OTC銷售代表全面技能提升

OTC銷售代表全面技能提升
　　OTC銷售代表全面技能提升
　　OTC 背景和基礎(chǔ)信息
　　OTC代表基本工作技巧
　　OTC背景和基礎(chǔ)信息
　　藥品分類管理
　　OTC藥品特點(diǎn)
　　我國OTC基本現(xiàn)狀
　　世界及我國OTC市場發(fā)展
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　　OTC藥品特點(diǎn)
　　我國OTC基本現(xiàn)狀
　　世界及我國OTC市場發(fā)展
　　藥品分類管理
　　處方藥Rx
　　非處方藥OTC
　　什么是OTC藥品
　　WHO:
　　對無需醫(yī)療咨詢的癥狀提供快速有效的緩解手段
　　緩和醫(yī)療服務(wù)日益增長的壓力
　　向農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)人口提供更多的保健機(jī)會(huì)
　　各主要國家確立OTC分類的時(shí)間
　　藥品分類管理的意義
　　保證人民用藥安全有效
　　醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展
　　醫(yī)療衛(wèi)生制度改革
　　人民自我保健意識(shí)
　　醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展
　　與國際通行規(guī)則接軌
　　非處方藥并不能明顯降低政府醫(yī)療費(fèi)用
　　藥品價(jià)格：
　　營銷費(fèi)用： 醫(yī)生 vs 媒體
　　消費(fèi)心理：
　　是否報(bào)銷：國家《醫(yī)療保險(xiǎn)目錄》
　　非處方產(chǎn)品增加的銷售來源于何處？
　　OTC的歷史 (美國)
　　1906 聯(lián)邦食品和藥物法案(FFDA)，州際貿(mào)易禁止的.摻入次級(jí)品和貼錯(cuò)標(biāo)簽的藥品
　　1914 Harrison麻醉品法案，麻醉品容器需要有印花封條
　　1937 萬能磺胺事件，以二甘醇(抗凍劑)為溶劑的抗生素，107人死亡
　　1938　食物、藥品和化妝品法案(FDCA)，“不需醫(yī)生處方的藥品”
　　1951 Humphrey-Durham修正案，處方藥類別/ 非處方藥物
　　1962 孕婦鎮(zhèn)靜劑(反應(yīng)停)事件
　　1962 Kefauver- Harris 修正案，藥物有效性和安全性資料
　　1972-1983 OTC藥品遴選/規(guī)范
　　1991 FDA組建OTC評(píng)審辦公室/ 非處方藥顧問委員會(huì)
　　OTC背景和基礎(chǔ)信息
　　藥品分類管理
　　OTC藥品特點(diǎn)
　　我國OTC基本現(xiàn)狀
　　世界及我國OTC市場發(fā)展
　　OTC 藥品特點(diǎn)
　　安全
　　有效
　　使用
　　價(jià)格
　　疾病容易診斷
　　Rogaine, Upjohn (1987)，治療某種禿頂
　　副作用容易控制
　　OTC的五大類產(chǎn)品
　　維生素類 Vitamin
　　解熱鎮(zhèn)痛類 Pain killer
　　感冒止咳類 Cold/ Cough
　　消化系統(tǒng)類 Gastrointestine
　　皮膚用藥 Skin
　　OTC的五大類產(chǎn)品
　　OTC藥品的銷售與哪些因素有關(guān)？
　　醫(yī)藥知識(shí)
　　保健意識(shí)/地區(qū)差異
　　生活方式
　　疾病模式
　　醫(yī)療制度改革
　　經(jīng)濟(jì)
　　非處方藥外觀
　　非處方藥物外觀
　　非處方藥專有標(biāo)志
　　甲類/乙類：標(biāo)志及銷售規(guī)定
　　忠告語言：“請仔細(xì)閱讀說明書并按說明書使用或在藥師指導(dǎo)下購買和使用！”
　　雙重身份
　　OTC背景和基礎(chǔ)信息
　　藥品分類管理
　　OTC藥品特點(diǎn)
　　我國OTC基本現(xiàn)狀
　　世界及我國OTC市場發(fā)展
　　我國OTC基本現(xiàn)狀
　　逐步完善的法律法規(guī)
　　1997-01 《**、國務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》：”國家建立并完善處方藥與非處方藥分類管理制度“
　　1999-06-28 《處方藥與非處方藥分類管理辦法》, 2000-1-1實(shí)行
　　1999-6-11 **批國家非處方藥目錄
　　1999-11-19 非處方藥專有標(biāo)志及管理規(guī)定
　　1999-12-28 處方藥、非處方藥流通管理暫行規(guī)定
　　1999-11-25 藥品不良反應(yīng)監(jiān)測管理辦法
　　2000-4-23 藥品零售連鎖企業(yè)有關(guān)規(guī)定
　　2000-7-1 藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范
　　2001-12 藥品管理法