第一單元：基層管理干部角色認知
1、什么是班組長
2、自我角色認知
3、班組長的多重角色
4、班組長的重要作用
5、現場管理到底管什么
6、班組長日常管理事務探究
7、班組長權限
8、優秀班組長的心態要求
9、優秀班組長的素質要求
10、優秀班組長的技能要求
第二單元：工作教導技能訓練
1、什么是教導
2、教導的重要性
3、教導有什么好處
4、優秀教導員的三大特質
5、做上司還是教導員
6、傳統、低效教導方法的認識
7、高效教導 VS 教導時機
8、高效工作教導四步法
現場體驗：如何做一名優秀教導員
第三單元：工作分派與溝通技巧訓練
1、什么是工作分派
2、工作分派八項基本原則
3、工作分派考量指標
4、工作分派八步法
5、界定現場管理中的問題
6、 問題查找4M法
7、問題處理 3 10 模式
8、如何開展有效溝通
9、如何批評你的下屬
第四單元： 工作改善技能提升訓練
1、工作為什么要改善
2、工作改善從什么地方入手
3、改善從心態開始
4、管理 VS 改善
5、如何進行工作改善
6.分享：解決問題思維方法－PDCA
7、工作改善七手法
8、激發改善創意的10把金鑰匙
第五單元： 如何帶領部屬安全工作
1、 安全的重要性與定義
2、為什么會發生安全事故？
3、班組長的安全責任
4、生產安全的本質
5、造成工傷事故的主要因素
6、預防安全事故的三大利器
7、安全管理操作流程
8、安全文化塑造
