系統(tǒng)思考與組織創(chuàng)新能力

課程大綱

第一單元：系統(tǒng)思考的來(lái)源
   1. 系統(tǒng)思考來(lái)源于管理者第五項(xiàng)修煉
   2. 組織學(xué)習(xí)的層次單環(huán)學(xué)習(xí)（single-loop learning）雙環(huán)學(xué)習(xí)（doublelearning） 再學(xué)習(xí)（deuterolearning -loop ）
   3. 組織學(xué)習(xí)大師彼得圣吉「第五項(xiàng)修練」中的五項(xiàng)修練為主要核心：自我超越：實(shí)現(xiàn)心靈深處的熱望改善心智模式：新眼睛看世界建立共同愿景：打造生命共同體 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：激發(fā)群體智慧系統(tǒng)思考：見(jiàn)樹(shù)又見(jiàn)林藝術(shù)理論講授
   4. 小組討論案例討論案例演練
   
   第二單元:系統(tǒng)思考的概述
   1. 什么是以問(wèn)題為導(dǎo)向的系統(tǒng)思考模式？
   2. 系統(tǒng)的概述
   3. 系統(tǒng)思維的淵源、
   4. 系統(tǒng)的特性
   5. 系統(tǒng)思考的微妙法則壹： 癥狀解
   1) 今日的問(wèn)題來(lái)自昨日的解。
   2) 愈用力推，系統(tǒng)反彈力量愈大。 (補(bǔ)償性回饋)
   3) 漸糟之前先漸好。
   4) 顯而易見(jiàn)的解往往無(wú)效。
   5) 對(duì)策可能比問(wèn)題更糟。 (舍本逐末)
   6) 欲速則不達(dá)。(成長(zhǎng)上限) 貳：基本特性
   7) 因與果在時(shí)空上并不緊密相連。(時(shí)間滯延)參：根本解(整體思考)
   8) 尋找小而有效的高杠桿解。(阻力最小之道)
   9) 魚(yú)與熊掌可以兼得。
   10) 不可分割的整體性。
   11) 沒(méi)有絕對(duì)的內(nèi)外。
   6. 系統(tǒng)思考的語(yǔ)言與原件正反饋（不斷增強(qiáng)的環(huán)路）負(fù)反饋（調(diào)節(jié)環(huán)路）時(shí)間延滯
   7. 系統(tǒng)洞察的四種觀點(diǎn)事件層次的觀點(diǎn)行為變化趨勢(shì)層次的觀點(diǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次 的觀點(diǎn)心智模式層次的觀點(diǎn)理論講授小組討論案例討論案例演練
   第三單元:系統(tǒng)思考的要訣
   1. 系統(tǒng)思考的要訣事件思考趨勢(shì)思考結(jié)構(gòu)思考心智模式
   2. 一位系統(tǒng)思考者，能夠看到四種層次同時(shí)在運(yùn)作事件行為模式系統(tǒng)心智模式
   3. 心智模式
   4. 理論講授小組討論案例討論案例演練
   第四單元:系統(tǒng)思考的架構(gòu)和模式
   1. 系統(tǒng)思維基模成長(zhǎng)上限舍本逐末反應(yīng)遲緩目標(biāo)侵蝕惡性競(jìng)爭(zhēng)富者越富共同的悲劇飲酖止渴成長(zhǎng)投資不足
   2. 系統(tǒng)思考中，基模的三種用途前瞻：行動(dòng)當(dāng)下的提醒回顧：現(xiàn)存問(wèn)題的了解溝通：解說(shuō)復(fù)雜之系統(tǒng)
   3. 理論講授小組討論案例討論案例演練
   第五單元:系統(tǒng)思考的應(yīng)用技巧
   1. 系統(tǒng)思維的8大法則的應(yīng)用核心
   1) 整體法則：局部的簡(jiǎn)單疊加不等于整體。
   2) 大局法則：戰(zhàn)略上的問(wèn)題不可能通過(guò)戰(zhàn)術(shù)手段來(lái)改變。
   3) 長(zhǎng)遠(yuǎn)法則：不謀萬(wàn)世者 不足以謀一時(shí)。
   4) 要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為。
   5) 聯(lián)系法則：事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要。
   6) 結(jié)構(gòu)法則：結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能
   7) 層次法則：相同的要 素在不同的層次上價(jià)值不同。
   8) 系統(tǒng)法則：以簡(jiǎn)馭繁，化繁為簡(jiǎn)的方法。
   2. 理性的思維流程是什么？針對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在以及未來(lái)的問(wèn)題，分別應(yīng)該采用什么樣的思維工具？
   3. 系統(tǒng)思維的技能的選擇技巧觀察思維技能／觀察類(lèi)問(wèn)題分析思維技能／分析類(lèi)問(wèn)題設(shè)計(jì)思維技能／設(shè)計(jì)類(lèi)問(wèn)題決策思維技能／決策類(lèi)問(wèn)題
   4. 您怎樣選擇適 當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
   5. 系統(tǒng)思維解決問(wèn)題基本框架問(wèn)題描述分解議題消除非關(guān)鍵議題信息整理，進(jìn)行關(guān)鍵分析與論證綜合結(jié)果建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論 講述來(lái)龍去脈：文件數(shù)據(jù)及論證 解決方案的提出
   6. 系統(tǒng)思維與解決問(wèn)題流程方法、工具、理論方針與價(jià)值人員、組織、環(huán)境問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境系統(tǒng)思考實(shí)戰(zhàn)工具表
   7. 理論講授小組討論案例討論案例演練