張珂瑜
            • 張珂瑜危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家,BMW危機(jī)管理體系運(yùn)營(yíng)專家
            • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 危機(jī)公關(guān)
            • 講師報(bào)價(jià): 面議
            • 常駐城市:北京市
            • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
            • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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            合格的企業(yè)發(fā)言人

            主講老師:張珂瑜
            發(fā)布時(shí)間:2024-01-02 16:29:53
            課程領(lǐng)域:通用管理 其他
            課程詳情:
            【課程背景】

            傳播是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第三種生產(chǎn)力,做好企業(yè)傳播能更好的打開品牌知名度以及美譽(yù)度等。企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中如何高效地傳遞品牌信息、戰(zhàn)略規(guī)劃等,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與影響力。企業(yè)遇到危機(jī)后,面對(duì)輿論壓力,如何通過傳播在公眾中重塑品牌自信。除了借助媒體的新聞發(fā)布會(huì),企業(yè)還可以用哪些方式與公眾溝通。打造領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人品牌,讓領(lǐng)導(dǎo)成為性價(jià)比最高的品牌代言人。本課程通過大量模擬演練與理論知識(shí)相結(jié)合、進(jìn)行多種類型的媒體采訪練習(xí)及復(fù)盤,從而增強(qiáng)學(xué)員溝通自信與個(gè)人魅力。

            【課程收益】

            了解品牌傳播的重要性

            了解媒體工作方式及流程

            了解新聞發(fā)布會(huì)的流程

            掌握新聞發(fā)言人的溝通原則與技巧

            提升面對(duì)鏡頭的自信度

            【課程特色】

            基礎(chǔ)課程以模擬演練為主,在大量模擬演練中建立自信,提升溝通技巧,從而應(yīng)對(duì)各類采訪及發(fā)言。定制課程可結(jié)合品牌特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)性格等,從形象、談吐、肢體等多方面進(jìn)行特色個(gè)人品牌包裝。

            【課程對(duì)象】

            企業(yè)中高層,企業(yè)公關(guān)部、面對(duì)媒體采訪的管理者

            【課程大綱】

            一、常見媒體采訪方式有哪些?

            1、體驗(yàn)式采訪

            參觀工廠或參加活動(dòng)

            2、直面采訪

            專訪或新聞發(fā)布會(huì)

            3、隱性采訪

            暗訪

            4、視覺采訪

            自媒體常見方式

            課堂互動(dòng):日常工作中最常參與的媒體采訪方式是?

            二、了解媒體工作流程是什么?

            1、策劃選題

            和媒體日常溝通關(guān)鍵

            2、收集材料

            采訪的環(huán)節(jié)

            3、撰寫、制作內(nèi)容

            4、發(fā)布

            5、監(jiān)測(cè)

            三、如何主動(dòng)邀請(qǐng)媒體采訪?

            1、確定目標(biāo)媒體

            2、媒體邀約

            3、準(zhǔn)備相關(guān)材料和資源

            4、采訪后跟進(jìn)和感謝

            案例分享:媒體專訪案例、媒體活動(dòng)采訪案例

            四、如何直面媒體采訪?

            1、充分了解采訪大綱

            2、選擇合適的服裝

            3、加分的肢體語言

            肢體語言

            眼神語言

            4、溝通技巧

            案例分享:相關(guān)案例分享

            模擬演練:根據(jù)活動(dòng)背景,進(jìn)行專訪練習(xí)

            五、如何準(zhǔn)備一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)?

            1、準(zhǔn)備一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)的流程

            2、新聞發(fā)布會(huì)的注意事項(xiàng)

            3、新聞發(fā)布會(huì)口徑制定

            4、媒體應(yīng)對(duì)技巧

            案例分享:相關(guān)案例分享

            模擬演練:根據(jù)活動(dòng)背景,進(jìn)行新聞發(fā)布會(huì)采訪練習(xí)

            六、如何應(yīng)對(duì)媒體突然采訪及暗訪?

            1、面對(duì)突擊采訪核心原則

            詢問目的

            控制情緒

            守好口徑

            2、如何辨別暗訪

            警惕目的性“搭訕“

            注意這些設(shè)備(一些暗訪器材的展示)

            回到口徑

            七、如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)品牌打造?

            1、領(lǐng)導(dǎo)“人設(shè)”的打造

            品牌特性與領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性相結(jié)合

            2、領(lǐng)導(dǎo)“人設(shè)”的日常運(yùn)營(yíng)

            語言風(fēng)格

            穿衣風(fēng)格

            領(lǐng)導(dǎo)社交媒體運(yùn)營(yíng)

            其他課程

            提升危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)力
            領(lǐng)導(dǎo)力
            【課程背景】作為企業(yè)管理者,在日常工作中,如何與公眾進(jìn)行溝通,傳遞品牌信息,維護(hù)品牌價(jià)值;企業(yè)遇到危機(jī)后,面對(duì)輿論壓力,如何和企業(yè)一起在公眾中重塑品牌。在企業(yè)危機(jī)管理小組中日常如何各司其職,高效配合,化解危機(jī)。本次課程圍繞上述問題進(jìn)行講解,通過知識(shí)點(diǎn)分享、案例復(fù)盤等提升企業(yè)管理者危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力?!菊n程收益】了解危機(jī)本質(zhì)以傳播規(guī)律重視日常工作中個(gè)人的品牌保護(hù)意識(shí),建立防大于治的品牌保護(hù)意識(shí)了解企業(yè)危機(jī)管
            企業(yè)危機(jī)管理流程梳理
            危機(jī)公關(guān)
            【課程背景】企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中遇到突發(fā)事件,該如何披露信息與公眾溝通;移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下,品牌遭受輿情曝光,引發(fā)全民熱議怎樣轉(zhuǎn)危為機(jī);日常工作中員工和品牌之間的關(guān)系該如何把控,由員工引發(fā)的輿情,品牌該如何應(yīng)對(duì);品銷一體越來越多的銷售渠道下怎么把控客戶投訴,維護(hù)品牌價(jià)值。做好企業(yè)危機(jī)管理工作,在日常經(jīng)營(yíng)工作中提升全員危機(jī)公關(guān)意識(shí),全面做到“防大于治“。面對(duì)突發(fā)事件也能按照標(biāo)準(zhǔn)流程動(dòng)態(tài)調(diào)整,迅速化解處理提升品
            合格的企業(yè)發(fā)言人
            其他
            【課程背景】傳播是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第三種生產(chǎn)力,做好企業(yè)傳播能更好的打開品牌知名度以及美譽(yù)度等。企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中如何高效地傳遞品牌信息、戰(zhàn)略規(guī)劃等,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與影響力。企業(yè)遇到危機(jī)后,面對(duì)輿論壓力,如何通過傳播在公眾中重塑品牌自信。除了借助媒體的新聞發(fā)布會(huì),企業(yè)還可以用哪些方式與公眾溝通。打造領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人品牌,讓領(lǐng)導(dǎo)成為性價(jià)比最高的品牌代言人。本課程通過大量模擬演練與理論知識(shí)相結(jié)合、進(jìn)行多種類型的媒體采訪
            一線員工如何應(yīng)對(duì)企業(yè)危機(jī)公關(guān)
            危機(jī)公關(guān)
            【課程背景】作為經(jīng)營(yíng)企業(yè),80%的危機(jī)是由客戶投訴產(chǎn)生的。一線工作人員,作為窗口部門每天面對(duì)形形色色的客戶,是眾多客戶投訴的親身經(jīng)歷者。如何在眾多客訴中甄別出潛在危機(jī),并在客訴發(fā)展成危機(jī)前就將它解決,對(duì)企業(yè)危機(jī)管理是關(guān)鍵一環(huán)。同時(shí)作為企業(yè)的基層代表,不光要在企業(yè)發(fā)生危機(jī)后,做一個(gè)“守衛(wèi)者”,更應(yīng)該在日常工作中做好一個(gè)品牌價(jià)值的傳遞者。課程通過案例分享及和一線員工互動(dòng),總結(jié)提取了可能演變?yōu)槲C(jī)的客訴
            品牌危機(jī)管理意識(shí)提升
            危機(jī)公關(guān)
            【課程背景】當(dāng)今“全媒體”時(shí)代下,品牌遭受輿情曝光,引發(fā)全民熱議時(shí)作為企業(yè)一員該如何應(yīng)對(duì);作為企業(yè)員工,如何避免由自身原因引發(fā)的輿論危機(jī);如何提升個(gè)人危機(jī)管理意識(shí),和企業(yè)做到雙贏。本次課程圍繞上述問題進(jìn)行講解,通過知識(shí)點(diǎn)分享、案例分析等對(duì)企業(yè)基層管理者進(jìn)行危機(jī)管理意識(shí)普及,從而做好承上啟下作用,讓企業(yè)危機(jī)管理流程更順滑運(yùn)轉(zhuǎn)。【課程收益】了解危機(jī)本質(zhì)及傳播規(guī)律提升危機(jī)傳播“網(wǎng)感“建立企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中品
            授課見證
            推薦講師

            馬成功

            Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

            講師課酬: 面議

            常駐城市:北京市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            賈倩

            注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            鄭惠芳

            人力資源專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:上海市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            晏世樂

            資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

            文小林

            實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

            講師課酬: 面議

            常駐城市:深圳市

            學(xué)員評(píng)價(jià):

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