職能溝通與執(zhí)行管理

課程收益:

了解現(xiàn)代管理學(xué)最新熱點(diǎn)，明確企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
明確中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)定位與發(fā)展現(xiàn)實(shí)趨勢(shì)
強(qiáng)化責(zé)任心，提升職業(yè)化素養(yǎng)和明確角色定位
學(xué)會(huì)運(yùn)用管理思維統(tǒng)籌規(guī)劃自己的工作對(duì)象
提升協(xié)作溝通意識(shí)、掌握協(xié)作溝通說(shuō)服策略
強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)，提高工作效率和提升業(yè)績(jī)

課程大綱:

課程大綱:
一、現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)
1.“杜拉拉”與“新三國(guó)”的啟示
2. 富士康的“十三跳”的挑戰(zhàn)
3. 關(guān)注“結(jié)果”還是關(guān)注“過(guò)程”
4. 關(guān)注“個(gè)性”還是關(guān)注“流程”
5. 關(guān)注“定性”還是關(guān)注“定量”
二、職業(yè)經(jīng)理人管理角色
1. 職業(yè)經(jīng)理人的基本職能
2. 職業(yè)經(jīng)理人精神層面角色
3. 職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人層面特征
4. 職業(yè)經(jīng)理人決策特點(diǎn)與管理手段
5. 職業(yè)經(jīng)理人“職業(yè)”影響力
三、XX行業(yè)管理共性與特殊性
1. 企業(yè)類(lèi)型特點(diǎn)：勞動(dòng)密集、資金密集、技術(shù)密集等
2. 企業(yè)管理特點(diǎn)：管理層次、管理幅度、決策頻率等
3. XX行業(yè)特殊性與常見(jiàn)認(rèn)知偏差
4. XX行業(yè)經(jīng)理人管理對(duì)象特征
5. XX行業(yè)經(jīng)理人的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)
四、職能協(xié)作溝通概述
1. “管理”與“經(jīng)營(yíng)”
2. 溝通順暢“機(jī)制”與“角色”
3. 常規(guī)溝通技能與意識(shí)提要
4. 核心溝通障礙：說(shuō)服力不足
五、職能協(xié)作溝通關(guān)鍵：“說(shuō)服力”
1. “說(shuō)服”要素分析
2. 成人認(rèn)知心理分析
3. “說(shuō)服”障礙因素
4. “說(shuō)服” 促進(jìn)因素
5. “說(shuō)服”意識(shí)與知識(shí)儲(chǔ)備
6. “說(shuō)服”意識(shí)與元素組織技巧
六、崗位職能與執(zhí)行意識(shí)
1. 職業(yè)化管理需求
2. 量化職能與彈性職能
3. 責(zé)任意識(shí)與行為模式
4. 流程理解與“被知”意識(shí)
5. 靈活很重要，被理解更重要
七、職能執(zhí)行管理
1. 目標(biāo)提煉與細(xì)化
2. 協(xié)作資源準(zhǔn)備與溝通
3. 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與過(guò)程管理
4. “繁瑣”的意義與執(zhí)行
5. 結(jié)果量化與可解釋性
6．做好職能的經(jīng)營(yíng)
八、總結(jié)
知行合一、結(jié)果可控