《復盤方法論》

《復盤方法論---思考解決問題和行動的邏輯》






課程方案


---行動學習專家薛魁中老師團隊研發(fā)






復盤方法論


——思考、解決問題和行動的邏輯





一、課程背景：


聯(lián)想集團成立于1984年，由聯(lián)想及原IBM個人電腦事業(yè)部所組成。從1996年開始，聯(lián)
想電腦銷量一直位居中國國內(nèi)市場首位；2013年，聯(lián)想電腦銷售量升居世界第1，成為全
球最大的PC生產(chǎn)廠商。2014年世界500強排名第286位。


聯(lián)想集團的成功，非常重要的一個方面就是管理的成功。高水平的管理，使聯(lián)想集團
在一個競爭激烈的行業(yè)中立于不敗之地。其中“聯(lián)想管理三要素”成為中國企業(yè)界最為著
名的管理方法論。


復盤是聯(lián)想重要管理方法論之一，是聯(lián)想文化的重要組成部分。復盤是行動后的深刻
反思和經(jīng)驗總結(jié)，復盤是一個不斷學習、總結(jié)、反思、提煉和持續(xù)提高的過程。30年的
聯(lián)想還能保持旺盛的發(fā)展活力，在2008年金融危機后聯(lián)想集團只用一年多時間就能根本
扭轉(zhuǎn)不利局面，聯(lián)想能在多數(shù)人不看好的情況下進入非相關多元化領域，在十年后取得
相當?shù)某晒Γ渲袕捅P的文化功不可沒。


作為源自聯(lián)想的方法論，復盤能否在其他企業(yè)應用呢？答案是肯定的。國內(nèi)許多企業(yè)
都在學習聯(lián)想的方法論，并得到良好的效果。


張老師在聯(lián)想從事管理工作多年，復盤已經(jīng)成為個人的工作習慣之一。同時對于管理
理論的多年研究，對于復盤方法論有著深刻的理解。


本課程全面介紹了聯(lián)想復盤方法論，通過實戰(zhàn)的方法，讓學員充分理解復盤方法。同
時，針對復盤過程中的誤區(qū)，本課程系統(tǒng)的介紹了相關的管理方法，以使復盤更有效。



二、課程特色：


1.形式多樣，生動易學


（1）在輕松、愉快的旅程中，以小組討論、角色扮演、實戰(zhàn)演練等多種形式開展。


（2）之前有頭腦風暴，其中啟發(fā)感悟，之后有案例分析與總結(jié)。


（3）將工作中的諸多困惑、授課技巧及方法賦予在靈活的培訓形式上，將復雜的問題體
現(xiàn)在思維的碰撞與觀念的提升上。


2.根據(jù)情況，定制課程


（1）結(jié)合培訓單位實際情況和培訓需求，定向制定、調(diào)整培訓課程，最大程度地解決實
際問題、滿足培訓需求。


（2）培訓中盡量多地采用企業(yè)實際案例，有助于培訓成果轉(zhuǎn)化。


三、課程目標/學員收益：


1. 使學員掌握復盤的方法和過程，對復盤有深入理解；


2. 了解目標管理的基本原則，制定合理、科學的目標；


3. 對于問題的分析更深入，提升問題解決能力；


4. 制定合理的計劃，掌握計劃的制定方法；


5. 學會一定的創(chuàng)新方法，提升創(chuàng)新能力。


四、授課方法及課程時長


1.授課方法：講師講授 啟發(fā)互動式教學 團隊活動 案例分析 經(jīng)驗分享 學員討論 現(xiàn)場
演練等，使培訓效果達到最好！


2.課程時長：1-2天


五、課程大綱


第一部分 復盤初步


一、復盤概述


1. 什么是復盤


2. 為什么要復盤


3. 什么時候復盤


4. 什么人需要復盤


二、復盤的構(gòu)成


1. 回顧目標


2. 結(jié)果評價


3. 分析原因


4. 總結(jié)規(guī)律


三、復盤初步演練


1. 團隊游戲


2. 針對游戲復盤


3. 復盤結(jié)果分享


四、復盤常見的問題


1. 目標不清晰、不合理


2. 問題界定不精準


3. 制定計劃不科學


第二部分 回顧目標


一、目標的重要性


1. 哈佛大學的調(diào)查


2. 目標和目的的區(qū)別


二、SWOT分析


1. 案例引入


2. SWOT的基本概念


3. SWOT的運用


三、目標分解


1. 什么要做目標分解


2. 方法一：剝洋蔥法


3. 方法二：多樹杈法


四、SMART原則


1. SMART原則介紹


2. 實例分析


五、團隊目標與個人目標的統(tǒng)一


1. 案例分析


2. 個人目標與團隊目標的融合


3. 獲得承諾


第三部分 尋找原因


一、看到的是真相嗎？


1. 案例分享


2. 研討與分享


3. 重要結(jié)論


二、現(xiàn)象、觀點和事實


1. 概念區(qū)分


2. 實例訓練


三、原因分析方法


1. 5WHYS


2. 4M1E


3. 魚骨圖


第四部分 策略與計劃


一、計劃的重要性


1. 案例分享


2. 計劃的重要性


二、方案產(chǎn)生


1. 頭腦風暴


2. 創(chuàng)新工具—概念三角


三、方案篩選


1. 象限分析


2. 多維度分析


四、制定實施計劃表


1. 計劃表


2. 5W1H


第五部分 復盤實戰(zhàn)


一、復盤實戰(zhàn)訓練


1. 案例分析


2. 學員分享


3. 講師點評


二、總結(jié)與回顧


1. 復盤與總結(jié)的區(qū)別


2. 復盤的誤區(qū)