【課程目標】
1. 認識工作匯報的重要性，自動自發養成和上級保持溝通的良好習慣。
2. 簡潔，完整，明確地報工作情況，問題告知上級，輔助上級決策。
3. 系統的掌握高效的個人匯報的表達和呈現技巧，落地實戰的掌握技能。
【授課時間】
6小時
【授課對象】
職場人士
【培訓方式】
講授，問答，圖片展示，現場點評。
【課程大綱】
第一講 工作匯報概述
1.工作匯報的概念
2.工作匯報的意義
3.工作匯報的常見問題
4.工作匯報的基本原則
5.工作匯報的基本流程
第二講 匯報內容設計
1.工作匯報方式：
? 通訊方式
? 書面方式
? 口頭方式
1. 內容設計基本結構-魚骨圖
? 步驟一：分析問題產生的原因
? 步驟二：針對要因確定改善對策
1. 金字塔原理與邏輯思維構架
1. 如何設計工作計劃的匯報？
? 以書面為主
? 5W1H
? SMART原則
? 預計困難
? 尋求資源
1. 如何設計工作進度的匯報
? 形式以口頭為主
? 結合計劃，階段進行
? 分析問題
? 提供可選方案
? 追加資源
1. 如何設計工作結果報告
? 形式以書面為主，口頭為輔
? 匯報全景
? 總結得失
? 下一步計劃
? 表示感謝
第三講 表達呈現之精彩開場與結尾
1. 準備好開場白和結束語
? 開場白：由大到小，由虛到實
? 結束語：總而言之，擲地有聲
1. 演講結構
? 坡道
? 發現
? 甜點
1. 開場的重要性
? 如何開場的技巧
? 預先設計的秘籍
4.華麗的收尾七步法
? 感恩聽眾
? 回顧要點
? 強調重點
? 呼吁行動
? 鞠躬祝福
? 邀請主持
? 交接話筒
第四講 工作匯報技巧
1. 工作匯報的時機選擇
2. 不良的匯報時機
3. 工作匯報前的必須準備
? 明確匯報目的
? 了解匯報對象及相關因素
? 準備充足材料
? 與主管領導進行必要的溝通
? 確定匯報形式
1. 匯報風格的選擇——了解自己，洞悉別人
? 力量型
? 活潑型
? 完美型
? 和平型
5.工作匯報中的肢體語言
? 眼法：全場兼顧，時間比率，主客示意，表示尊重
? 身法：商務講解時得體的站姿與身位
? 走法：商務講解的走姿基本要求：步姿，步位，步度，步速，步韻
前行式走姿 后退式走姿 側行式走姿 前行轉身式走姿 后退式
走姿
? 手法：商務講解的標準手勢：情感手勢 象形手勢 指示手勢
