中高層員工團隊建設和領導力提升
課程大綱 （2天）
一、課程背景：
-----中層是什么?是企業管理的“腰”，腰不硬，執行力乏力，企業很難持續發展。
-----在實際工作中，我們經常遇到這樣的現象：
-----中層每天忙忙碌碌，下屬每天跟著忙忙碌碌，效率低下。
-----成天處于救火狀態，焦頭爛額。
-----做事有目標，卻無法把目標進行有效分解并落地。
-----做事想有計劃，卻不知道從何做起？
-----匯報工作沒思路，都要上級告知或指導，成了不折不扣的執行機器。
-----在公司里經常站在員工的立場上，陳述企業的不是，在領導面前卻唯唯諾諾。
-----和下屬溝通不暢，卻埋怨下屬能力不強，導致下屬意見很大，離職現象時有發生。
-----面對自己的下屬，對自己的角色常常混淆。
-----希望下屬成長，卻不知道該如何輔導員工成長？
-----員工總是無法執行到位？
-----不懂得如何進行團隊建設，把激勵等同于金錢，手段單一。
二、課程目標及收益：
1、 讓學員理解管理的定義并進行運用
2、 了解企業中高級干部的角色定位，培養中高級管理者的正確定位
3、 學員能在紛繁復雜的環境中，從容的安排自己的時間
4、 學員能夠了解人性，認知自我，并學會并應用各類溝通技巧和能力
5、 學員能夠了解管理工具的使用以及常規工作的格式化
6、 學員能夠懂得激勵的本質
7、 學員能夠清晰的了解團隊的概念以及如何進行團隊建設
三、適用對象：
企事業中高層管理人員（總監、經理）、人力資源工作者，部分課程也適合總裁、總經理
四、適用方式：公開課或企業內訓
五、時間：2天
六、課程大綱：
一、
管理的認知
l 什么是管理
l 管理的定義
l 常見的管理的定義
l 管理的本質
l 管理的五大職能
l 五大職能需要的改變
l 案例分析：為什么王經理沒有得到升職？
l 案例演練：如何實現中層管理者角色的轉變？
二、
目標管理
l 目標管理的定義
l 目標的分解
l 演練：如何進行目標進行分解？
三、
計劃的制定和應用
l 管理工具PDCA和6W2H
l PDCA的含義
l 6w2h 的含義
l 案例分析和練習：
l 年底尾牙的計劃制定，如何利用PDCA、6w2h做計劃？
l 如何加強計劃的執行力度？
l 頭腦風暴：計劃執行不力上級該怎么辦？
l 如何進行工作的后續追蹤?
四、
自我認知和下屬的有效溝通
l 溝通的前提是認知自我
l 練習：測試價值觀，你最喜歡誰？
l 人際溝通和DISC
l DISC的來源
l DISC的起源和邏輯
l 行為風格和性格的區別
l 問卷測試
l D型人的特點
l 如何和D型的人打交道
l 如何識別D型的人？
l I型人的特點
l 如何和I型的人打交道
l 如何識別I型的人？
l S型人的特點
l 如何和S型的人打交道
l 如何識別S型的人？
l C型人的特點
l 如何和C型的人打交道
l 如何識別C型的人？
練習：如何識別這些人是哪種行為風格?
五、
工作溝通
l 關于和上級的溝通
l 練習：李小姐犯了什么錯誤？
l 如何向下屬發布指令？
練習：王經理有什么問題？
l 批評下屬的漢堡法則
演練：批評下屬的其他注意點
六、
輔導下屬員工及成長
l 教育、培訓、輔導、教練的區別
l OJT的方法：松下先生5步曲
l 演練：請問：劉經理的這樣的方法的優點和缺點是什么？
七、
團隊建設
l 團隊的概念
l 團隊的四個階段
l 團隊的特征
l 團隊建設的6大步驟
l 團隊建設的注意點
l 演練：這個公司出了什么問題？
八、
員工激勵
l 馬斯洛的需求層次理論
l 演練：17種措施分別隸屬于哪種激勵？
l 弗魯莫的期望理論
l 演練：為什么不能隨便給員工畫餅？
l 赫茨伯格的雙因素理論
l 員工的六大激勵原則
l 案例分析：任經理的激勵員工有什么問題？
