【課程背景】

    在“科技是第一生產(chǎn)力”國(guó)家政策指引下，越來(lái)越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。

    但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過去的工作模式中擺脫出來(lái)，以為技術(shù)的成功能帶來(lái)管理的成功，過度依賴于過去的業(yè)績(jī)、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的人員管不住，各項(xiàng)工作任務(wù)推進(jìn)不順利，領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越不滿意。更有甚者，在技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，許多過去是“技術(shù)專家”的管理人員因?yàn)槊τ诠芾砉ぷ鳎夹g(shù)不能跟上發(fā)展進(jìn)而發(fā)現(xiàn)下屬對(duì)自己“技術(shù)權(quán)威”的能力和地位發(fā)生質(zhì)疑、提出挑戰(zhàn)，手下人對(duì)自己管理上不信任，自己因領(lǐng)導(dǎo)力的缺乏讓過去技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累和沉淀不能充分發(fā)揮影響力，卻以為迫切的是重新提高自己的技術(shù)能力帶來(lái)管理上的提高……

   本課程從技術(shù)人員及管理人員的管理認(rèn)知談起，共設(shè)計(jì)管理認(rèn)知、角色認(rèn)知、自我管理、工作管理、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)管理等6個(gè)課程模塊，幫助技術(shù)人員認(rèn)清自我，引導(dǎo)他們成功蛻變、順利走上管理崗位，獲得新的起點(diǎn)、達(dá)到新的高度，從而為公司、為企業(yè)創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。

  【課程目的】

1、 幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)背景管理者從做技術(shù)到愿意管理

2、 幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)敢于管理、善于管理：敢于要求，明確目標(biāo)

3、 幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)敢于管理、善于管理：擔(dān)當(dāng)責(zé)任，剛?cè)岵?jì)

4、 幫助學(xué)員掌握以創(chuàng)造成就感來(lái)激勵(lì)研發(fā)技術(shù)性人才的方法與工具

5、 幫助學(xué)員掌握技術(shù)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)方法

6、 幫助學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法

  【課   時(shí)】

    每天6小時(shí)，2-3天

  【課程對(duì)象】

中基層技術(shù)管理者

  【課程大綱】

前言：

1、培訓(xùn)與教育的區(qū)別

2、測(cè)試：你是一個(gè)杰出的經(jīng)理人嗎？

第一部分：管理認(rèn)知

1、案例討論：拉面館老板的困惑

2、什么是管理

3、從三個(gè)石匠的故事看使命

4、賦予工作以使命

n  視頻案例：《穿普拉達(dá)女王》

3、管理者的五大任務(wù)

4、不同層次管理者的技能

5、互動(dòng)游戲：管理者角色練習(xí)

6、管理決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗

7、案例：海底撈的成功

第二部分：管理者角色認(rèn)知

1、柳傳志論技術(shù)人員的轉(zhuǎn)型

2、什么是管理者

3、蓋洛普公司的S曲線

4、管理者的角色定位

5、管理人員與技術(shù)人員的區(qū)別

n  八大核心素質(zhì)

n  三大職業(yè)動(dòng)機(jī)

n  九大思維模式

6、從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理的十大障礙

7、從技術(shù)走向管理的六大角色轉(zhuǎn)變

8、王志東論“如何從技術(shù)走向管理”

9、典型技術(shù)管理者的角色誤區(qū)

n  業(yè)務(wù)型

n  領(lǐng)主型

n  官僚型

n  放任型

第三部分：管理者自我管理

1、偉大在于管理自己

2、中層管理者的站位

3、管理者360度管理

（1）如何做一個(gè)成功下屬

n  作為下屬的管理干部四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

n  七項(xiàng)措施輔佐上司

n  工作中與上司溝通的五種境界

（2）作為上司的任務(wù)

（3）作為同事的任務(wù)

（4）作為自己的任務(wù)

4、管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造

（1）領(lǐng)導(dǎo)定義

（2）領(lǐng)導(dǎo)力≠權(quán)利

（3）你屬于那一流領(lǐng)導(dǎo)

（4）塑造領(lǐng)導(dǎo)力的八大核心武器

（5）經(jīng)理人的素養(yǎng)

第四部分：管理者工作管理

1、互動(dòng)游戲：鼓掌

2、先有目標(biāo)后有工作

3、目標(biāo)與目的、標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別

4、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

5、目標(biāo)的形式

6、目標(biāo)管理的六大特征

7、績(jī)效管理的八步驟

8、“四才情景管理法”

9、案例討論：A與C誰(shuí)的錯(cuò)

10、績(jī)效過程控制

11、績(jī)效面談

第五部分：?jiǎn)T工輔導(dǎo)與激勵(lì)

1、員工輔導(dǎo)的意義

2、視頻案例：《永不放棄》

3、員工輔導(dǎo)的三種形式

4、OJT輔導(dǎo)技能測(cè)試

5、OJT輔導(dǎo)理念的建立

6、OJT輔導(dǎo)的方法

7、OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

8、四種不同時(shí)機(jī)如何輔導(dǎo)下屬

n  下屬請(qǐng)示時(shí)

n  下屬匯報(bào)時(shí)

n  開會(huì)時(shí)

n  發(fā)生問題時(shí)

9、OJT輔導(dǎo)的五大步驟

10、OJT輔導(dǎo)的三大技巧

11、員工激勵(lì)的定義

12、員工激勵(lì)原理

13、員工激勵(lì)的理論

(1)馬斯洛需求五理論

(2)ERG成長(zhǎng)理論

(3)赫茨伯格的雙因素理論

(4)期望理論

(5)公平理論

(6)強(qiáng)化理論

14、七種成本最低且最有效的激勵(lì)措施

15、授權(quán)激勵(lì)的意義

16、管理者為何不愿意授權(quán)

17、授權(quán)的內(nèi)容

18、授權(quán)的類型

19、授權(quán)的原則與流程

20、如何給員工送禮更有效

21、激勵(lì)誤區(qū)

第六部分：管理者團(tuán)隊(duì)管理

1、何為團(tuán)隊(duì)

2、團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件

3、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五大要素

4、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的九大步驟

5、團(tuán)隊(duì)合作的六大要素

6、團(tuán)隊(duì)中問題員工的管理

n  功高蓋主員工

n  標(biāo)新立異員工

n  老黃牛員工

n  完美主義員工

n  做事拖拉員工

n  只做事不報(bào)告員工

n  愛挑剔找茬員工

n  獨(dú)善其身員工

7、團(tuán)隊(duì)合作的五大階段

8、實(shí)戰(zhàn)案例討論

n  團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異

n  團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境

n  團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切