-中南財大人力資源管理碩士

-深圳市2001-2002年度優秀培訓師

-美國ASTD培訓與發展協會2008年會員講師

-中國金融培訓發展協會2016**屆金蓮花獎評選“十佳精英講師”

-銀行網點轉型專家及培訓師

-銀行網點ATC督導法現場實踐者

-銀行網點體驗式現場輔導首創者

-多家銀行旺季營銷特聘顧問及培訓師  

張莉老師，近20年金融行業培訓咨詢經驗，主要致力于網點轉型期中高層管理培訓、基層網點各崗位員工專業培訓，以及現場咨詢與輔導。著力打造具有持續競爭力和優良業績的綜合營銷型銀行網點。

張莉老師核心課程：

銀行業網點競爭力及產能持續增長秘籍（2019版），

支行長綜合管理技能五項技能修煉，

網點轉型期各崗位綜合營銷能力提升，

支行獲客創新思路與精細化營銷與管理，

網點消保與投訴處理技巧學習訓練，

銀行客戶經理顧問式營銷技能訓練營，

零售客戶經理精細化營銷技能提升課程，

銀行客戶外拓營銷及主題沙龍活動組織策劃，

對公客戶經理創新營銷及拓客寶典，

銀行客戶經理立體交叉營銷實用技能，

銀行網點運營管理123步走實戰課，

銀行內部督導師（內訓師）三階技能實戰訓練營，

理財經理KYC理財產品銷售技巧全提升，

銀行業廳堂投訴抱怨處理案例教學課程，

銀行網點大堂經理‘服務營銷一體化’技能訓練營，

柜面員工高效營銷“四巧”基本法，

銀行旺季開門紅營銷等實戰型課程……

張莉老師主導的現場輔導項目：

銀行精品網點打造工程（規范化管理、高質量服務、高客戶體驗），

對公客戶經理營銷精英培養計劃培訓輔導項目，

支行網點整體效能提升培訓及現場輔導項目，

支行網點廳堂營銷能力提升及運營管理現場輔導，

公私聯動營銷策略技巧培訓及現場輔導項目，

一級二級分行（農商銀行總行）專項產品精準營銷方案策劃及落地實施輔導項目（例如信用卡項目、福農卡項目、社保卡項目等等），

大堂經理服務營銷及現場管理能力落地輔導項目，

多家銀行年度特聘咨詢顧問（每年10次、每月5天），

多家銀行旺季營銷金牌咨詢顧問（跨年共4個月，每月一次，每月5天）。