發表評價
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            跨越協作障礙—突破沖突和復雜問題

            主講老師:張志濱
            發布時間:2024-02-20 15:34:23
            課程詳情:

            【課程背景】

                 對于創新型企業、高成長企業,戰略是持續變化升級的,如何在關鍵的節點,集合不同的資源,形成協同效應?

                上下同欲者勝,如何讓企業的上下級、各個部門拋開利益視角、以更大的格局進行信任合作、形成上下左右一條心的戰斗隊形?

            如何讓不同時期加入、不同年齡段、不同利益訴求的員工,能合作無間, 真正成為團隊?

            有些時候,當我們沒有足夠的權力,但團隊可能變得的功能失調,我們該如何去做,讓團隊合作回到正軌? 

            這些都需要我們有充分的協調能力,具體包括分析能力、引領能力、干預能力、談判能力。   

            本培訓通過老師系統性講解,增加受訓者的各項協調能力,并增加案例研討、游戲的互動形式,激發學員的積極參與,以此坦誠溝通企業現狀、探討部門與團隊合作的方向,促進更廣泛的團隊內部的協作,并建立有效的團隊規范。

                 

            【課程收益】

            通過結構化引導,增強領導團隊對企業的信心,創建一個能被整個組織所擁有的共同的協同原則共識

            診斷企業的現狀與協作目標的差距,思考戰略的調整,達成共識

            制定行動計劃,來呵護企業協同發展戰略,有效分解和執行

            投入產出比高,以培訓的價格,獲得咨詢的品質

            【課程對象】 執行股東、公司管理層、創業團隊、職業經理人、團隊領導者、各級管理者

            【課程時間】1天

            【課程大綱】

            【課程收益】

            一、 我們需要怎樣的協調力

            協調、協作與協同

            從被動到主動

            從被迫到自覺

            從偶然到必然

            不同場景中的協調力

            流程中的協調

            項目中的協調

            解決問題中的協調

            跨組織的協調

            游戲:團隊協調游戲

            二、 領導者的協調力

            人際協調力

            懂得人際差異,知人善用

            分工能力

            權力分配與授權能力

            組織協調力

            權威(法定職權和威信)

            資源和信息

            手段(方式方法)

            愿景

            案例:領導者的協調場景

            三、 無權力背景的協調力 

            協調方向的考慮要素

            目標和結果

            時間和效率

            風險和失敗

            無權力背景的三種協調力

            “推動”:直接告訴別人該做什么

            “拉動”:讓別人因為他們愿意為您做事

            “平衡”:通過談判達成對每個人都有效的協議

            案例:營銷團隊的協調

            四、 克服團隊功能失調的六種障礙

            造成團隊功能失調的六種障礙

            缺乏信任

            缺乏溝通交流

            缺乏承諾

            恐懼沖突

            避免擔負責任

            不關注結果

            克服團隊功能失調

            重建彼此信任

            加強內外連接

            鼓勵建設性沖突

            獲得對目標的共識與承諾

            推動問責制度

            追蹤和慶祝結果

            工具:行動計劃表

            六、總結與提升

            反思今天的重要成果

            傾聽團隊的感受

            行動計劃

            如何制動行之有效的行動計劃?

            行動計劃的重要原則

            行動計劃中的關鍵環節

            行動計劃時間表的制定

            學員分享與提問,老師回答與點評

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            突破內卷,從服務中致勝,關鍵客戶和利潤的雙保留
            客戶服務
            在一些越來越擁擠的市場環境中,產品之間的差異性越來越小,同質化競爭越來越激烈。客戶與我們的粘性并沒有您想象的那么牢固,71% 的 B2B 客戶表示愿意在必要時更換供應商。消除戰略性客戶流失的關鍵,是產品提供者不得不考慮附給產品更多的價值以滿足市場的需求,同時也要掌握和引導客戶需求,由此產生出更多的服務內容和服務性的附屬產品,讓客戶更加滿意。產品功能趨向同質化,服務成為贏得客戶和利潤的關鍵。有形產品
            從戰略到執行 年度銷售目標與計劃制定工作坊
            執行力
            【課程背景】《孫子兵法》的核心思想是“上兵伐謀”,強調戰前謀略和籌劃是決勝的關鍵因素。“夫未戰而廟算勝者,得算多也;未戰而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無算乎!吾以此觀之,勝負見矣。” 歷史上,最偉大的軍事勝利幾乎總是在計劃好的地方取得的。計劃是日常生活的一個特征——無論是在生活中,還是在生意場上,沒有計劃,我們的努力動作將是完全混亂和隨機的。計劃不周的危險在某些環境中會比在其他環
            授課見證
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