有效溝通?

一、課程背景

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，您是否遇到以下挑戰(zhàn)？

1.組織制定了宏偉的愿景和戰(zhàn)略，但往往因?yàn)槿说囊蛩責(zé)o法執(zhí)行；

2.公司越來(lái)越需要員工發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造力，但傳統(tǒng)的管理和控制方式收效甚微；

3.管理人員事情越來(lái)越多，工作越來(lái)越累，員工卻沒(méi)有成長(zhǎng)；

4.下屬缺乏動(dòng)力，被動(dòng)拖拉，甚至把責(zé)任推到你身上；

5.和員工談話(huà)之后，其狀態(tài)有些變化，但沒(méi)幾天又成了老樣子；

。。。。。。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，您將：

如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力和責(zé)任感，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化？

如何影響并擴(kuò)大員工的正向行為，創(chuàng)造積極成果？

該如何幫助員工自我成長(zhǎng)？讓他們不斷突破？

。。。。。。

基于不確定的未來(lái)，最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的人才一定是專(zhuān)業(yè)深度 通識(shí)廣度，同時(shí)具備卓越的有效溝通及對(duì)所處環(huán)境有強(qiáng)烈的前瞻預(yù)測(cè)和超強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。

二、參加對(duì)象

企業(yè)高層、組織發(fā)展負(fù)責(zé)人、首席人才官、CHO、HRD、HRM、學(xué)習(xí)發(fā)展總監(jiān)及經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)及經(jīng)理、各業(yè)務(wù)條線(xiàn)負(fù)責(zé)人、高潛人才、核心骨干員工等。

三、學(xué)習(xí)收益

?有效溝通的定義和范疇

?基于組織及個(gè)體能力提升的溝通策略

?未來(lái)組織超級(jí)個(gè)體具備的能力

?溝通的三個(gè)維度

?教練式輔導(dǎo)溝通的三種方式

五、課程大綱

第一模塊：VUCA時(shí)代的影響

1.不確定時(shí)代組織的特點(diǎn)

2.個(gè)人與組織關(guān)系的演進(jìn)

3.不同時(shí)代員工的特點(diǎn)

4.個(gè)體價(jià)值對(duì)組織的影響

5.案例分享

教學(xué)方法：邏輯講解、圖片故事、互動(dòng)討論、小組討論

第二模塊：溝通不暢主要因素

1.有效溝通的定義及目標(biāo)

2.實(shí)戰(zhàn)演練

3.視頻學(xué)習(xí)：是什么導(dǎo)致溝通失敗

4.解析沖突模型

5.情緒對(duì)溝通的影響

6.角色扮演

7.個(gè)體測(cè)評(píng)與解讀

教學(xué)方法：邏輯講解、互動(dòng)討論、練習(xí)、案例討論

第三模塊：有效溝通策略方法

1.有效溝通的原則

2.溝通一致的策略方法

3.對(duì)話(huà)三重腦

4.教練式輔導(dǎo)溝通方式

5.有效溝通規(guī)則練習(xí)

教學(xué)方法：角色扮演、活動(dòng)體驗(yàn)、引導(dǎo)方式、案例討論

第四模塊：實(shí)戰(zhàn)演練溝通技巧

1.管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者

2.什么是輔導(dǎo)式的對(duì)話(huà)模式

3.溝通的三種要素

4.溝通的GROW模型

5.傾聽(tīng)的三階段

6.提問(wèn)的三大功用

7.反饋的兩種方式

8.復(fù)盤(pán)與行動(dòng)落地方案

教學(xué)方法：小組討論、一對(duì)一演練、活動(dòng)體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用