【培訓對象】
參與評估和績效考核的相關人員、企業(yè)人力資源部門人員
【培訓收益】
強化普及績效管理的意識，建立企業(yè)績效管理文化，理解實施績效管理的目的和意義
使評估者了解自己在績效管理各階段如何實施有效的影響，以便更好地實施績效管理
普及績效管理的操作技能，保證績效評價的公平性和有效性
使評估者了解員工績效中可能出現的問題和障礙，并學會怎樣克服它們
使評估者明確績效面談的重要性，掌握如何準備績效面談，了解預期在面談中可能出現的問題，學習面談的各種技巧
第一講 引言
開篇導入
幾個值得思考的問題
有關績效考核的錯誤認知
第二講 績效管理如何持續(xù)提升利潤
什么是績效，什么是績效管理
有效地實施績效管理前后的比較
績效管理與PDCA管理循環(huán)
如何通過實施績效管理來加強企業(yè)管理
第三講 認識績效管理成功的四大關鍵點
目標---指引前進的方向；
循環(huán)---持續(xù)改進；
溝通---指導、輔導、提高、共同進步；
激勵---肯定成績、明確不足。
第四講 績效計劃階段必須要做的事
設定目標的重要性--如果你沒法衡量它，你就沒法管理它！
設定KPI，形成績效計劃--目標設定的關鍵技巧
目標設定的7個步驟
目標分解的課堂練習
雙向溝通形成績效計劃
第五講 績效輔導階段必須要做的事
案例研討：管理者的困惑
領導的藝術--執(zhí)行力是檢查出來，能力是輔導出來的
權變管理理論
管理技巧實戰(zhàn)
時間管理
第六講 績效考核階段必須要做的事
考什么——績效評估的內容緯度與權重
設定權重的意義
怎么考——評估者在評估中的誤區(qū)及解決方法
績效考核結果的運用
案例分析與講解
第七講 績效反饋及改進階段必須要做的事
績效是談出來的--溝通是績效管理的靈魂！
面談的目的和任務
面談準備與程序
面談的原則與技巧 --如何同各種類型的員工面談
溝通的BEST法則
績效反饋面談（角色扮演 點評）
理解人的必要性--激勵下屬
溝通技巧
回顧總結
