克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙?

一、課程背景

團(tuán)隊(duì)協(xié)作是僅剩的一項(xiàng)可以持續(xù)下去的、有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。
                                         —帕特里克·蘭西奧尼(Patrick Lencioni)

“一個(gè)人可以走的很快，一群人可以走的很遠(yuǎn)”，在不確定時(shí)代我們需要團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)共同前行，但是我們不得不面對(duì)兩個(gè)基本的事實(shí)：第一．大多數(shù)企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作仍然讓人難以駕馭；第二．企業(yè)之所以不能建立成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，是因?yàn)樗麄儾蛔杂X(jué)地陷入了5個(gè)很普通但卻很危險(xiǎn)的沼澤，我在這里稱它們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的5種機(jī)能障礙。

人們很可能誤以為這5種機(jī)能障礙是相互獨(dú)立的，實(shí)際上它們共同形成了一個(gè)模式，這使得它們每一種都可能成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的致命殺手。組織和人一樣也存在健康問(wèn)題，因此我們有必要在這里簡(jiǎn)要介紹每一種團(tuán)隊(duì)機(jī)能障礙，以及它們共同形成的模式。讓組織重新恢復(fù)健康狀態(tài)。

FDT被世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛運(yùn)用，服務(wù)的客戶包括西南航空公司、山姆會(huì)員店、微軟公司、聯(lián)邦快遞、西點(diǎn)軍校、HGST、美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、亞馬遜、寶潔、雀巢、希爾頓、英特爾、沃爾瑪、賽門鐵克公司、HomeInstead、康卡斯特等，全球財(cái)富100強(qiáng)里的78個(gè)企業(yè)組織都是Table Group服務(wù)過(guò)的客戶

自2011年第一版引進(jìn)中國(guó)以來(lái)，已經(jīng)為DELL（中國(guó)）、HGST（中國(guó)）、米其林、蘇寧云商、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、聯(lián)想集團(tuán)、世茂股份、鵬元資信、TATA木門、上汽通用、東風(fēng)日產(chǎn)、生命人壽、藍(lán)源資本、中船重工、中船集團(tuán)，江南私董會(huì)等企業(yè)與組織開(kāi)展了相關(guān)工作坊、貫徹性學(xué)習(xí)與咨詢輔導(dǎo)。

本工作坊學(xué)員將以提升領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力為目標(biāo)，學(xué)習(xí)如何通過(guò)運(yùn)用“團(tuán)隊(duì)協(xié)作五種障礙”模型來(lái)提升他們自己所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的高效性以及目標(biāo)達(dá)成的執(zhí)行力。

二、參加對(duì)象

企業(yè)高層、組織發(fā)展負(fù)責(zé)人、首席人才官、CHO、HRD、HRM、學(xué)習(xí)發(fā)展總監(jiān)及經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)及經(jīng)理、各業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人等

三、學(xué)習(xí)收益

?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)模型

?掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙

?提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作及潛能的能力

?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的理解和默契 

?通過(guò)使用克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙的模型，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效能

四、課程大綱

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義

1. 為什么需要高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心要素是什么

3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)模型

4. 盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀

教學(xué)方法：邏輯講解、互動(dòng)討論、練習(xí)、案例討論

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙

1.介紹五種障礙模型

2.五種障礙的相互關(guān)聯(lián)

3.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)障礙測(cè)評(píng)

4.團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)報(bào)告解讀

教學(xué)方法：邏輯講解、圖片故事、案例討論、工具說(shuō)明

三、信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)

1.分享：為什么要建立信任，好處是什么？

2.喪失信任的表現(xiàn)

3.基本歸因理論和喬哈里窗

4.活動(dòng)：建立信任－個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)

5.沙因事業(yè)錨測(cè)評(píng)

6.通過(guò)測(cè)試結(jié)果認(rèn)知自我和團(tuán)隊(duì)成員

7.團(tuán)隊(duì)訂立“信任宣言”

教學(xué)方法：邏輯講解、互動(dòng)討論、練習(xí)、案例討論

四、沖突是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的燃料庫(kù)

1.懼怕沖突的表現(xiàn)

2.掌握沖突的內(nèi)涵

3.沖突VS組織績(jī)效的關(guān)系

4.練習(xí)：沖突解決模型

5.使用《沖突的深度和頻率模型》評(píng)估和他人的沖突

6. 介紹沖突規(guī)則練習(xí)，訂立團(tuán)隊(duì)“沖突契約”

教學(xué)方法：講解、工具說(shuō)明、練習(xí)

五、兌現(xiàn)承諾是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的推進(jìn)器

1.兌現(xiàn)承諾的定義

2.闡明承諾：認(rèn)可和澄清

2.1 小組練習(xí)

3.逐級(jí)逐層次溝通

3.1小組演練

4. 確定承諾的首要目標(biāo)和分級(jí)目標(biāo)

4.1小組討論  

5.設(shè)定主題總體練習(xí)

6.團(tuán)隊(duì)訂立“議事規(guī)則”

教學(xué)方法：案例討論、邏輯講解、圖片故事、工具說(shuō)明

六、承擔(dān)責(zé)任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的保證

1.責(zé)任感的定義

2.強(qiáng)化責(zé)任感的方式

3.厘清了角色、責(zé)任和授權(quán)？

4.承擔(dān)責(zé)任的有效性練習(xí)

5.討論：在實(shí)際團(tuán)隊(duì)工作中如何踐行

教學(xué)方法：小組討論、邏輯講解、互動(dòng)討論、

七、關(guān)注結(jié)果是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的唯一目標(biāo)

1.為什么需要關(guān)注結(jié)果

2.關(guān)注結(jié)果過(guò)程的四種干擾因素

3.討論：有哪些因素影響結(jié)果實(shí)現(xiàn)？

4.關(guān)注結(jié)果的利器---團(tuán)隊(duì)記分板

4.1團(tuán)隊(duì)記分板的要素構(gòu)成

4.2團(tuán)隊(duì)記分板的形式

4.3團(tuán)隊(duì)記分板的作用和使用說(shuō)明

4.4小組練習(xí)

教學(xué)方法：圖片故事、邏輯講解、互動(dòng)討論、小組討論

八：復(fù)盤與制定行動(dòng)方案

（說(shuō)明：工作坊中會(huì)根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容）