管理者之劍——問題分析與解決

【課程背景】

? 管理者每天不斷應(yīng)對(duì)各種突發(fā)性問題，如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？

? 管理者的判斷與規(guī)劃往往決定一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)部門乃至一個(gè)公司的生死命運(yùn)。如何提高分析判斷水平，掌握決策智慧？

? 團(tuán)隊(duì)面臨的種種困擾，風(fēng)險(xiǎn)的恐嚇，機(jī)遇的誘惑，管理者如何趨利避害，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出問題叢林？

? ——"管理者之劍"課程，幫助您在決策壓力和風(fēng)險(xiǎn)面前更加游刃有余！！幫助管理者掌握核心思維技巧，獲得問題分析、問題解決、計(jì)劃決策的根本力量，從而快速定位問題關(guān)鍵，挖掘問題原因，并科學(xué)決策、解決難題。

【課程收益】

身為企業(yè)領(lǐng)袖、卓越經(jīng)理的您，值得擁有全球領(lǐng)先的管理思維！

"世界500強(qiáng)"企業(yè)中已有500多萬經(jīng)理人掌握了這一思維工具。

獲得“管理者之劍”您將會(huì)—— 

? 學(xué)會(huì)國際通用的商務(wù)思維語言，強(qiáng)化您的核心思維技巧

? 幫您找出不良或最佳思維真實(shí)原因，確立最優(yōu)解決方案

? 提高您和團(tuán)隊(duì)的快捷、有效的工作思路

? 減少您的思維困惑，提升您的思維魅力

【課程目標(biāo)】

通過培訓(xùn)，學(xué)員掌握以下四套思維能力工具：

1、情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到正確的問題解決路徑；

2、原因分析：推斷原因，排除原因，高效率低成本找準(zhǔn)真原因；

3、決策制定：高效決策，正確決策，使個(gè)人或團(tuán)隊(duì)做正確的事；

4、計(jì)劃分析：掌控風(fēng)險(xiǎn)，捕捉機(jī)會(huì)，提高執(zhí)行力，執(zhí)行中改進(jìn)。

【課程特色】

1、針對(duì)性：根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員特點(diǎn)，針對(duì)性的選擇國內(nèi)外真實(shí)案例。

2、真實(shí)性：現(xiàn)場(chǎng)使用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，系統(tǒng)解決企業(yè)真實(shí)問題。

3、系統(tǒng)性：內(nèi)在邏輯性讓你頓然開悟，課后運(yùn)用倍感輕松。

【課程對(duì)象】中基層管理者

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

模塊一、情景分析

核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。

Step1. 您所關(guān)注問題的焦點(diǎn)是什么？

Step2. 關(guān)注焦點(diǎn)可以分類、細(xì)化嗎？

Step3. 在紛繁復(fù)雜的問題中，如何判定優(yōu)先順序？

Step4. 如何正確的選擇思維工具并確定最佳的分析路徑？

案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊二、原因分析

核心：比較法——推斷原因，排除原因，高效率低成本找準(zhǔn)真原因

Step1. 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么？

Step2. 比較的事實(shí)是什么？

Step3. 如何辨別獨(dú)特的差異與變化？

Step4. 如何確定最佳的比較方法？

Step5. 如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？

Step6. 如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？

Step7. 選擇最可能原因

案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊三、決策制定

核心：定標(biāo)準(zhǔn)——高效決策，正確決策，使個(gè)人或團(tuán)隊(duì)做正確的事。

Step1. 您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

Step2. 闡明決策目的

Step3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡

Step4. 預(yù)先審視潛在問題并予以處理

Step5. 與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？

Step6. 每一個(gè)替代方案中的潛在的問題與機(jī)會(huì)是什么？

Step7. 做出決策

案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊四、計(jì)劃分析：

核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——掌控風(fēng)險(xiǎn)，捕捉機(jī)會(huì)，提高執(zhí)行力，執(zhí)行中改進(jìn)。

Step1. 希望的最終產(chǎn)出是什么？

Step2. 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？

Step3. 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。

Step4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)。

Step5. 風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)的原因是什么？

Step6. 怎樣預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)與捕捉機(jī)會(huì)？

Step7. 應(yīng)急方案是什么？

Step8. 您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？

Step9. 何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案？

案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)